Поиск, найм и удержание сотрудников проектного офиса

1.

1bit.ru
Поиск, найм
и удержание
сотрудников
проектного
офиса
Юдина Ольга
HR МР Москва 3, офис «Спортивная»
первыми – делают люди !

2.

1bit.ru
Статистика
1 ПОЛУГОДИЕ 2022
СООТНОШЕНИЕ 2021 к 2022
500
35
460
450
33
29
30
400
300
292
16
15
200
130
150
50
19
20
250
100
25
25
350
10
29
37
9,90%
0
1 полугодие 2021
Численность на 09.06.
Принято
10%
1 полугодие 2022
Уволено
Прирост
Текучесть
8
5
4
5
46
9
7
84
66
11
10
0
янв.22
фев.22
мар.22
Принято
апр.22
май.22
июн.22
Уволено
2

3.

1bit.ru
Подбор сотрудников
Регламентирован
Внедрен
Соблюдается всеми участниками процесса
с четким пониманием зоны ответственности
3

4.

1bit.ru
HR- команда
Укомплектована и определены цели на 2022 г.
МПП компетентны в подборе и адаптации
МПП прошли обучение и аттестацию
МПП замотивированы на результат
МПП обладают дополнительными навыками –
«фишками»
Укомплектованность
команды
10
8
6
4
2
0
8
8
3
3
8
6
8
7
План
8
7
8
7
8
Факт
Эффективность подбора
Уровень МПП
40
31
30
20
8
10
0
6
19
16
1
1
0
7
8
25
22
0
2
4
2
2
2
уволено на ИС
1
0
Количество
янв.22 фев.22 мар.22 апр.22 май.22 июн.22
закрыто вакансий
2
ВМПП
МПП
ММПП
Ресечер
Всего
4

5.

1bit.ru
HR- команда: найди фишку МПП
МПП 1 Сильный нетворкинг, многозадачность,
скорость, проактивность, "sexy", социальный
рекрутинг
МПП 2 Аналитика, критическое мышление
МПП 3 Системность, английский и испанский язык
МПП 4 КДП, управленческий учет, сорсинг в
интернете, позитивное мышление, скорость
МПП 5 Внутренние коммуникации, опыт организации
event-мероприятий
МПП 6 Опыт работы в КА, высокая насмотренность
5

6.

1bit.ru
Источники поиска кандидатов
LinkedIn, Хабр, 1Clancer.ru, Инфостарт
4.
База кандидатов компании (E-staff)
5.
База данных компании (1С:ЗУП)
6.
Корпоративный сайт
7.
Внутренняя ротация
8.
Социальные сети и YouTube-каналы
9.
Чаты в мессенджерах (ТГ, WA)
7%
3.
3%
Рекомендации от сотрудников
5%
2.
TOP-5
14%
Head Hunter (hh.ru)
71%
1.
Задания
10. Различные форумы и блоги (RT, Кинопоиск, HR-Кухня, блоги экспертов)
11. Профессиональные сообщества и клубы
12. Мониторинг СМИ
13. Прямой поиск (X-ray запросы в Google)
6

7.

1bit.ru
Критерии отбора кандидатов и риски
ОБЯЗАТЕЛЬНО оценка кандидатов на:
Мотиваторы
Соответствие/не соответствие ценностям Компании
Продуктивность
Личностные качества (soft-skills)
Опыт (hard-skills)
2 ведущих аналитика
были уволены на испытательном сроке
очень сложное увольнение
с рисками перейти в трудовой спор
ОБЯЗАТЕЛЬНО прописывать четкие критерии успешности
прохождения ИС сотрудником
ОБЯЗАТЕЛЬНО сбор рекомендаций с предыдущих мест работы
Риск: рекомендатель может сделать контроффер
5 отказов от предложений 1Бита
из-за контрофферов
7

8.

1bit.ru
Гипотеза: подбор команд
Площадка поиска: Чат в телеграмме (Р1: Работа в сфере 1С)
Конверсия: 4 проектных команды, всего 16 кандидатов.
Роли кандидатов: РП, разработчики, аналитики.
Срок: 3 дня на весь процесс подбора.
Результат: 1 принятый сотрудник на должность ТРП.
Отказы остальным по причинам: нежелание работать в интеграторе, не прошли по hard-skills, не сошлись по оформлению, не
сошлись по мотивации.
Выводы: Верим, что можно таким способом кратно прирасти. Дальше используем инструмент.
Преимущества:
1.
Высокая оборачиваемость по времени: обе стороны заинтересованы.
2.
Формирование Wish-листа кандидатов, которые не ищут работу через открытые источники.
3.
Возможность одномоментно закрыть нескольких позиций на проекте.
8

9.

1bit.ru
Найм сотрудников
МПП ответ.
за вакансию
Оптимизировали процесс организации выхода новичка:
• Единая точка контакта – выделенный МПП, ответственный за
процесс выхода всех сотрудников
• Определен порядок взаимодействия служб (HR-Admin-Fin-ДИТ) с
четкими SLA
• Регулярная оценка удовлетворенности сотрудника процессом
онбординга (опрос по первому 1 дню) и его корректировка
Новичок
Спец
по КДП
МПП
Сокращено время выхода новичка с 1,5 дней до 2-х часов (в т.ч. до
1,5 часов уходит на генерацию учетной записи)
Ценность:
Соблюдение требований трудового законодательства
Повышается лояльность сотрудника к Компании, снижается стресс
Каждый участник понимает свою зону ответственности и влияет на
процесс
Высвобождается время у Руководителя и МПП на другие задачи
ДИТ
АХО
Финансовая
служба
9

10.

1bit.ru
Удержание сотрудников
Программа адаптации и развития новичков
Развитие внутренних коммуникаций
Командообразующие мероприятия
Система наставничества
Сильная проектная команда и руководители
Возможность поработать на интересных, сложных, длительных проектах, на которых можно
прокачать компетенции
Регулярная обратная связь
10

11.

1bit.ru
Удержание сотрудников через тренды
Запустили чат-бота в ТГ для новичков
Откуда возникла идея:
273 запроса МПП по типовым вопросам за 4 месяца
5 часов в месяц МПП затрачивает на ответы
161 пользователь
за 2 недели
Ценность:
Повысили эффективность коммуникаций с новичком
Снизили трудозатраты МПП на ответы на FAQ-вопросы
Контроль руководителей и МПП по ПИРам (0-3 мес) через опросы
Повысили вовлеченность действующих сотрудников
11

12.

1bit.ru
Удержание сотрудников через вовлекающую среду
Ресурс:
Единая точка контакта – МПП, ответственный за процесс
Регулярные проекты:
“Рандомный кофе” (заводим новые знакомства в офисе)
Шахматный турнир (играем в быстрые шахматы)
Проект «Поехали!» («старички» делятся опытом)
Пятничный кинозал (смотрим фильмы)
English&Spanish Clubs (развиваем языковой навык)
Эко - движение “Зелёный офис.Спортивная” (собираем батарейки,
крышки от пластиковых бутылок, сдаем макулатуру)
“В ритме спорта” (держим планку)
Выездные мероприятия выходного дня
Принимают активное участие в мероприятиях – 13% (59 чел.)
Информационная вовлеченность – 82% (377 чел.)
12

13.

1bit.ru
Увольняем без стресса и негатива через автоматизацию
процессов
В первые 45 дней работы в Компании сотрудник принимает решение
«уйти нельзя остаться»
Введено Выходное интервью с сотрудником (29 вопросов)
Автоматизирован процесс подписания Обходного листа
Ценность:
Получение ОС по причинам увольнения, проработка корректирующих
действий, отработка возражений.
Простота и прозрачность для ответственных лиц (статусы)
Снижение стресса у увольняющихся сотрудников
Важно расстаться на позитивной ноте и дать понять, что дверь в Компанию открыта!
А также не менее 2 раз в год созваниваться и интересоваться их жизнью.
13

14.

1bit.ru
Планы на 2 полугодие
Цели:
Ограничения:
Прирост на ~100 человек
Рост заработных плат проектных специалистов
+50 000 руб.
Работа над процессами удержания
сотрудников:
Агрессивный хантинг специалистов (middle +)
• Выявление ключевых сотрудников и
формирование кадрового резерва
• Развитие руководителей
• Соцпакет
• Мотивация проектных специалистов
Создание ИТ-конкурентами обучающих
центров по направлению 1С
Активный нетворкинг HR и руководителей
Расширение соцпакета + wellbeing
Компании активно пересматривают процессы,
автоматизируются и улучшают HR-бренды
14