Бизнес-план для открытия клининговой компании

1.

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
образования
«Ивановский государственный университет»
ПРОЕКТ
по программе
повышения квалификации
«Основы предпринимательской деятельности»
Бизнес-план для открытия клининговой компании
Исполнитель: Милакова Илона Александровна
Научные руководители: Курникова И.В.
Балабанова Н.В.

2.

СОДЕРЖАНИЕ
Резюме проекта
Производственный план
Описание отрасли и
компании
Организационный план
Описание товаров и услуг
План маркетинга
Финансовый план
Возможные риски

3.

РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА
Цель проекта – открытие клининговой компании в г. Иваново. Основной вид
деятельности организации – оказание широкого спектра услуг по профессиональной
уборке коммерческих и частных помещений. Целевая аудитория – корпоративный
сегмент, представленный торгово-развлекательными центрами, офисами, ресторанами;
частный сегмент.
Инвестиционные затраты - 711500 руб. Срок окупаемости проекта – 10
месяцев. Рентабельность бизнеса в первый год работы - 12%.

4.

ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ И КОМПАНИИ
Клининговые услуги в России появились сравнительно недавно – около 25 лет назад, благодаря приходу крупных
зарубежных компаний.
Деятельность клининговых компаний предоставляет комплекс услуг, направленных на уборку и поддержание чистоты в
коммерческих и частных помещениях. В последнее время приобретает популярность, что обусловлено спросом на
профессиональный уход за помещениями.
В России сфера клининга оказалась пострадавшей из-за коронавируса в 2020г. Потери произошли в коммерческом
секторе, где потери составили порядка 70%, а в жилом остались. Сейчас самое время модернизировать отрасль в части
технологичного направления, так как клининговые услуги являются наиболее востребованными на отечественном рынке услуг.
Данный бизнес-план разработан для открытия клининговой компании в г. Иваново, поэтому следует проанализировать
локальный рынок клининговых услуг. По результатам поискового запроса, в городе существует 52 клининговые организации,
из которых наивысший рейтинг присвоен: «Островок Чистоты», «Уборка 37» и «Эксперт Клининг».
Клининговый бизнес имеет следующие плюсы:
1. Рынок клининговых услуг является востребованным и находится в стадии активного роста;
2. Основу клиентской базы составляют юридические лица, поэтому можно рассчитывать на долгосрочное сотрудничество и
обеспечение стабильного дохода;
3. Относительно низкий уровень конкуренции, низкий порог вхождения на рынок клининговых услуг.

5.

Описание товаров и услуг
Клиентами клининговой компании являются физические и юридические лица. Целевая аудитория в
сегменте обслуживания физических лиц – семьи с уровнем дохода выше 30 тысяч рублей для проведения
уборки жилья; в сегменте обслуживания юридических лиц – коммерческие объекты для поддержания
чистоты и ухода в помещениях.
Наибольшую долю спроса по видам услуг занимает комплексная ежедневная уборка, далее места
располагаются последовательно – генеральная уборка, мытьё окон, уборка после ремонта, вывоз мусора,
уборка снега.
- Ежедневная уборка включает в себя удаление пыли с поверхностей, мытьё зеркал, уборку полов.
- Генеральная уборка - удаление загрязнений со стен, мытье плинтусов, удаление локальных загрязнений
с различных поверхностей, чистка межплиточных швов, мытье окон и так далее.
- Уборка после ремонта включает в себя: вынос строительного мусора, мытье окон (в том числе от
строительных смесей), тщательное удаление пыли с различных поверхностей, сильных загрязнений,
мытье полов, чистка мебели, мытье люстр и т.д.
Некоторые клининговые службы расширяют спектр услуг, предлагая клиентам химчистку мебели и
ковров, дезинфекцию помещений. Набор услуг индивидуален для каждого клиента.

6.

SWOT – анализ
1
2
Возможности:
- новые технологии, новые виды услуг;
- распространение на смежные территориальные
сегменты;
- знание целевой категории;
- связи с общественностью;
- основной упор на качество и скорость обратной
связи;
- расширенный спектр услуг;
- доступность информации о методах уборки.
Угрозы:
- появление новых конкурентов;
- высокая активность новых «игроков»;
- сезонные кризисы из-за спада спроса;
- экономический кризис.
3
4
Преимущества:
- высокое качество услуг;
- инновационные технологии;
- быстрая обработка заказов;
- удовлетворённость клиентов;
- отзывы и рекомендации от довольных клиентов;
- обученный персонал.
Недостатки:
- отсутствие известности;
- отсутствие клиентской базы;
- отсутствие опыта в ведении бизнеса;
- дорогостоящее оборудование;
- небольшое количество проверенных поставщиков;
- низкий уровень качества и недостаточное количество
отечественных производителей оборудования.

7.

ПЛАН МАРКЕТИНГА
1. Прямой маркетинг будет эффективен в корпоративном сегменте.
2. Реклама в СМИ ориентирована на частных клиентов.
3. Реклама на досках объявлений.
4. Создание сайта клининговой компании.
Следует обращать внимание в презентациях и прочих рекламных
материалах на такие параметры как: стоимость и спектр предоставляемых
услуг клининговой компании, репутация на рынке, квалификация персонала,
гибкость графика работы. Необходимо проработать программы лояльности,
предполагающие акции и скидки при постоянном сотрудничестве.
Одним из главных инструментом, используемым в маркетинге, является
анализ ценовой политики конкурентов.

8.

Стоимость клининговых услуг в г. Иваново
Вид услуги
Островок
Уборка 37
Чистоты
Ежедневная уборка
Эксперт
Клининг
от 23 р./ м2
от 40 р./ м2
от 45 р./ м2
от 80 р./ м2
от 50 р./ м2
от 70 р./ м2
от 80 р./ м2
от 60 р./ м2
от 35 р./ м2
от 170 р./ м2
от 160 р./ м2
от 100 р./ м2
от 250 р./ шт.
от 300 р./шт
от 300 р./шт.
помещений
Генеральная уборка
помещений
Уборка помещения после
строительства и ремонта
Химчистка мебели и
ковров
Мытье окон

9.

С учетом цен конкурентов был сформирован прайс-лист стоимости услуг
будущей клининговой компании:
- ежедневная уборка помещений – от 20 руб./м2
- генеральная уборка помещений – от 70 руб./м2
- уборка помещения после строительства и ремонта - от 80 руб./м2
- чистка мебели и ковров – от 100 руб./м2
- мытье окон – от 250 руб./шт.
Главной стратегией рассматриваем создание собственного сайта, далее
разработка логотипа и названия компании. Эти затраты составят около 20000 рублей.
Дополнительным инструментом продвижения будет выступать раздача листовок
и размещение объявлений по городу. Разработка макета составит – 500 рублей.
Печать 1000 шт. листовок односторонних формата А6 – от 4000 руб. Итого этот
инструмент продвижения обойдется в 4500 рублей.
Минимальный бюджет на рекламу составит 24500 рублей.

10.

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН
Для размещения офиса клининговой компании необходимо арендовать помещение
площадью 40 м2. Стоимость аренды такого помещения в г. Иваново составляет около 20000
рублей.
Объем продаж рассчитывается как среднерыночный для города с населением около 400
тыс. человек. По нормативам в день сотрудник убирает 600-800 м2. При наличии 4 сотрудников,
работающих посменно, максимальная загруженность в месяц составляет 11250 м2 на
сотрудника или 45000 м2 для всего штата уборщиц. Средняя цена услуги составляет 60 руб/м2.
При загруженности равной 50%, месячная выручка компании составит 22500*60=1350000
рублей. Выйти на такие показатели планируется на четвертый месяц работы клининговой
компании.

11.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН
Для реализации проекта предполагается регистрация ИП.
Оформление всех необходимых документов занимает до 1 месяца и стоит около 800 рублей.
Для достижения планируемого объема продаж клининговой компании, необходим штат из 8
сотрудников. Фонд оплаты труда составляет 183 000 рублей в месяц, с учетом социальных выплат
237900 рублей.
Необходимо уделить особое внимание подбору персонала - ответственные, добросовестные
женщины и мужчина в возрасте 25-40 лет. Для каждого уборщика предусмотрена спецодежда –
средняя стоимость одного комплекта составляет 2000 рублей.
Также необходимо приобретение грузового автомобиля, который будет развозить уборщиков
и все необходимое оборудование для оказания услуг. Стоимость газели б/у составит примерно
300 000 рублей.

12.

Штат клининговой компании и ФОТ
Количество
З/п на 1 сотрудника
Зарплата итого
сотрудников
(руб.)
(руб.)
Руководитель
1
30000
30 000
Уборщица
4
25000
100 000
Менеджер -диспетчер
1
30000
30 000
Водитель
1
15000
15 000
Бухгалтер (частичная
1
8 000
8 000
Персонал
занятость)
Общий фонд з/п
183 000

13.

ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН
Первоначальные инвестиции
Направления инвестиций
Цена, руб
Специализированное оборудование и материалы
236 200
Автомобиль Газель
300 000
Рекламная кампания
24500
Регистрация ИП
800
Оборудование офиса
50 000
Фонд оборотных средств
100 000
ИТОГО:
711500

14.

Затраты на покупку оборудования и инвентаря
Наименование
Количество, шт.
оборудования, инвентаря,
Стоимость 1 шт./
Общая
руб.
сумма, руб.
расходных материалов
Промышленный пылесос
2
16000
32000
Поломоечная машина
1
45000
45000
Полотер
1
30000
30000
Профессиональный фен
1
20000
20000
Уборочная тележка
4
4000
16000
Ведро на колесах
4
800
3200
Прочий уборочный
1
20000
20000
1
25000
25000
2
7000
14000
Пароочиститель
2
6500
13000
Подметальная машина
1
10000
10000
Одежда для уборщиц
4
2000
8000
для сушки ковров
инвентарь
Моющие средства
(бытовая химия)
Комплект для мытья
окон и оргтехники
Итого
236200

15.

Ежемесячные расходы
Статья расходов
Цена, руб.
Аренда офиса 40 м2
20000
Заработная плата и страховые отчисления
237900
Коммунальные платежи, Интернет
4000
Моющие средства (из расчета 1,3 руб. на 1
30000
кв.м: 22500 кв.м* 1,3 руб.)
Налоговые отчисления
54900
Амортизация оборудования
15000
Реклама
8000
Прочее
10000
ИТОГО
379800

16.

ВОЗМОЖНЫЕ РИСКИ
К внешним рискам относятся:
- Повышение себестоимости услуг, что влечет за собой уменьшение маржинального дохода.
Нивелировать риск возможно путем создания запаса наценки на себестоимость, что позволит
компенсировать рост затрат без повышения стоимости услуг;
- Открытие прямых конкурентов влечет за собой угрозу потери клиентов, рост затрат на маркетинг и
рекламу. Уменьшить влияние этого риска возможно при формировании своей клиентской базы, создания
программ лояльности, заключения долгосрочных договоров специального обслуживания.
К внутренним факторам риска относятся:
- Низкий уровень компетенции персонала клининговой компании может привести к ухудшению деловой
репутации, падению спроса и увеличению конкурентной борьбы. Снизить риск позволит
профессиональная система обучения и мотивация персонала;
- Сезонность бизнеса клининговой компании приводит к снижению продаж, повышению расходов на
содержание персонала. Уменьшить риск возможно при помощи акций и обучением персонала во время
сезона слабой загрузки;
- Поломка оборудования влечет за собой приостановку деятельности и потерю части прибыли
клининговой компании. Избежать этого позволят проведение плановых проверок оборудования и
закупка у надежных производителей техники.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что несмотря на все возможные угрозы, наша
компания сможет успешно войти на рынок и достойно показать себя в сфере клининговых услуг.

17.

Спасибо!