Общение как обмен информацией. Лекция №6

1. Общение как обмен информацией

Общение как
информацией
Лекция №6
обмен

2. Цель - изучение особенностей коммуникативной стороны общения.

План лекции
Информация или
коммуникация.
Коммуникаторы и
реципиенты.

3. Коммуникация (лат. Communicatio от communico — делаю общим, связываю, общаюсь) общение, передача информации от человека к

человеку, специфическая форма
взаимодействия людей в процессах их
познавательно-трудовой деятельности.

4. Психологические эксперименты Якова Львовича Коломинского

«Почему ты хочешь играть
(сидеть за одной партой и т.
п.) именно с тем-то?»
Ответы: «Он хорошо рассказывает», «Много
знает всяких историй», «Она в курсе всех
дел», «С ним интересно».

5. Мотив выбора – информативность партнера

Мотив выбора
партнера
–
информативность
Информированность — это запас знаний, имеющийся у
человека.
Информативность — это ожидаемая способность личности
служить источником информации для другого человека.

6. Обмен информацией — это слишком простое, узкое понимание процесса коммуникации.

Процесс коммуникации = обмен информацией.
В ходе общения информация претерпевает различные изменения: она
формируется, уточняется, развивается.

7. Типы информации

Побудительная информация проявляется в форме приказа, совета или
просьбы. Она призвана вызвать, стимулировать какое-то действие.
Побудительную информацию подразделяют на активизацию, когда
слушающий
начинает
действовать
в
заданном
направлении;
интердикцию, запрещающую нежелательные виды деятельности, и
дестабилизацию, означающую рассогласование или нарушение
некоторых форм поведения.
Констатирующая информация проявляется в форме сообщения и не
предполагает непосредственного изменения поведения.

8. Для того чтобы обмен информацией состоялся, собеседники должны «говорить на одном языке».

язык
речь
Значение — обобщенная форма отражения субъектом общественноисторического
опыта,
приобретенного
в
процессе
совместной
деятельности и общения и существующего в виде понятий, опредмеченных в
схемах действия, социальных ролях, нормах и ценностях.

9. Коммуникатор – человек, передающий информацию. Реципиент – человек, который информацию принимает.

Коммуникатор имеет
временные
преимущества перед
реципиентом, который
должен воспринять
информацию и
внутренне ее
переработать.
В это время
коммуникатор имеет
возможность подготовить
новую информацию, и
мысли реципиента опять
заняты расшифровкой
сообщения.

10.

11. В 1948 году Клод Шеннон опубликовал в одном из американских технических журналов «математическую теорию коммуникации».

Шеннон исходил из четкой схемы —
«универсальной системы
коммуникации», в которой выделялись:
источник информации и передатчик;
место назначения информации и
приемник;
канал связи (средство перехода
информации от передатчика к
приемнику);
источник шума («шум» — любой вид
помех при переходе информации
от передатчика к приемнику).

12.

13. Три позиции коммуникатора

1) открытая — коммуникатор открыто объявляет себя сторонником излагаемой
точки зрения, оценивает различные факты в подтверждение этой точки зрения (так
на выборах представители различных партий стремятся показать, что их позиция
самая правильная);
2) отстраненная — коммуникатор держится подчеркнуто нейтрально, сопоставляет
противоречивые точки зрения, не заявляя открыто своих предпочтений (с такой
позицией мы чаще всего сталкиваемся во время контрольных и экзаменов, когда
учитель не хочет подсказать какой вариант решения лучше);
3) закрытая — коммуникатор умалчивает о своей точке зрения, даже прибегает
иногда к специальным мерам, чтобы скрыть ее (вспомните Штирлица из
кинофильма «Двенадцать мгновений весны»).

14. Любая поступающая к человеку информация несет в себе элементы воздействия.

Выделяют два вида коммуникативного
воздействия.
Авторитарная коммуникация.
Реализуется установка «сверху-вниз»,
которая предполагает подчиненное
положение слушающего, восприятие его
коммуникатором как пассивного объекта
воздействия.
Диалогическая коммуникация.
Реализуется установка «на равных»,
слушатель воспринимается как активный
участник коммуникативного процесса,
имеющий собственное мнение.

15. Особенности информационного обмена в 21 веке?

Особенности
обмена в 21 веке?
информационного

16.

17. Список использованной литературы

Ефимова Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: Уч пос.- М.: ИД
«ФОРУМ»: ИНФРА-М. 2009. – 192 с.
Панфилова А.П. Теория и практика общения: уч пос для студ сред уч заведений
/ А.П. Панфилова. – 2-е изд, стер. – М.: Изд центр «Академия», 2009. – 288 с.
Рогов Е.И. Психология общения + еПриложение: Тесты : учебник / Рогов Е.И. —
Москва : КноРус, 2019. — 260 с. — (СПО). — ISBN 978-5-406-06980-6. — URL:
https://book.ru/book/931371 (дата обращения: 21.11.2021). — Текст : электронный.