Стандартизация. Метрология

1.

2.

Стандар
тизация
Метроло
гия
Каче
ство
Сертифи
кация

3.

Стандартизация
–
деятельность по установлению
правил и характеристик в целях
их
добровольного
многократного использования,
направленная на достижение
упорядоченности
во
всех
сферах
и
повышение
конкурентоспособности
Основная цель – сокращение
многообразия на основе
упорядочения объектов.
Метрология – деятельность ,
связанная с измерениями,
методами и средствами
обеспечения их единства и
способами достижения требуемой
точности.
Основная цель – обеспечение
единства измерений т.е.
извлечение количественной
информации о свойствах объектов
с заданной точностью и
достоверностью
Основная цель МСС – обеспечение качества
продукции, работ, услуг, процессов
Сертификация – деятельность
по оценке соответствия объекта
установленным требованиям и
безопасности.
Основная цель – доведение до
потребителя качественной,
конкурентоспособной
,безопасной продукции.

4.

Объекты МСС
Продукция – материальный
продукт труда, добытый
или
изготовленный
в
конкретном
производственном
процессе
и
предназначенный
для
удовлетворения
общественной или личной
потребности.
Услуга
–
результат
непосредственного
взаимодействия
исполнителя и потребителя
или
собственной
деятельности исполнителя
по
удовлетворению
потребности потребителя .
Процесс – совокупность
взаимосвязанных
элементов деятельности,
обеспеченных
соответствующими
ресурсами.

5.

КАЧЕСТВО – совокупность характеристик
объекта ,
относящихся
к
его
способности
удовлетворять
установленные
и
предполагаемые
потребности
Качество продукции - совокупность свойств продукции,
обуславливающих
ее
пригодность
удовлетворять
определенные потребности в соответствии с ее назначением
ЭЛЕМЕНТЫ КАЧЕСТВА
Объект :
-Деятельность(процесс)
-Продукция
-Услуга
-Организация
-Система
Потребность:
-Физиологическая
-Эстетическая
Характеристики:
-Качественная
-Количественная
Слагаемые категории качества
Философское
Социальное
Техническое
Правовое
Экономическое
существенная
определённость
объекта
отличающая его
от другого
отношение
отдельного
субъекта
или всего
общества к
объекту
закономерность в
проявлении
технических
характеристик
объектов
одинакового
назначения
совокупность
свойств
отвечающая
требованиям
НПД
Результат
удовлетворения
потребностей

6.

Показатель качества –количественная характеристика одного или
нескольких свойств, входящих в качество, рассматриваемая
применительно к определенным условиям ее создания или эксплуатации
(применения)
По количеству
характеризуемы
х свойств:
- единичный
- комплексный
- интегральный
Классификация показателей качества
По применению:
базовый
относительный
По отношению к
субъекту:
- разработчик
- изготовитель
- потребитель
По методу определения:
- экспериментальный
- расчетные
- измерительные
- регистрационные
- социологические
По видам ограничения:
- не менее
- не более
- не менее и не более
По области
применения:
- к единице объекта
- к совокупности
однородных объектов
- к совокупности
разнородных объектов
По стадии определения:
- прогнозируемые
- проектные
- производственные
- эксплуатационные
По влиянию на
конечный
результат:
- позитивные
- негативные
По
характеризуемым
свойствам:
- назначения
- надежности
- экологичности
- эргономичности
- эстетичности
- экономичности
- технологичности
- унификации
- безопасности
- патентноправовые
По способу выражения:
в натуральных единицах
в стоимостных единицах
в процентах

7.

Методы определения показателей качества
1 Инструментальный -
основан на информации, полученной при
использовании технических средств измерения (размеры, масса, скорость)
2 Расчетный -
основан на использовании теоретических и эмпирических
зависимостей, формул (надежность, трудоемкость, производительность)
3 Регистрационный - основан на наблюдениях с последующим подсчетом
событий, предметов ( показатели долговечности, безотказности)
4 Социологический - основан на сборе и анализе мнений реальных или
мнимых
потребителей (при оказании услуг: быстрота, четкость уровень
владения)
5 Экспертный – основан на применении опыта и интуиции специалистовэкспертов и обобщении их мнений ( показатели эстетичности, эргономичности)
6 Органолептический - основан на анализе восприятия органов чувств(
выражается в баллах для показателей эргономичности и эстетичности)
7 Статистический - основан на выборе статистической информации о
параметре и ее обработке методами математической статистики
характеристик подверженных воздействию случайных факторов)
(для
8 Традиционный – основан на получении информации из традиционных
источников лабораторий ,ОТК