Введение в менеджмент

1. ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ

2. Цель курса

• развитие способностей, позволяющих
осуществлять профессиональную деятельность.
формирование современного управленческого
мышления и способностей решать хозяйственные,
социальные, психологические проблемы с
использованием современных приемов и средств.

3. В процессе изучения необходимо усвоить:

Терминологию менеджмента;
Основные принципы управления организацией;
Средства и методы управления организацией;
Систему функций менеджмента;
Организационные аспекты управленческих
систем.

4.

Менеджмент - самостоятельная дисциплина,
которая представляет теоретическую основу
управления, изучает систему управления
предприятием в условиях рыночной экономики.

5. Литература:

Максименко Г.Б. Менеджмент: Учебное пособие для студентов
экономических колледжей и средних специальных учебных
заведений. – М. 2007.- 368 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник.- М. 2007

6. Теоретические и методологические основы менеджмента

Сущность и категории
менеджмента

7. Определение менеджмента

Менеджмент (manage - управлять) – слово
английского происхождения от латинского слова
«manus» - рука.

8. Менеджмент – это:

процесс управления людьми и организациями
наука об управлении, область знаний об
управлении социально-экономическими
процессами;
искусство управления, набор управленческих
навыков;
орган управления и люди, его составляющие.

9.

Различают общий и функциональный менеджмент.
Общий менеджмент заключается в управлении
деятельностью организации в целом или ее
самостоятельных хозяйственных звеньев.
Функциональный менеджмент заключается в
управлении определенными сферами
деятельности организации или ее звеньев,
например, управление персоналом, маркетингом,
финансами, производством и так далее.

10. Функциональный менеджмент:

производственный,
инновационный,
международный,
стратегический,
персонала,
маркетинга,
финансовый,
экологический
инвестиционный.

11. Менеджмент – это управление в условиях рынка, означающее:

ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка,
запросы потребителей и организацию
производства продукции, пользующейся спросом и
приносящей намеченную прибыль;
постоянное стремление к повышению
эффективности производства, к получению
оптимальных результатов с меньшими затратами;

12. Содержание менеджмента

Наука и практика управления:
разрабатывает средства и методы, способствующие
наиболее эффективному достижению целей
организации, повышению ПТ и рентабельности
производства исходя из сложнейших условий
внутренней и внешней среды.

13. Система объектов менеджмента:

организация в целом
подразделения фирмы
люди в организации и совокупность отношений
между ними, возникающих в процессе управления
этими организациями
специальные процессы (финансовые потоки,
инвестиционные процессы; использование
инноваций в управлении; управление развитием и
т.д.)

14. Субъекты управления:

Администрация предприятия
Менеджеры различного уровня

15. Предметы менеджмента

экономический механизм,
организационные структуры,
маркетинг,
персонал,
информация,
корпоративная культура,
поведение людей в организации
и другие составные части системы управления.

16. Категории менеджмента:

система управления,
субъект и объект управления,
управленческие отношения,
цели управления,
принципы и методы,
функции,
модели и технологии управления;
стиль управления;
управленческое решение;
эффективность и совершенствование управления.

17. Принципы менеджмента в организации

Принципы – это общие закономерности и
устойчивые требования, при соблюдении которых
обеспечивается эффективное развитие объекта
управления.

18. Принципы управления

Принцип целостности. Объект управления должен быть
целостным. Тогда можно осуществлять эффективный
менеджмент.
Принцип иерархической упорядоченности. Менеджмент
всегда иерархичен.
Принцип целевой направленности. Менеджмент
предполагает установление конкретной цели.
Принцип научной обоснованности и оптимальности.
Желательно, чтобы менеджмент основывался на научных
представлениях об объекте и на стремлении к оптимизации
действий.
Принцип сочетания централизации и децентрализации.
Принцип демократизации. Расширение демократических
начал в управлении и сокращение автократии.

19. Методы менеджмента в организации

Методами менеджмента называют способы,
средства воздействия управляющего субъекта на
объект управления с целью достижения
поставленной цели.

20. Методы управления:

административные,
экономические,
социально-психологические.

21. Административные методы (принуждение)

Требуют неукоснительного выполнения –
распорядительные методы в их основе лежат:
- приказы
- распоряжения
-нормы
- правила
- инструкции

22. Экономические методы (побуждение)

Стимулирование, основанное на материальном
поощрении (методы «кнута» и «пряника»),
используют экономический механизм воздействия
на мотивацию сотрудника к труду.
Основание для использования – экономические
отчеты, бухгалтерский баланс, результаты
деятельности организации.

23. Социально-психологические (побуждение)

Моральное поощрение
Социальная защита
Мотивация
Основание для использования – анкетирование,
тестирование сотрудников, результаты
собеседования.

24. Эволюция менеджиента

1-ый период - древний – 9-7 тыс. лет до н.э. –
середина 19 в. н.э.
2-й период – период систематизации (1856-1960
г.г.)
3-ий период – информационный – (с 1960 по
наши дни).

25. Школы менеджмента

Классическое направление
– научный менеджмент – акцент делался на научно обоснованную
организацию производства, рациональность и преподнесение
менеджмента в виде промышленного (Ф.У.Тейлор, Г. Гант, Ф.
Гилберт, Г. Эмерсон);
– административный менеджмент (классический) - внимание
уделялось организации в целом и таким функциям как
планирование, организация, командная цепочка, координация и
контроль (А. Файоль, , Л.Урвик, ДЖ. Муни – классическая школа)
Мэри Паркер Фоллет);

26.

– концепция бюрократических организаций
предполагала четкое определение должностных
обязанностей и ответственности работников,
ведение формальной отчетности, разделение
собственности и управления, что должно было
строиться на безличной, рациональной основе (М.
Вебер).

27. Школа человеческих отношений

Во главе угла ставится человек, психологическая
оценка поведения человека в организации
Э.Мэйо – провел «хоторнский эксперимент» серию социально-психологических работ в течение
2,5 лет. В результате:
- Производительность труда выросла в Хотороне на
40%, прогулы сократились на 80%, снизилась
текучесть кадров.
основной вывод – осознание зависимости
производительности труда от внимания к рабочему
со стороны менеджеров и внутриличностной
мотивации.

28.

Честер Бернард – выделил формальные и
неформальные группы в организации, наличие
неформальных групп считал необходимыми
условием нормальной работы формальных
структур, эффективного сотрудничества и
взаимодействия управленческого и
производственного персонала.
Мери Паркер Фоллет – изучала проблему
влияния благоприятного производственного
климата в коллективе на рост эффективности.
Представители школы человеческих отношений:
1. доказали наличие взаимосвязи между степенью
удовлетворенности трудом и повышением
эффективности работы персонала

29.

2. Предлагали заменить индивидуальное
стимулирование групповым
3. Экономическое и административное воздействие
усилить социально-психологическим
4. Распространять практику демократического стиля
руководства.
5. Необходимость подхода к работнику как к личности.
6. Создание условий труда и быта для работника.

30. Бихевиористская школа – школа поведенческих наук

Была разработана методология повышения
эффективности отдельного работника на основе
удовлетворения его индивидуальных потребностей.
Представители – Ренсис Лайкерт, Дуглас Макгрегор,
Фредерик Герцберг.
Считали, что важнейшими мотиваторами являются
характер и содержание труда.
Важнейший метод мотивации – «обогащение труда».

31. Количественная школа

В качестве основного инструмента
совершенствования системы управления
рассматривается электронно-вычислительная
техника, использование математических методов в
управлении.
Наиболее известными представителями этой школы
является Д. Марч, Г. Смои, Г. Акофф, Д. Вудворд, Д.
Томпсон, Н. Лоуре.

32. Процессный подход

управление — это непрерывная взаимосвязь
действий и функций. Процессный подход в
управлении — это процесс формирования целей и
способов их достижений, деятельность,
ограниченная в пространстве и во времени,
требующаяся для реализации комплекса
управленческих ресурсов.

33. Системный подход

Главная идея системной теории состоит в том, что ни
одно действие не предпринимается в изоляции от
других. Каждое решение имеет последствия для всей
системы. Системный подход в управлении позволяет
избежать ситуаций, когда решение в одной области
превращается в проблему для другой.

34. Ситуационный подход

формы, методы, системы, стили управления должны
существенно варьироваться в зависимости от
сложившейся ситуации, т.е. центральное место
должна занимать ситуация. Это конкретный набор
обстоятельств, которые сильно влияют на
организацию в данное конкретное время