Стиль коммуникативной установки в структуре психологического благополучия личности

1.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Учреждение образования
«Белорусский государственный педагогический университет
имени Максима Танка»
Институт психологии
Кафедра общей и организационной психологии
СТИЛЬ КОММУНИКАТИВНОЙ УСТАНОВКИ В СТРУКТУРЕ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ ЛИЧНОСТИ
Дипломная работа
студента 620718 группы
1-23 01 04 10 специализации
«Психология предпринимательской
деятельности» заочной формы
получения образования
Бартош Ольги Андреевны
Научный руководитель –
кандидат психологических наук, доцент
заведующий кафедры общей и
организационной психологии
Войтко Ольга Константиновна
Минск, 2023

2.

Цель: изучить особенности взаимосвязей стиля коммуникативной установки и
психологического благополучия личности
ЗАДАЧИ:
1.
Проанализировать теоретические основы психологического благополучия личности и стилей
коммуникативной установки.
2. Изучить уровень психологического благополучия и коммуникативные установки сотрудников
организации.
3.Выявить взаимосвязь стиля коммуникативной установки и психологического благополучия личности
сотрудников организации.

3.

Объект исследования:
Стиль коммуникативной установки
Предмет исследования:
Взаимосвязь коммуникативной установки и психологического благополучия
личности

4.

Для реализации цели и задач был использован комплекс
методов психологического исследования:
Аналитический :
Диагностические
методики
Методика «Диагностика особенностей общения»
(В.Н. Недашковский), методика диагностики
коммуникативной установки (В.В.Бойко), методика
диагностики эмоционального интеллекта (Холл)
Психодиагностический
Методы
математической и
статистической
обработки

5.

База исследования: ООО «МагКомпозит»
Выборка: 30 человек (27 женщин и 3 мужчин) в возрасте от 18 до 52 лет из
числа сотрудников организации

6.

Задача 1
Проанализировать теоретические основы психологического благополучия личности и стилей
коммуникативной установки
Подходы к изучению «коммуникативной установки» в советской и западной психологии определены
трудами Д.Н. Узнадзе и его последователями (Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин).
Коммуникативные установки в их трудах определяются как интеллектуальное состояние готовности
человека, его предрасположенность на определенного рода отношения к людям, событиям с которыми человек
вступает в коммуникацию.
Установка является основной общепсихологической характеристикой личности. Личность посредством
установки предстает в качестве целостной и динамической организации, а не конгломератом отдельных свойств
и качеств.

7.

Задача 1
Проанализировать теоретические основы психологического благополучия личности и стилей
коммуникативной установки
Коммуникативные стили проявляются как набор определенных действий, умений и навыков,
соответствующих психологической направленности личности. Коммуникативные стили основываются на
классификации стратегий межличностного общения и включат в себя доминантный, драматический, спорный,
успокаивающий, впечатляющий, точный, внимательный, воодушевленный, дружеский, открытый. Существуют
конструктивная и деструктивная формы проявления коммуникации в организации.
Коммуникативные установки каждого человека определяются не только набором индивидуально–
психологических качеств, компонентами конкретной ситуации, но и специфичностью той социальной среды, в
которой реализуется его коммуникативная активность. Если рассматривать психологическое благополучие как
многофакторный феномен, отражающий оценку личностью своего функционирования с точки зрения
максимально возможного раскрытия внутреннего потенциала, то имеется взаимосвязь коммуникативных
установок и состояния психологического благополучия человека.

8.

Задача 2
Изучить уровень психологического благополучия и коммуникативные установки сотрудников организации
90
83,3
80
73,3
70
60
Ярко выраженные нег.установки
50
Присутствуют нег.установки
40
Отсутствуют нег.установки
30
20
13,3
13,4
13,3
10
3,4
0
до
после
Сравнительные результаты исследования коммуникативных установок сотрудников организации (общий уровень негативных
установок)

9.

70
60
60
53,3
50
Ярко выраженная завуалир.жестокость
40
Присутствует завуалир. жестокость
30
30
23,4
Отсутствует завуалир.жестокость
20
16,6
16,6
10
0
До
После
Сравнительные результаты исследования коммуникативных установок сотрудников организации (завуалированная жестокость)

10.

45
40
40
36,6
36,8
35
30
26,6
Ярко выраженная открытая естокость
25
23,4
Присутствует открытая жестокость
20
16,6
15
Отсутствует открытая жестокость
10
5
0
До
После
Сравнительные результаты исследования коммуникативных установок сотрудников организации
(открытая жестокость)

11.

60
53,4
50
50
40
36,6
Богатый негативный личный опыт
30
30
Присутствует негативный личный опыт
20
Отсутствует негативный личный опыт
16,6
13,4
10
0
До
После
Сравнительные результаты исследования коммуникативных установок сотрудников организации
(негативный личный опыт)

12.

70
63,4
60
53,4
50
46,6
40
36,6
30
Высокий
20
Низкий
Средний
10
0
До
После
Сравнительные результаты исследования особенностей общения сотрудников организации (умение понимать собеседника)

13.

70
60
60
53,4
50
46,6
40
Высокий
36,6
Низкий
30
20
10
10
3,4
0
До
После
Сравнительные результаты исследования особенностей эмоционального интеллекта сотрудников организации
(эмоциональная осведомленность)
Средний

14.

60
50
50
40
36,6
36,6
36,6
Высокий
30
26,8
Низкий
20
13,4
10
0
До
После
Сравнительные результаты исследования особенностей эмоционального интеллекта сотрудников организации
(управление своими эмоциями)
Средний

15.

80
73,3
73,3
70
60
50
Высокий
40
Низкий
30
23,3
20
13,4
13,4
10
3,4
0
До
После
Сравнительные результаты исследования особенностей эмоционального интеллекта сотрудников организации
(эмпатия)
Средний

16.

Взаимосвязь психологического благополучия и коммуникативных установок сотрудников организации
(коэффициент корреляции r-Спирмена)
(N=30)
Управление своими
эмоциями
Самомо-тивация
Эмпатия
Управление эмоциями
других
Коммуникативные установки сотрудников организации
,271*
-,478**
-,487**
Эмоциональная
осведомленность
Уровень негативных
установок
-,438**
Брюзжание
Завуалированная жестокость
-,587**
-,877**
-,879**
-,571**
-,439**
-,784**
,587**
,427**
,258*
-,634**
Открытая жестокость
-,538**
-,305*
-,894**
,432**
-,949**
Обоснованный негативизм
-,762**
-,186*
-,894**
,793**
-,486**
Негативизм личностный
,367*
-,447*
,255*
,515**
-,438**
,561**
,483**
Особенности общения сотрудников организации
,488**
,784**
-,519**
Умение понимать
собеседника
,502**
Умение рефлексировать
,821**
,697**
,486**
,506**
,762**
Умение выстраивать
межличностные границы
,637**
,874**
,734**
,578**
,496**
Особенности посланий в
общении
,657**
,861**
,476**
,497**
,568**

17.

Выводы
Исходя из полученных результатов имеется значимая положительная связь между
показателями особенностей общения и показателями эмоционального интеллекта
сотрудников организации, что свидетельствует о наличии взаимосвязи психологического
благополучия и особенностей взаимодействия. Вместе с тем взаимосвязь психологического
благополучия и коммуникативных установок сотрудников организации представлена в
основном значимыми отрицательными связями, что свидетельствует о наличии взаимосвязи
данных явлений.
Таким образом, гипотеза исследования, выдвигаемся в начале исследования,
подтверждена - стиль коммуникативной установки связан с уровнем психологического
благополучия личности.

18.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Учреждение образования
«Белорусский государственный педагогический университет
имени Максима Танка»
Институт психологии
Кафедра общей и организационной психологии
СТИЛЬ КОММУНИКАТИВНОЙ УСТАНОВКИ В СТРУКТУРЕ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ ЛИЧНОСТИ
Дипломная работа
студента 000000 группы
1-23 01 04 10 специализации
«Психология предпринимательской
деятельности» заочной формы
получения образования
Бартош Ольги Андреевны
Научный руководитель –
кандидат психологических наук, доцент
заведующий кафедры общей и
организационной психологии
Войтко Ольга Константиновна
Минск, 2023