Тарифные планы и сервисы билайна

1.

ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ
И СЕРВИСЫ БИЛАЙНА
КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, СОБСТВЕННОСТЬ ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
ЛЮБОЕ использование данного документа без специального разрешения СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО!

2.

ТАРИФЫ И СЕРВИСЫ БИЛАЙНА
ПЛАН ВЕБИНАРА
ЧТО БУДЕМ РАЗБИРАТЬ:
основные параметры и фишки фокусного
«Тарифа UP»
как подобрать оптимальный тариф
для клиента, рассказать о нём и что ответить
на возражения
дополнительные сервисы к «Тарифу UP»
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ВЕБИНАРА:
4 часа, включая 2 перерыва по 15 минут

3.

ТАРИФЫ И СЕРВИСЫ БИЛАЙНА
ДОГОВОРЁННОСТИ
ИСПОЛЬЗУЙ КАМЕРУ и ГАРНИТУРУ
АКТИВНО
УЧАСТВУЙ
ОТВЕЧАЙ
ГОЛОСОМ
ПОВТОРНО
ПОДКЛЮЧИСЬ
СООБЩИ
ТРЕНЕРУ

4.

ТАРИФНЫЙ НАВИГАТОР
ОБЯЗАТЕЛЬНО
ВЫУЧИ
ПАРАМЕТРЫ ТАРИФОВ

5.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫУЧИ

6.

ТАРИФЫ И СЕРВИСЫ БИЛАЙНА
ПРОВЕРЬ СЕБЯ
1
При звонках на какие номера расходуются минуты из
пакета по условиям «Тарифа UP»?
4
1. Только на местные номера другого мобильного оператора
2. Только на местные номера билайна
3. На местные/междугородние номера ЛЮБОГО оператора РФ
1. «Дели всё»
2. «Дели интернет»
3. «Интернет для семьи»
4. «Для всех устройств»
(+городские)
4. На междугородние номера другого мобильного оператора РФ
2
Укажите стоимость минуты звонка на местный/
междугородний номер другого оператора сверх
пакета минут?
1. 2 ₽/мин
2. 5 ₽/мин
3. 3 ₽/мин
4. 0 ₽/мин
3
Подключив какую опцию, клиент сможет раздавать
интернет-трафик на другие устройства по сети Wi-Fi?
1. «Разделяемый интернет»
2. «Дели гиги»
3. «Дели всё»
4. Для этого не требуется никаких дополнительных опций
С помощью какой опции клиенты могут делиться
пакетами услуг по тарифу с другими устройствами:
5
Благодаря какой опции клиенты могут бесплатно
и без ограничений пользоваться мессенджерами?
1. «Общайся!»
2. «Неограниченный трафик на мессенджеры и SMS»
3. «Неограниченный трафик на мессенджеры»
4. «Безграничное общение»

7.

ТАРИФЫ И СЕРВИСЫ БИЛАЙНА
ПРОВЕРЬ СЕБЯ
1
При звонках на какие номера расходуются минуты из
пакета по условиям «Тарифа UP»?
4
1. Только на местные номера другого мобильного оператора
2. Только на местные номера билайна
3. На местные/междугородние номера ЛЮБОГО оператора РФ
1. «Дели всё»
2. «Дели интернет»
3. «Интернет для семьи»
4. «Для всех устройств»
(+городские)
4. На междугородние номера другого мобильного оператора РФ
2
Укажите стоимость минуты звонка на местный/
междугородний номер другого оператора сверх
пакета минут?
1. 2 ₽/мин
2. 5 ₽/мин
3. 3 ₽/мин
4. 0 ₽/мин
3
Подключив какую опцию, клиент сможет раздавать
интернет-трафик на другие устройства по сети Wi-Fi?
1. «Разделяемый интернет»
2. «Дели гиги»
3. «Дели всё»
4. Для этого не требуется никаких дополнительных опций
С помощью какой опции клиенты могут делиться
пакетами услуг по тарифу с другими устройствами:
5
Благодаря какой опции клиенты могут бесплатно
и без ограничений пользоваться мессенджерами?
1. «Общайся!»
2. «Неограниченный трафик на мессенджеры и SMS»
3. «Неограниченный трафик на мессенджеры»
4. «Безграничное общение»

8.

ТАРИФЫ И СЕРВИСЫ БИЛАЙНА
КОНФИГУРАТОР ПОДБОРА ТАРИФА

9.

ПРАВИЛА ПРЕЗЕНТАЦИИ
КАК РАССКАЗАТЬ ПРО ТАРИФ КЛИЕНТУ
ХАРАКТЕРИСТИКИ-ВЫГОДЫ «ТАРИФА UP»
АППЕР с ЕГО СПОСОБНОСТЬЮ
и 36 КОМБИНАЦИЙ ПАКЕТОВ:
6 пакетов минут и 6 пакетов Гб
ПРЕЗЕНТАЦИЯ НА «ЯЗЫКЕ ВЫГОД»:
характеристика + выгода
МАКСИМАЛЬНО ВЫГОДНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТАРИФА
вместе с семьёй или на других устройствах
+ опция «Безлимитное общение для семьи»
и возможность распределять пакеты между доп.номерами
ДЕМОНСТРАЦИЯ
на примере конкретных цифр
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОФОРМИТЬ SIM-КАРТУ
или подключить опцию/установить
приложение
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЦИИ
для комфортного общения и развлечений:
МУЗЫКИ, СОЦСЕТЕЙ И ВИДЕО
НЕОГРАНИЧЕННЫЙ ТРАФИК НА МЕССЕНДЖЕРЫ
в составе тарифа (кроме Чукотского АО и п-ова Крым)
УДОБНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ТАРИФОМ
в приложении «билайн» и личном кабинете

10.

ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ К ТАРИФУ
ОБЯЗАТЕЛЬНО
КАРТА ОПЦИЙВЫУЧИ
ДОМАШНИЙ
ИНТЕРНЕТ
ПРИЛОЖЕНИЕ
«БИЛАЙН»
КРЕДИТНАЯ КАРТА АЛЬФА
ДЕБЕТОВАЯ КАРТА АЛЬФА
КРАСИВЫЙ НОМЕР

11.

Упражнение
ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫУЧИ
Свой вариант
Тренер делит участников на 2 команды
Задача участников:
• в командах подготовить фразы презентации для всех
дополнительных продуктов, входящих в неё, используя
принципы презентации, разобранные ранее
• записать фразы на карточках в Padlet к активности «Свой
вариант» – 7 минут
• презентовать свою наработку

12.

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
1
ПРОЯСНИТЬ
2
ДАТЬ ОТВЕТ
аргументировать
3
ПОВТОРНО ПРЕДЛОЖИТЬ
ОФОРМИТЬ ПОКУПКУ
3
4
ПРАВИЛО 3 "НЕТ"
суть возражения

13.

Упражнение
ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫУЧИ
Два типичных возражения
Тренер делит участников на 2 команды
Участники в командах прописывают аргументы и
фразу предложения на возражение клиента в
Padlet (в карточке с возражением) – 7 минут
Презентуют свои наработки

14.

ИТОГОВОЕ УПРАЖНЕНИЕ
ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ АНАЛИЗА

15.

ИНФОРМАЦИЯ ПО ТАРИФАМ
ЗАДАНИЕ И РЕСУРСЫ ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ
БАЗОВЫЕ ПАРАМЕТРЫ И ХАРАКТЕРИСТИКИ
«ТАРИФА UP»
САЙТ БИЛАЙНА:
beeline.ru /тарифные навигаторы/
ПРИЛОЖЕНИЕ «БИЛАЙН»
раздел «Услуги»
ТАРИФНЫЙ НАВИГАТОР
в офисе продаж

16.

ИНФОРМАЦИЯ ПО ТАРИФАМ
ЗАДАНИЕ И РЕСУРСЫ ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ
УСТАНОВКА ПРИЛОЖЕНИЯ «SKILLCUP»
на устройство
APPLE
ANDROID
РЕГИСТРАЦИЯ
1. Выбрать вход по коду компании
2. Ввести код MBRS
3. Ввести рабочую почту и пароль