Планирование по методике OKR

1.

Планирование
по методике OKR

2.

OKR —стратегия управления компанией, которая предполагает
определение целей и отслеживание результатов. Она помогает
синхронизировать команду и организовать работу вокруг измеримых
целей.
Objectives and Key Results
Objectives (англ) – цели
Key Results (англ) – ключевые результаты
Четкие цели с небольшим набором конкретных, измеримых результатов и
регулярные проверки прогресса в достижении этих показателей — именно
это сочетание делает метод OKR действительно полезным инструментом.

3.

Цели (что):
отражают намерения;
дерзкие, однако реалистичные;
измеримые, объективные и однозначные; для разумного
наблюдателя должно быть очевидно, достигнута цель или нет;
успешное достижение цели должно иметь четкую ценность для
компании.
не завязываются на мотивацию
должны быть на столько амбициозными, что выполнение цели
на 70% - победа

4.

Ключевые резуль та ты
это набор показателей, значения которых меняются по мере движения
к цели. Для каждой цели вам необходимо иметь от двух до пяти
ключевых результатов.
Большое количество как результатов, так и целей, ведет к
расфокусировке.
С другой стороны, единственный результат фактически подменяет
собой цель. Это должен быть именно результат, а не описание
процесса делания
Важно найти ключевые результаты, которые являются
опережающими, а не запаздывающими показателями
вашей цели. Вам нужны результаты, которые можно
регулярно и часто измерять и которые ведут к
достижению общей цели.

5.

Ключевые результа ты (как?)
отражают измеримые промежуточные вехи, достижение которых приближает
к реализации целей;
описывают результаты, а не действия. Если ваши ключевые результаты
включают такие слова, как «консультировать», «помогать», «анализировать» или
«участвовать», они описывают действия.
содержат доказательства выполнения задачи, которые должны быть
доступными и надежными.

6.

Публичность
Ежеквартальные личные встречи для промежуточной оценки выполнения целей
и их корректировки при необходимости
Работа на общий результат

7.

OKR на уровне компании.
Агентство недвижимости
Цель: увеличить финансовый результат в 3 раза по
выручке в 2023 году (2022 г - 40 млн руб, 2023 г - 120
млн)
KR 1: количество агентов до конца 2023 года должно
составить 100 человек (январь 2023 г. -58 чел.)
KR 2: в 2 раза повысить производительность
сотрудников (агентов, юристов, ипотечного брокера,
HR - специалиста) к среднеквартальному результату
прошлого года
KR 3: увеличение среднего чека по сделке на 30 % (по
итогам 2022 г он составил 76 500 руб. По итогам 2023 г
выйти на показатель 100 000).
KR 4: обеспечить показатель конверсии "клиент сделка " - 15 % (2022 - 9,2 %)
.

8.

Каскадирование OKR. РОП
Цель 1 - заполнить на
100% пустые места в
отделе за 1 полугодие
KR 1: обеспечить уровень приживаемости агентов по итогам 5 мес
работы, не менее 60%. (По итогам 1 полугодия)
KR 2: обеспечить "нулевую текучесть" опытных агентов (от позиции
старший агент и выше). По итогам месяца/ квартала/ года нет
увольнений.
KR 3: привлечь на работу не менее 1 опытного сотрудника в месяц
благодаря личному маркетингу
Цель 2 – в 2 раза повысить
производительность
сотрудников
KR 1: в 2 раза увеличить показатель «количество сделок на агента»
по сравнению а аналогичным периодом прошлого года
KR 2: обеспечить переход стажеров в агенты по итогу 2 месяцев
работы
KR 3: обеспечить выполнение финансового плана квартал/
полугодие всех специалистов на 100%
.

9.

Каскадирование OKR. РОП
Цель 3 - увеличение
среднего чека по сделке
до 100 000 к концу 2023
г
KR 1: к концу года обеспечить 100% сделок от продавца наличием
оплаты от покупателя (по итогам 4 квартала 2022г показатель равен
30%). 1 квартал – 40%, 2 квартал – 60%, 3 квартал – 80%, 4 квартал –
100%
KR 2: обеспечить 100% получение комиссии от продавца согласно
прайсу, по всем направлениям (по итогам каждого квартала)
KR 3: обеспечить к концу года эксклюзивность "объектового
портфеля" отдела на уровне 80% (1 квартал 50%, 2 квартал 60%, 3
квартал 70%, 4 квартал 80%)
KR 1: в 2 раза увеличить долю заявок на ипотеку от общего числа
заявок покупателей (отправное значение – данные 4 квартала 2022г)
Цель 4 – обеспечить
показатель конверсии KR 2: к концу 1 квартала выйти на показатель «скорость реакции на
первое обращение клиента» - 1 час
«клиент - сделка " - 15 %
KR 3: сократить средний срок продажи объекта до 80 дней по итогам
1 полугодия, до 70 дней по итогам года (в 2022 г показатель равен
120 дней)
.

10.

Каскадирование OKR. HR
Цель 1: в 3 раза увеличить эффективность работы HR по подбору. Ежемесячно выводить в
отдел 15 агентов (по итогам 2022 г - 5 человек/месяц)
KR 1: увеличить конверсию «собеседование-выход на обучение до 70% (2022 год – 35%)
KR 2: обеспечить количество кандидатов, откликнувшихся на вакансии, - 20 в месяц
KR 3: обеспечить средний показатель по назначенным собеседованиям в день на уровне 5
KR 4: обеспечить количество кандидатов, обратившихся по рекомендации от действующих
сотрудников, на уровне 4 в месяц
KR 5: ежедневно общаться с группой лично в процессе базового обучения с целью выявления
проблем и роста мотивации и обеспечить 1 встречу за обучение с директором по продажам

11.

Каскадирование OKR. HR
Цель 2: вывести по итогам года 15 опытных сотрудников в отделы продаж
KR 1: ежемесячно публиковать минимум 10 постов в соцсетях, направленных на повышение
привлекательности HR бренда и преференциями для опытных сотрудников (не менее 3 в
неделю)
KR 2: До 01.02.2023 запустить Telegram-канал, направленный на повышение
привлекательности HR бренда, ссылку разместить в клиентской зоне офисов и
переговорных, передать сотрудникам. Ежедневно публиковать не менее 1 поста.
KR 3: проводить не менее 1 встречи в неделю с опытными сотрудниками ВЛАДИС для сбора
ОС и предложения им инструментов привлечения опытных агентов при совместных сделках
KR 4: в 1 квартале 2023г провести «День открытых дверей» для соискателей (одновременно
направленный на опытных риелторов и кандидатов без опыта работы), с целью
продемонстрировать преимущества работы в федеральном АН

12.

Каскадирование OKR. HR
Цель 3: Обеспечить «приживаемость» новых сотрудников по итогам 1 месяца работы на
уровне 80%
KR 1: До 10.02.2023 сформировать программу адаптации стажеров 1 месяца работы.
KR 2: Обеспечить минимум одну в неделю индивидуальную встречу HR со стажером (не
менее 3 в месяц), лично убедиться в решении каждой проблемы стажера.
KR 3: Проводить welcome-встречу в первый рабочий день каждой группы стажеров по
заранее сформированному сценарию, создать общий telegram-чат для обмена обратной
связью
KR 4: Разделить всех стажеров на категории риска ухода (семья, доход, финансовая подушка,
сомнения и т.д., высокий риск, средний риск, низкий риск), ежедневно общаться с целью
мотивации и выявления проблем со стажерами с высоким и средним риском ухода
(лично/по телефону/мессенджеры) до выхода из категории риска (далее по программе
адаптации)
KR 5: Еженедельно устраивать 1 встречу группы стажеров с опытными успешными агентами
с целью подъема мотивации и обучения

13.

Каскадирование OKR. HR
Цель 4: Создать внутренний кадровый резерв по необходимым административным
позициям (резерв РОП – не менее ** сотрудников)
KR 1: до 15.02.2023 сформировать программу школы кадрового резерва под необходимые
позиции с участием экспертов, до 10.03.2023 провести тестирование на фокус-группе, на
выходе – готовый инструмент для подготовки резервистов
KR 2: до 15.02.2023 провести опрос всех сотрудников компании на предмет включения в
резерв, продемонстрировать инструмент «Заявка в кадровый резерв» в Платформе
KR 3: Проводить не менее 3 собеседований в неделю с потенциальными кандидатами в резерв
для отбора
KR 4: Ежемесячно публиковать не менее 10 постов во внутренних информационных ресурсах
компании о кадровом резерве, а также в соц.сетях

14.

Этапы внедрения OKR
Основатели/Топ-менеджеры определяют годовые OKR компании
Команды определяют свои OKR на квартал, исходя из стратегических целей
компании
Команда ставит цели на месяц, исходя из своих квартальных OKR
Команда 2 раза в месяц проводит встречи, на которых отслеживается статус
выполнения OKR
В конце квартала команда собирается на ретроспективу, где она оценивает
результаты достижения OKR этого квартала, делает выводы и ставит новые OKR на
следующий квартал.

15.

Начинаем?
Начинаем.
Начинаем!!!!