Похожие презентации:
Культура межличностного общения и служебный этикет сотрудников полиции
1.
Министерство образования КузбассаГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ
«ЛЕНИНСК – КУЗНЕЦКИЙ ПОЛЕТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»
КУЛЬТУРА МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ И
СЛУЖЕБНЫЙ ЭТИКЕТ СОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ
Выполнила:
Ващенко Кристина Артёмовна,
Группа Пд-18
2.
3.
Цель дипломной работыизучение культуры общения и служебного
этикета сотрудников полиции.
4.
- рассмотреть культуру общения сотрудников полиции;- разобрать значение профессионального общения и
культуру речи сотрудников правоохранительных органов;
- рассмотреть принципы межличностного общения;
- изучить служебный этикет сотрудников полиции;
- определить понятие служебного этикета;
- проанализировать внешний вид и форму одежды
сотрудников полиции;
- разобрать профессиональное общение сотрудников
полиции;
- исследовать специфику профессионального общения
сотрудников правоохранительных органов.
5.
Объект исследованиякультура и служебный этикет сотрудников
полиции
Предмет исследования
особенности общения и этикета сотрудников
полиции
6.
Нормы профессиональной этики указываютсотруднику полиции:
1) вести себя с чувством собственного достоинства,
доброжелательно и открыто, внимательно и предупредительно,
вызывая уважение граждан;
2) постоянно контролировать свое поведение, чувства и эмоции, не
позволяя личным симпатиям или антипатиям, неприязни, или
дружеским чувствам влиять на служебные решения, уметь
предвидеть последствия своих поступков и действий;
3) обращаться одинаково корректно с гражданами независимо от
их служебного или социального положения;
4) придерживаться делового стиля поведения, основанного на
самодисциплине и выражающегося в обязательности,
аккуратности, точности, внимательности, умении ценить свое и
чужое время;
7.
ПРИНЦИПЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯСОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ
Доброжелательность
Тактичность
Деликатность
Внимательность
Вежливость
Чувство
собственного
достоинства.
8.
Этикет – совокупность правил поведения, касающихсявнешнего проявления отношения к людям. Обхождение с
окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в
общественных местах, манеры.
Служебная этика - совокупность наиболее общих норм,
правил и принципов поведения человека в сфере его
профессиональной, служебной деятельности. В служебном
этикете главную роль играет манера общения, внешний вид,
речь, жесты, мимика, осанка, тон.
9.
Внешний вид и форма одежды сотрудниковполиции
10.
Сотрудник - мужчина должен быть всегдааккуратно подстрижен, тщательно выбрит, опрятно
и со вкусом одет, может умеренно использовать
парфюмерию.
11.
Сотруднику - женщине рекомендовано носитьодежду в строгом деловом стиле, соблюдать
скромность
и
разумную
достаточность
в
использовании косметики и ношении украшений.
12.
Специфика профессионального общениясотрудников полиции
13.
14.
Психологические приемы применяемые сотрудникамиОВД:
«имя собственное»
«зеркало отношения»
«золотые слова»
«терпеливый слушатель»
«личная жизнь»
15.
МЕЖМУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ МВД РОССИИ ПОЛЕНИНСК-КУЗНЕЦКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ ОКРУГУ
16.
Министерство образования КузбассаГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ
«ЛЕНИНСК – КУЗНЕЦКИЙ ПОЛЕТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»
КУЛЬТУРА МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ И
СЛУЖЕБНЫЙ ТИКЕТ СОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ
Выполнила:
Ващенко Кристина Артёмовна,
Группа Пд-18