Особенности мониторинга
Миссия компании?
Миссия компании
Цель работы?
Цель компании
Формат магазина?
Формат магазина
УТП компании?
УТП компании
Главная услуга?
Главная услуга
Мониторинг –
приложение Monita
компьютерное зрение
ВИДЫ МОНИТОРИНГА
В магазине конкурента важно проработать весь пересекающийся ассортимент:
В магазине конкурента важно проработать весь пересекающийся ассортимент:
В магазине конкурента важно проработать весь пересекающийся ассортимент:
В магазине конкурента важно проработать весь пересекающийся ассортимент:
Проблемная позиция - …
Проблемная позиция
Процесс Мониторинга
Процесс Мониторинга
Вход в конкурента
Вход в конкурента
2. Фотографирование товаров
2. Фотографирование товаров
2. Фотографирование товаров
2. Фотографирование товаров
2. Фотографирование товаров
2. Фотографирование товаров
2. Фотографирование товаров
3. Анализ фотографий
3. Анализ фотографий
4. Сканирование QR-кода
4. Сканирование QR-кода
4. Сканирование QR-кода
5. Подтверждение товаров
5. Подтверждение товаров
Мониторинг нужно отправить до …
Мониторинг нужно отправить до …
Реакция на мониторинг
Реакция на мониторинг
Вам пришел ошибочный мониторинг, но вы не согласны. Что делать?
Вам пришел ошибочный мониторинг, вы с ним не согласны. Ваши действия? …
Куда обращаться, если что-то не работает?
Куда обращаться, если что-то не работает?
Тест: Типичные ошибки на мониторинге
Винный напиток сладкий Мартини Фиеро 0,75 л. Какой вариант выберите для мониторинга?
Для мониторинга Мартини Фиеро вы можете выбирать Мартини Фиеро следующих объемов: 0,5 или 1 л., с последующим обязательным
Напиток Мартини Бьянко белый сладкий 15% 0,75 л. Какой вариант выберите для мониторинга?
Для мониторинга Мартини Бьянко вы можете выбрать Мартини Бьянко объемом 0,5 или 1 л с обязательным пересчетом на наш объём.
Вино Шато Тамань Саперави защ.геогр.ук.кр.сух. 12,5% 0,75 л. Какой вариант выберите для мониторинга?
У данного товара нет аналога – поэтому мониторим у конкурентов вино Шато Тамань Саперави защ.геогр.ук.кр.сух. 12,5% 0,75 л.
Молоко Ультрапастеризованное Первая цена, 1 л. Какой вариант выберите для мониторинга?
Выбирай товары-аналоги для Молока Ультрапастеризованного Первая цена, 1 л. по следующим критериям: 1. Молоко
Кондитерское изделие Чоко Пай 360 гр. Какой вариант выберите для мониторинга?
Коньяк армянский 5 звезд прозрачная бутылка 0,25 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?
Верным вариантом для проведения мониторинга будет именно Коньяк НОЙ Араспел 5*, 0,25л. Для мониторинга напитка Коньяк армянский
Белая Березка водка 40% 0,7 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?
У водки Белая Березка 0,7 л аналог не представлен – мы мониторим у конкурентов также Белая Березка 40% 0,7 л. Если в матрице
Коктейль коньячный Монте Шоко Шоколад 30% 0,5 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?
У коктейля коньячного Монте Шоко Шоколад 30% 0,5 л. аналог не представлен – мы мониторим у конкурентов только Коктейль
Мониторинг Коктейля коньячный Монте Шоко 40% 0,5 л будет ошибочным!
Сок гранатовый прямого отжима 1 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?
По гранатовому соку – мониторим только сок прямого отжима в стеклянной бутылке объёмом 1 литр, 0,75 л с пересчетом на литр. Не
Вино игристое Советское Шампанское розовое полусладкое 11,5% 0,75 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для
В данном случае мониторим только бренд Советское шампанское (розовая этикетка). Розовое полусладкое! Не мониторим БРЮТ, винный
Вино Пино Гриджо Италия Первая цена белое сухое/полусухое 0,75 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?
Оба варианта неверные. Ведь необходимо мониторить только Вино Пино Гриджо Италия Первая цена белое сухое/полусухое 0,75 Год
Пиво б/а Стелла Артуа светлое пастеризованное жб 0,33 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?
Внимательно! При проведении мониторинга обращаем вниманием на характеристики товара и соответствие ценникам. Поэтому верным
Ананасы консервированные кружочками в сиропе ж/б 580 мл. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?
Оба варианта неверные: ведь для верного мониторинга выбираем только Ананасы кольцами ж/б 580 мл, страна-изготовитель: Вьетнам,
Вам необходимо промониторить виски Первая цена Великобритании, стекло 0,7. Какой вариант выберите для мониторинга?
Оба этих варианта будут верными. Ведь Шотландия является частью Великобритании, и на этикетке будет указана
Ваши вопросы?
31.14M
Категория: МенеджментМенеджмент

Особенности мониторинга. Теоретический блок

1. Особенности мониторинга

Теоретический блок

2.

I. Теоретический блок:
Что такое мониторинг? Его важность и значение
Глоссарий по терминологии
Процесс мониторинга. Основные этапы. Функционал приложения.
Реакция на мониторинг
Куда обращаться, если что-то не работает?
Структура обучения

3.

Правила поведения на обучении

4.

Красивые и Бодрые
Подписка на внутренние группы

5. Миссия компании?

6. Миссия компании

Поменять отношение
людей к алкоголю.
Пить с радости,
а с горя и тоски работать

7. Цель работы?

8. Цель компании

Довольный покупатель

9. Формат магазина?

10. Формат магазина

Магазин у дома

11. УТП компании?

12. УТП компании

Знать покупателя в лице,
превосходить его ожидания,
экономить его время

13. Главная услуга?

14. Главная услуга

Знание рынка

15. Мониторинг –

услуга, которую вы
оказываете клиенту, узнавая
цены в соседних магазинах.
Благодаря этому знанию,
в наших магазинах цены
всегда ниже.

16.

● Мозговой штурм
Зачем нужен мониторинг
конкурентов лично вам?
Какие группы товара
необходимо мониторить?

17. приложение Monita

авторская разработка с
возможностью компьютерного
зрения, создана для
мониторинга конкурентов

18. компьютерное зрение

уникальная система электронного
распознавания товаров и ценников
с целью проведения мониторинга,
созданная специально для нашей
компании.

19. ВИДЫ МОНИТОРИНГА

Плановый
мониторинг –
мониторинг по плану
графика мониторинга.
Внеплановый
мониторинг –
выполняется в случае,
если не удалось
выполнить по какимлибо причинам
плановый мониторинг с
глубиной аналогичной
плановому
мониторингу.
Срочный мониторинг –
мониторинг товаров с
экстремально низкими ценами
(критично низкая относительно
всего рынка), назначается на
следующий день или через
день от планового
мониторинга.
Необходим для подтверждения цены и
наличия товара у конкурента. В рамках
срочного мониторинга необходимо
мониторить только те товары, которые у
вас отображены в списке в приложении.

20. В магазине конкурента важно проработать весь пересекающийся ассортимент:

У конкурента
Оригинальные позиции –
позиции, которые есть в
матрице Красное&Белое и
в магазине конкурента
(в том же объеме и вкусе).

21. В магазине конкурента важно проработать весь пересекающийся ассортимент:

· Товары-аналоги - товары,
характеристики которых совпадают
с характеристиками наших
продуктов. Обычно отличается
производителем и названием.
В приложении Монита,
разделе «Мониторинг» есть сторис
с обновленными характеристиками.
У конкурента

22. В магазине конкурента важно проработать весь пересекающийся ассортимент:

Первые цены – самый недорогой
товар аналог в сети конкурента,
соответствующий качеству и
характеристикам нашего товара.
С характеристиками товаров по первой цене
вы можете ознакомиться на сайте Градусник, а
также в приложении Монита, разделе
«Мониторинг» сторис.

23. В магазине конкурента важно проработать весь пересекающийся ассортимент:

Товары на ввод – перечень товаров, которые
компания введет в ассортимент в ближайшее
время или планирует ввести в ассортимент,
поэтому изучает рынок с помощью мониторинга.
Осуществляя мониторинг позиций из данного раздела,
вы помогаете проанализировать рынок и принять решение
о вводе именно тех позиций, которые станут лучшим
предложением для покупателя, гарантируя при этом
лучшую цену с первого дня поступления товара.
В приложении Монита, разделе «Мониторинг» есть сторис с
обновленными характеристиками.

24. Проблемная позиция - …

25. Проблемная позиция

товар, цена на который у конкурента
ниже или равна нашей, необходимо
подтверждение,
то
есть
фото
(товар + ценник) либо чек.
Проблемный мониторинг никаким дополнительным
способом обозначать в комментариях в Моните не
нужно, программа автоматически распознает сама.

26. Процесс Мониторинга

27. Процесс Мониторинга

Основные этапы мониторинга:
1. Вход в конкурента
2. Фотографирование товаров
3. Анализ фотографий
4. Сканирование QR-кода
5. Подтверждение позиций
6. Анализ мониторинга отделом закупа
7. Формирование цен с учетом всех актуальных мониторингов

28. Вход в конкурента

Что делать, если я стою в магазине конкурента, а кнопка зашел не активна?
1.Проверьте включен ли GPS;
2.Нажимайте кнопку ЗАШЕЛ на улице (не надо пытаться нажать на кнопку зашел в магазине у
конкурента)
3.Если Ваше местоположение определяется неправильно (физически Вы стоите возле конкурента, а
на карте показывает другое Ваше местоположение) - подождите немного, необходимо время для
определения Ваших координат, либо перезагрузите устройство.
4.Если местоположение конкурента неправильное, значит, Вам необходимо написать в раздел
"Помощь"
5.Если Вы совсем не видите точку на карте, то сверните приложение Monita и откройте приложение
Карты, проверьте, где в данном приложении определяется Ваше местонахождение. Когда Вы увидите,
что в приложении Карта Ваше местоположение определяется верно, зайдите еще раз в приложение
Monita, откройте конкурента и проверьте Ваше местоположение.
6.Если Вы не видите ни в одном приложении Ваше местонахождение, то позвоните своему
сисадмину, для того, чтобы он проверил работу GPS в Вашем телефоне.
ЗАДАЧИ УДАЛЯТЬ - НЕЛЬЗЯ!

29. Вход в конкурента

Что делать если конкурент закрыт?
Если конкурент закрыт, то нажимаем кнопку “Конкурент
закрыт”, делаем подтверждающее фото и отправляем отчет.

30. 2. Фотографирование товаров

2.
Фотографирование
Качество распознавания зависит
напрямую от того, как вы
фотографируете!
товаров

31. 2. Фотографирование товаров

КАК ФОТОГРАФИРОВАТЬ ТОВАРЫ:
1. Перед фотографированием пользователю необходимо выбрать
тип фото (Сигареты, Товар, Полка)
2. В кадре может быть 1 товар, а можно сделать НЕСКОЛЬКО
ТОВАРОВ
3. Фотография сделана РОВНО - телефон параллельно товарам на
полках
4. В кадре НИЧЕГО ЛИШНЕГО (пол, потолок, люди - не нужны) весь
кадр - товары и цены
5. НЕТ БЛИКОВ и ЗАСВЕТОВ - если необходимо открывайте
стеклянные дверцы
6. Фото правильно ПОВЕРНУТЫЕ (проверяйте знак справа сверху)

32. 2. Фотографирование товаров

33. 2. Фотографирование товаров

КАК ФОТОГРАФИРОВАТЬ СИГАРЕТЫ:
1. В кадре НЕ БОЛЬШЕ 1 листа
2. Обязательно читаемая (необрезанная дата прайса)
3. Фотография сделана РОВНО - текст расположен горизонтально,
телефон параллельно листу, границы листа параллельны к
границам кадра
4. Лист занимает ВЕСЬ кадр
5. НЕТ БЛИКОВ и ЗАСВЕТОВ - если необходимо доставайте прайс
6. Фото правильно ПОВЕРНУТЫЕ (проверяйте знак справа сверху)

34. 2. Фотографирование товаров

2.
Фотографирование
Основные ошибки при мониторинге Сигарет с учетом
Даты Прайса:
1. Мониторщик указывает сегодняшнюю дату, вместо даты
на прайсе
2. При фотографировании дата прайса обрезается
(год/месяц)
3. Даты прайса не видно совсем, либо она размытая
товаров

35. 2. Фотографирование товаров

А что фотографировать у конкурента?
У отдельно взятого конкурента мониторим все товарные позиции, которые
пересекаются с нами + аналоги(в том, числе Первые цены)
и позиции на ввод

36. 2. Фотографирование товаров

А что фотографировать у конкурента?

37. 3. Анализ фотографий

Анализ фотографий - это отправка
фотографий на сервер, распознавание с
помощью компьютерного зрения товаров
и цен на фотографии

38. 3. Анализ фотографий

Появился белый экран после отправки на анализ. Что делать?
Устранить ошибку возможно следующим способом: перезайти в
мониторинг (на панели телефона стрелочка "Назад"), если это не
помогло - обратиться в техподдержку
Весь список товаров после анализа не распознан. Что делать?
Через 5 минут необходимо перезайти (на панели телефона стрелочка "Назад") в
мониторинг, как программа выдала не распознанные позиции.

39. 4. Сканирование QR-кода

Отсканироваться о возвращении с мониторинга, вы должны СРАЗУ по возвращению в магазин!
Не дожидаясь окончания анализа в моните.

40. 4. Сканирование QR-кода

41. 4. Сканирование QR-кода

42. 5. Подтверждение товаров

При нажатии кнопки “Подтвердить” - вы
берете на себя ответственность за
отправленные данные

43. 5. Подтверждение товаров

В случае, если товар у конкурента
представлен в другом объеме необходимо
воспользоваться калькулятором
В калькуляторе Вам нужно указать цену конкурента и выбрать его объем из
возможных, либо ввести значение вручную.
После нажатия кнопки «Применить», в карточке товара:
1. «Цена конкурента» заполнится автоматически.
2. Ставится галочка "Аналог"
3. Блокируется поля Объем/Цена конкурента
4. Заполняется поле "Комментарий" информацией из калькулятора: Цена
конкурента/Объем конкурента до пересчета

44. Мониторинг нужно отправить до …

45. Мониторинг нужно отправить до …

Мониторинг нужно делать до 14.00 (местное время)
ежедневно, кроме пятницы, в пятницу до 13.00 (местное
время)

46. Реакция на мониторинг

47. Реакция на мониторинг

НО! Не всегда реакция - это снижение цены. Иногда это работа с
поставщиком или с матрицей

48. Вам пришел ошибочный мониторинг, но вы не согласны. Что делать?

49. Вам пришел ошибочный мониторинг, вы с ним не согласны. Ваши действия? …

Все мониторинги обрабатывает отдел
Коммерции
Необходимо обратиться к менеджеру, который “ведет”
товар, по которому у вас ошибка

50. Куда обращаться, если что-то не работает?

51. Куда обращаться, если что-то не работает?

Куда
обращаться, если
работает?
что-то
не

52. Тест: Типичные ошибки на мониторинге

53. Винный напиток сладкий Мартини Фиеро 0,75 л. Какой вариант выберите для мониторинга?

А. Напиток винный Martini
Fiero сладкий, 1л;
В. Напиток винный Martini
Bianco сладкий, 1 л;
С. Оба варианта неверные.

54. Для мониторинга Мартини Фиеро вы можете выбирать Мартини Фиеро следующих объемов: 0,5 или 1 л., с последующим обязательным

пересчетом!

55. Напиток Мартини Бьянко белый сладкий 15% 0,75 л. Какой вариант выберите для мониторинга?

А. Напиток Мартини Бьянко
белый сладкий 15% 0,5 л.,
без пересчета;
В. Напиток Мартини Бьянко
белый сладкий 15% 0,5 л., с
последующим пересчетом;
С. Вино игристое сладкое
белое MARTINI Asti 0,75л.

56. Для мониторинга Мартини Бьянко вы можете выбрать Мартини Бьянко объемом 0,5 или 1 л с обязательным пересчетом на наш объём.

57. Вино Шато Тамань Саперави защ.геогр.ук.кр.сух. 12,5% 0,75 л. Какой вариант выберите для мониторинга?

А. В. Шато Тамань Каберне
защ.геогр.ук.кр.сух. 12,5%
0,75 л;
В. Шато Тамань Саперави
защ.геогр.ук.кр.сух. 12,5% 0,75 л;
С. Оба варианта верные.

58. У данного товара нет аналога – поэтому мониторим у конкурентов вино Шато Тамань Саперави защ.геогр.ук.кр.сух. 12,5% 0,75 л.

Ошибка: другой сорт винограда.

59. Молоко Ультрапастеризованное Первая цена, 1 л. Какой вариант выберите для мониторинга?

А. Молоко пастеризованное
Нижняя Тавда 3,2 % 1 л.;
В. Молоко ультрапастеризованное
Светаево 3,2 % 1 л. (без крышки);
С. Оба варианта неверные.

60. Выбирай товары-аналоги для Молока Ультрапастеризованного Первая цена, 1 л. по следующим критериям: 1. Молоко

ультрапастеризованное;
2. Объем 0,91-1,0 л. (без пересчета);
3. Жирность от 3,1%;
4. Коробка с крышкой.

61. Кондитерское изделие Чоко Пай 360 гр. Какой вариант выберите для мониторинга?

А. Чоко Пай ТМ Lotte 336 гр;
В. Чоко Пай ТМ Орион 360 г;
С. Оба варианта верные.

62.

63. Коньяк армянский 5 звезд прозрачная бутылка 0,25 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. Коньяк Легенда Армении
в матовой бутылке 3* 0,25л;
В. Коньяк НОЙ Традиционный
3*, 0,25л;
С. Коньяк НОЙ Араспел
5*, 0,25л.

64. Верным вариантом для проведения мониторинга будет именно Коньяк НОЙ Араспел 5*, 0,25л. Для мониторинга напитка Коньяк армянский

5 звезд прозрачная бутылка 0,25 л.
Внимательно выбираем коньяк,
соответствующий следующим требования:
- Страна Армения;
- Первая цена;
- В прозрачной бутылке;
- Выдержка не менее 5 лет.

65. Белая Березка водка 40% 0,7 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. Водка Русский
Стандарт, 0,7 л;
В. Настойка Белая
Березка Белый налив
горькая 0,5 л;
С. У данного товара нет
аналога. Мониторим только
водку Белая Березка 40% 0,7 л.

66. У водки Белая Березка 0,7 л аналог не представлен – мы мониторим у конкурентов также Белая Березка 40% 0,7 л. Если в матрице

представлены
все объемы мониторим объём в объём.

67. Коктейль коньячный Монте Шоко Шоколад 30% 0,5 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. Коктейль коньячный
Монте Шоко 40% 0,5 л;
В. Мониторим только Коктейль
коньячный Монте Шоко
Шоколад 30% 0,5 л;
С. Оба варианта верные.

68. У коктейля коньячного Монте Шоко Шоколад 30% 0,5 л. аналог не представлен – мы мониторим у конкурентов только Коктейль

коньячный Монте Шоко
Шоколад 30% 0,5 л.
Обращайте внимание на
идентичность товаров,
содержание алкоголя и объём!

69. Мониторинг Коктейля коньячный Монте Шоко 40% 0,5 л будет ошибочным!

70. Сок гранатовый прямого отжима 1 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. TM NAR;
В. SOKO Grande;
С. Оба варианта неверные.

71. По гранатовому соку – мониторим только сок прямого отжима в стеклянной бутылке объёмом 1 литр, 0,75 л с пересчетом на литр. Не

мониторим TM NAR,
SOKO Grande.

72. Вино игристое Советское Шампанское розовое полусладкое 11,5% 0,75 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для

мониторинга?
А. Шампанское
Советское шампанское
розовое брют, 0,75л;
В. Шампанское Советское
шампанское розовое
полусладкое, 0,75л
С. Оба варианта верные.

73. В данном случае мониторим только бренд Советское шампанское (розовая этикетка). Розовое полусладкое! Не мониторим БРЮТ, винный

напиток
и сидр!

74. Вино Пино Гриджо Италия Первая цена белое сухое/полусухое 0,75 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. Вино Пино Гриджо
Усадьба Мысхако белое
сухое 2017 г., 0,75 л;
В. Вино Пино Гриджо/Инзолия
Италия белое сухое 2020 г.,
0,75 л;
С. Оба варианта неверные.

75. Оба варианта неверные. Ведь необходимо мониторить только Вино Пино Гриджо Италия Первая цена белое сухое/полусухое 0,75 Год

урожая 2019 – 2021 гг.
Запрещены любые другие сорта
на этикетке: Инзолия, Греканико,
Катарратта.

76. Пиво б/а Стелла Артуа светлое пастеризованное жб 0,33 л. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. Пиво Стелла Артуа ж/б
светлое пастеризованное
0,33 л;
В. Пиво Стелла Артуа
светлое паст. стекло 0,5 л;
С. Пиво Стелла Артуа
светлое паст. б/а ж/б, 0,33 л.

77. Внимательно! При проведении мониторинга обращаем вниманием на характеристики товара и соответствие ценникам. Поэтому верным

вариантом будет
именно оригинальный товар
Пиво б/а Стелла Артуа светлое
пастеризованное жб 0,33 л
два других варианта - алкогольное пиво.

78. Ананасы консервированные кружочками в сиропе ж/б 580 мл. Какой товар из нижеперечисленного выберите для мониторинга?

А. Aro Ананасы кусочки в
легком сиропе 560г;
В. Ананасы Lutik кусочками в
сиропе, 580мл;
С. Оба варианта неверные.

79. Оба варианта неверные: ведь для верного мониторинга выбираем только Ананасы кольцами ж/б 580 мл, страна-изготовитель: Вьетнам,

Таиланд.

80. Вам необходимо промониторить виски Первая цена Великобритании, стекло 0,7. Какой вариант выберите для мониторинга?

А. Виски Label, 0,7 л.
Шотландия;
В. Виски Claymore, 0.7л.
Великобритания;
С. Оба варианта верные.

81. Оба этих варианта будут верными. Ведь Шотландия является частью Великобритании, и на этикетке будет указана

страна-производитель как
Шотландия, так и Великобритания.
(подробнее см. в статье «Типы виски на мониторинге»
Градусник/Персонал/Обучение/Информация месяца).

82. Ваши вопросы?

English     Русский Правила