Правила оформления документов приёмки с расхождениями

1.

Правила оформления документов приёмки с расхождениями (брак, недостача) и
вложения необходимого пакета документов в программу
Коллеги, в 80% случаев при обработке товарных нарушений после приёмки в магазинах мы стали сталкиваться с проблемами отсутствия корректного пакета
документов или отсутствия вложенных документов в принципе, это приводит к дополнительным запросам в магазины, увеличению сроков обработки ТН и
вынужденному отнесению ТН на магазины.
Хотим ещё раз кратко напомнить как должен выглядеть пакет документов при приёмке с расхождениями и что он в 100% случаев должен быть отсканирован
и вложен в программу к группе поставок.
Внимание! Номер акта АСП (магазины Эльдорадо) = номер ТТН + магазина (пример № 6120298523.А100). Никаких других вариантов быть не может!
Пакет документов при приемке с повреждениями:
• Сканы ТТН + ТрН все страницы;
* ТТН и ТрН обязательное заполнение отметки о составленном акте (в ТТН в транспортном разделе – отметка о составленном Акте, ТрН- раздел №17).
• Сканы Акта ТОРГ-2/АСП;
* ТОРГ-2 заполняется автоматически;
*АСП обязательное заполнение: номер акта, дата и время приёмки, Грузоотправитель и Грузополучатель, тип и номер ТС, состояние и номер пломб, состояние
тента и шнуровки, количество, наименование и артикулы(из ТТН)повреждённого товара;
• Акт ТОРГ-2/АСП должен быть подписан 3-мя членами комиссии и водителем, если водитель отказывается от подписи, нужна отметка «Водитель от подписи
отказался. Причину не объяснил», все члены комиссии под этой надписью ещё раз проставляют ФИО и подпись + печать Грузополучателя;
• Фото товара/упаковки согласно правилам фотографирования обязательно.
Пакет документов при приемке с недостачем:
• Сканы ТТН + ТрН все страницы;
* ТТН и ТрН обязательное заполнение отметки о составленном акте (в ТТН в транспортном разделе – отметка о составленном Акте, ТрН - раздел №17).
• Сканы Акта ТОРГ-2/АСП;
* ТОРГ-2 заполняется автоматически;
* АСП обязательное заполнение: номер акта, дата и время приёмки, Грузоотправитель и Грузополучатель, тип и номер ТС, состояние и номер пломб, состояние
тента и шнуровки, количество, наименование и артикулы (из ТТН)утраченного товара;
• Акт ТОРГ-2/АСП должен быть подписан 3-мя членами комиссии и водителем, если водитель отказывается от подписи, нужна отметка «Водитель от подписи
отказался. Причину не объяснил»,все члены комиссии под этой надписью ещё раз проставляют ФИО и подпись + печать Грузополучателя;
При экспресс и LTL доставках (ДПД, КСЭ, ПЭК)
• Пакет документов при приёмке с повреждениями(ТТН нет) +скан курьерской накладной+ коммерческий акт (для партнёров ДПД и ПЭК);
• Пакет документов при приёмке с недостачей(ТТН нет) +скан курьерской накладной;
* В накладной обязательно должна быть отметка о фактическом количестве принятых мест, подпись и печать Грузополучателя.