Отдел розничных процессов Западная Сибирь 2023

1.

Отдел розничных процессов
Западная Сибирь
2023

2.

3.

Создать условия для сокращения
фонда оплаты труда в розничных
магазинах сети.

4.

5.

Система, состоящая из множества бизнеспроцессов.
МАГАЗИН
Множество действий, которые
выполняются в определенном порядке,
ради достижения конкретного результата.

6.

7.

Если большим процессом сложно управлять, его
необходимо разделить на части.
ПРОДАЖА
Торговый
зал
Выдача
Склад

8.

9.

• Результативность - достигает процесс
необходимых результатов или нет.
• Эффективность - сколько ресурсов
затрачивает процесс на получение результата.
• Длительность - время, которое необходимо
для выполнения процесса.
• Адаптируемость - способность меняться в
зависимости от условий.
• Определенность – как он выполняется в
действительности, соответствие.
• Повторяемость – может ли процесс получать
одинаковые результаты из раза в раз.
• Стоимость - это совокупность всех затрат
выполнения процесса 1 раз.

10.

Итак, процесс можно разбить на более мелкие части:
Подпроцесс - это процесс более низкого уровня.
Операция - это самое простое действие в процессе.
ОПЕРАЦИИ
КОЛИЧЕСТВО
ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ

11.

12.

ВЫРАБОТКА
ВРЕМЯ
2,6 2,87 2,87
10
Док/час
мин
Док/час
23%
Док/час
23%
700 817 817
Шт/сотр
Шт/сотр
15%
Шт/сотр
15%
10,6 10,6
мин
20%
мин
20%
1,5
1,7
1,7
мин
мин
мин
22%
22%