Общение. Тема 1. Лекция 6

1.

ОБЩЕНИЕ

2.

Домашнее задание
Изучить параграф 1.6.
на стр.44-48 , ответить на
вопросы стр.48.
Выписать в тетрадь какие
правила этикета Вы чаще всего
исполняете.

3.

Определение
Общение - это процесс
взаимодействия двух или более
людей;
Человек не может жить без
общения.

4.

Виды общения
Речевое (вербальное) и неречевое(жесты)
Перцептивное, т.е. улавливать психическое
состояние собеседника, чувствовать его.
Диалог предполагает обмен мнениями,
ожидание ответа, готовность разъяснить
свою позицию
Интерактивное общение – на работе, учебе,
при проведении досуга.

5.

Мышление связано с речью.
Речь – исторически сложившаяся форма общения людей
посредством языка (системы знаков, которая существует и
реализуется через речь).
Процесс речи предполагает, с одной стороны, выражение мыслей
языковыми (речевыми) средствами, а с другой стороны, восприятие
языковых конструкций и их понимание.
Речь позволяет человеку познавать окружающий мир, сохранять и
передавать свои знания и опыт другим людям, последующим
поколениям.
Речь имеет:
• внешнее (звуковое и письменное)
• внутреннее выражение.
Внутренний беззвучный речевой
процесс, при помощи которого мы
мыслим, называется внутренней
речью.
В зависимости от формы общения
выделяют речь :
• устную (говорение и слушание)
• письменную (письмо и чтение)

6.

Формы неречевого
общения

7.

НЕВЕРБАЛЬНОЕ
ОБЩЕНИЕ В
РАЗНЫХ СТРАНАХ

8.

У разных народов
одни и те же жесты
имеют разный
смысл

9.

В Великобритании,
Швеции,
Швейцарии,
Германии, странах Северной Америки все
сказанное вами будет понято собеседником
буквально.
Во Франции, Японии, Испании, Греции, Италии,
Саудовской Аравии, Китае, Южной Корее
наоборот, гораздо большее значение имеют
подтекст, нюанс, сопроводительный жест. В этих
странах смысл фразы далеко не всегда зависит от
произнесенного слова,
свою мысль люди
выражают
также
междометиями
и
выразительными жестами.
Для успешного общения надо знать, что в
разных странах выражают одни и те же
жесты.

10.

Жест означает: «ВСЕ ХОРОШО» или «ПРОШУ
ПОДВЕЗТИ».
В Греции, показав такой
жест,
машину
не
поймаешь. В этой стране
поднятый большой палец
означает «объелся» или
«набил брюхо».
В Испании (ОСТОРОЖНО!)
большой палец
вверх означает поддержку
сепаратистского
движения.

11.

Большой и указательный пальцы сведены
в кружок. Жест означает: У МЕНЯ ВСЕ
В ПОРЯДКЕ.
Во Франции жест означает, что
Ваш собеседник «полный ноль»,
«пустое место» , в Японии это
означает просьбу дать денег в долг.
ОСТОРОЖНО! Жители Туниса,
могут воспринять этот жест как
угрозу убить,
в Бразилии — сексуальное желание,
в Турции, Марокко, Кипре и Греции
этот жест может быть
воспринят как намёк на
нетрадиционную ориентацию
собеседника.

12.

В Аргентине человеку, сунувшему
руки в карманы брюк, полицейский
обязательно укажет на неприличное
поведение.
В Германии при разговоре дистанция
"вытянутой руки" маловата. Немец
отступит при этом еще на полшага.
В Италии, напротив, итальянец на
полшага приблизится к вам, а саудовец
постарается общаться так, чтобы
дышать вам прямо в лицо…

13.

В Болгарии головой качают в знак
согласия, а кивок головой означает
«нет». Подобное поведение также
присуще грекам, румынам, македонцам и
индусам.
Жители Мальты в знак отрицания
касаются
кончиками
пальцев
подбородка, повернув кисть вперёд.
Японцы в этом случае покачивают
ладонями из стороны в сторону, а арабы
откидывают голову назад.

14.

Немцы, американцы, французы и итальянцы
имеют обыкновение рисовать указательным
пальцем спираль у головы, что означает:
"Сумасшедшая идея..." .
Когда англичанин или испанец стучит себя по
лбу, всем ясно, что он доволен, и не кемнибудь, а собой (с известной долей
самоиронии) "Вот это ум!».
Если голландец, стуча себя по лбу,
вытягивает указательный палец вверх, то
это означает, что он по достоинству оценил
ум собеседника. Но если же палец укажет в
сторону, то это означает, что у того «мозги
набекрень».

15.

Жест : " рога", образованные из мизинца и
указательного пальца
Итальянцы применяют
его для того, чтобы
"отвести дурной глаз".
ОСТОРОЖНО! Попытка
пожестикулировать так
перед французом сильно
его обидит. Он посчитает,
что Вы его хотите
обозвать «рогоносцем».

16.

Жест: выставленный вверх средний палец руки
Стал неприличным во многом
благодаря кино почти на всех
континентах.
ОСТОРОЖНО! Во Франции
наш отечественный "кукиш"
имеет точно такой же смысл.
В Японии и Таиланде его
воспримут как предложение
полного спектра сексуальных
услуг...

17.

Жест: V-образный знак пальцами
Во многих странах этот жест
означает цифру “2”.
Во время второй мировой войны
Уинстон Черчилль знак “V”
популяризировал для обозначения
победы, но при этом рука
повернута ладонью к говорящему.
Если же рука будет повернута
тыльной стороной, то
(ОСТОРОЖНО!) в англо-саксонских
странах жест приобретает
оскорбительное значение –
«заткнись», «иди куда подальше».

18.

Единственным
универсальным средством
расположения к себе
партнера является
УЛЫБКА.
Она используется и
правильно воспринимается
в любой стране и любой
культурой.
Отправляясь в гости в
другие страны не
забудьте свои улыбки.

19.

Виды общения
Речевое (вербальное) и неречевое(жесты)
Перцептивное, т.е. улавливать психическое
состояние собеседника, чувствовать его.
Диалог предполагает обмен мнениями,
ожидание ответа, готовность разъяснить
свою позицию
Интерактивное общение – на работе, учебе,
при проведении досуга.

20.

21.

Эмоции проявляются в
выразительных
движениях :
• мимика выразительные движения
лица,
•пантомимика выразительные движения
всего тела
• "вокальная мимика" –
выражение эмоций в
интонации и тембре
голоса).

22.

Соотношение общения и коммуникации
Коммуникация –
передача
информации без
обратной связи
(например, радио
и телевидение)

23.

Функции общения
1. Информационная функция;
2. Обучающая функция;
3. Воспитательная функция;
4. Функция поддержания
совместной деятельности
людей и включения человека в
общество как равноправного
его члена.

24.

Формы общения
Бытовое;
Деловое;
Убеждающее;
Обучающее;
Культурное;
Научное;
Межкультурное;
Ритуальное (разновидность -
этикет).

25.

Этикет и культура общения
Этикет – совокупность правил поведения,
касающихся внешнего проявления
отношения к окружающим (поведение в
общественных местах, формы обращения,
приветствия, манеры, ношение одежды и
т.п.);
Культура общения - умение правильно
вести себя во взаимоотношениях с другими
людьми (вежливость, пунктуальность,
скромность, тактичность, уважение к
окружающим, умение выслушать и т.п.)

26.

ПОЗНАНИЕ

27.

Домашнее задание
Изучить параграф 1.7., ответить
на вопросы стр.59-60.
Выписать в тетрадь определение
терминов «образ», «ощущение»,
«восприятие», «интуиция».

28.

Определение
Познание — это усвоение
переживаемого с целью нахождения
истины.
Результатом процесса познания
становится получение знания.
Знание – проверенный практикой
результат познания
действительности, верное её
отражение в мышлении человека.

29.

Определение
Понятия знание и информация
часто отождествляются.
Знание всегда представляет
информацию, но не всякая
информация есть знание.
Информация становится
знанием, когда она переработана
субъектом.

30.

Виды познания
Чувственное познание
Рациональное познание

31.

Чувственное познание
Чувственное познание – познания с использованием
органов чувств (зрение, слух, осязание, вкус, обоняние),
благодаря чему возникает восприятие материальных
объектов, ощущение.
Ощущение — реакция человеческого организма на
раздражение, даёт нам самую первую форму образного
отражения предмета.
Образ — идеальная форма отображения предмета или
явления в их непосредственно наблюдаемой целостной
форме. Если мы видим только часть предмета, например
стену дома, то все равно воспринимаем дом как единое
целое.
Восприятие — это целостный образ материального
предмета,
полученный
посредством
наблюдения.
Многократно воспринимая предметы, человек закрепляет
восприятие в памяти.
Представление — это восприятие человеком предмета в
целостности даже в случае, когда он его целиком не
ощущает.

32.

Чувственное познание
Понятия
-
создают
идеальный
образ
предмета;
- результат исторического опыта
человечества и отдельных социальных групп;
постоянно
сопоставляются
с
реальной
практикой,
проверяются
и уточняются.
Понятия — это воплощенные в словах
продукты
социально-исторического
процесса познания, которые выделяют
общие существенные свойства предметов и
явлений и одновременно суммируют
важнейшие знания о них.

33.

Рациональное познание
Рациональное познание — это
необходимый этап познавательной
деятельности, следующий за
чувственным восприятием предмета.
На этапе рационального познания
в познавательный процесс включаются
не только чувства, но и разум,
мышление. В ходе рационального
познания приобретаются разнообразные
знания.

34.

Рациональное познание
В
процессе
познания
наряду
с рациональными операциями осуществляются
и нерациональные (творчество и интуиция).
Нерациональные операции не зависят от воли и
сознания человека.
Творчество представляет
собой продукт
биосоциальной эволюции человека, процесс
принятия нестандартных решений,
С
помощью
творчества
осуществляется
переработка информации, её хранение в
системе памяти, вызов хранимой информации
из памяти, группировка и комбинирование
различных образов и абстрактных знаний.

35.

Память
Память – это способность человека хранить
ранее полученную информацию.
Она подразделяется:
на
оперативную
память,
постоянно
используемую в познавательной и предметнопрактической деятельности;
на краткосрочную память, которая через
небольшие интервалы времени может быть
задействована
для
решения
часто
повторяющихся однотипных задач;
на
долгосрочную
память,
хранящую
информацию, которая может понадобиться
через большие интервалы времени для решения
относительно редко возникающих проблем.

36.

Интуиция
Этапы интуиции:
1)
накопление
и
бессознательное
распределение образов и абстракций в
памяти;
2)
неосознанное
комбинирование
и
переработка накопленных абстракций,
образов и правил в целях решения
определенной задачи;
3) четкое осознание задачи;
4) неожиданное для человека нахождение
решения задачи.

37.

Процесс познания напрямую связан с так
называемой право-левой асимметрией
мозга: правое и левое полушария
выполняют разные функции.
Правое полушарие в основном
перерабатывает и хранит информацию,
вызывающую чувственные образы,
Левое полушарие осуществляет
абстрагирование, вырабатывает понятия,
суждения, придает информации смысли
значение, формулирует и хранит
рациональные правила.

38.

Элементы процесса познания
Важнейшие элементы процесса познания —
объяснение и понимание.
Объяснение:
представляет собой переход от общих
знаний к более конкретным.
устанавливает более глубокие и прочные
связи между различными системами знаний,
рассматривает факты, события, процессы,
существовавшие в прошлом,
позволяет осуществлять предвидение и
предсказание
будущих
ситуаций
и
процессов.

39.

Виды объяснения
1) структурное объяснение,
отвечающее на вопрос, как устроен
объект;
2) функциональное объяснение,
отвечающее на вопрос, как действует
и функционирует объект;
3) причинное объяснение, отвечающее
на вопрос, почему возникло данное
явление.

40.

1.
2.
3.
4.
5.
Этапы понимания
Интерпретация – первоначальное
приписывание смысла и значения;
Реинтерпретация – уточнение смысла;
Конвергенция – объединение, слияние
разных смыслов;
Дивергенция – разъединение смысла;
Конверсия – качественное
видоизменение смысла и значения.

41.

Истина
Знания, полученные в процессе
познания, должны соответствовать
окружающей действительности.
Такие знания называют истиной.
В окружающем мире определенные
процессы происходят помимо воли
человека – такие знания называют
объективной истиной.
Субъективная истина - знание
конкретного человека.

42.

Критерий истины
Практика – в широком смысле все виды
деятельности;
Практика подвижна, изменчива.
Практика неоднозначна и внутренне
противоречива.
Практика является основой познания и
вместе с тем включает в себя
сознательную деятельность;
Сознательная практика – стержень
социального прогресса.

43.

Виды истины
Относительная истина - это неполное,
неточное знание.
Зависит от конкретных исторических
условий, развития науки.
Абсолютная истина- исчерпывающее
знание о каком-либо явлении;
Абсолютная истина практически
недостижима, она служит движущей
силой познания.

44.

Противоположность истины
Заблуждение – несоответствие
знания объективной реальности.
Источники – низкие познавательные
способности, плохое знание предмета,
отсутствие специальной подготовки;
Неверное истолкование процесса,
неправильные практические действия
приводят к ошибкам.
Ложь - намеренное искажение
действительности .