Управление по целям и ключевым результатам для управления развитием

1.

Управление по целям и
ключевым результатам
для управления
развитием

2.

Давайте знакомиться!
Игорь Винокуров
⬡ Основатель консалтингового компании в
сфере операционной эффективности "Агора".
⬡ Технологический предприниматель
мобильное приложение "Задачник", сервис
"Тайм-лист«
⬡ Доцент кафедры менеджмента инноваций
ВШЭ, к.э.н.
2

3.

Для текущих процессов KPI, для развития - OKR

4.

Управление по целям и ключевым результатам
(Objectives and Key Results) - это система постановки
целей и трекинга их достижения.
Позволяет синхронизировать команду с помощью прозрачности и дерева
целей. Цели по OKR ставятся "снизу в верх", они не привязаны напрямую к
финансовой мотивации, и считается нормальным, если команда достигает
только 70% результата. В результате - команда становится более
вовлеченной, так как она сама ставит себе цели, не стремится их занижать,
не боится, что не получится достичь всего на 100%.
Началось с использования в Google, LinkedIn, Uber, Avito,
распространилось не только на ИТ, в такие компании как Газпромнефть,
Ростелеком, Главстрой, Sokolov, Торекс, Иконика, СДЭК, Оконная
мануфактура и т.д.

5.

Пример OKR: продаж
Цель (Objective): Сделать прозрачным и предсказуемым процесс продаж с помощью CRM
Ключевые результаты (Key Results):

6.

Напишите запрос и получите около 30 различных целей с метриками
по направлениям в качестве примера
Телеграмм: @igorvinokuroff
Телефон: +79104617567
Email: [email protected]

7.

Чек-лист проверки качества OKR
Чек
Критерий проверки
Цель
(Objective)
Ключевые
результаты
(Key
Results)
Лаконичная, легкозапоминается
□
Эмоционально мотивирующая
□
Конкретная, понятно что хотите достичь
□
Критически важная в выбранном периоде для реализации стратегии компании
□
Change (направленная на изменения), а не Run (повседневная деятельность)
□
Результат выполнения задач, а не задачи
□
Количественно измеримы
□
Могут измеряться регулярно (каждую неделю)
□
Необходимый и достаточный набор для достижения Цели
□
Максимальныйбалл
10

8.

Оцифрован ли ваш бизнес?
• Можем ли мы измерять этот ключевой результат еженедельно?
• Какие у нас есть инструменты?
• Сколько времени и усилий надо затратить на получение данных?

9.

Еженедельный мониторинг
☐ Регулярно
☐ В одно и то же время
☐ Не более чем на
15-30 минут
☐ Обязателен для всех
участников команды
☐ Вокруг носителя
информации
(доска, таблица трекинга, план)
☐ 3П - прогресс, планы, проблемы

10.

Как обычно выглядит график достижения OKR (вариант 3)

11.

Что мешает начать
применять?
1.Сотрудники не понимают зачем это надо
2.Не все хотят прозрачности
3.Нет привычки системного проведения
совещаний
4.Нет привычки работать в команде
5.Не умеют мерить, бизнес не оцифрован
6.Слабый менеджмент (как специалисты - ОК,
как менеджеры - не ОК)

12.

Это не значит, что ничего
нельзя сделать
1. Групповое обучение
2. Привлечение пророка не изсвоего
отечества
3. Несколько итераций разработки в
группах и мини-группах
4. Выбор и прокачка OKR-технолога
5. Институт заместителей (топы обычно
уже слишком "великие")
6. Чек-ины сразу после разработки
КАЖДУЮ неделю
7. Реальное, а не показное желание
расти как команда, каккомпания

13.

Пример строительной компании"Главстрой"
Было
Стало
• Показатели бизнеса на низком уровне:
• количество проектов нерастет
• сроки строительства высокие
• маржинальность проектов низкая
• темп продаж 1м2 низкий
• За год увеличили производительность в
сравнении с предыдущем годом на 28%.
• "Главстрой" первым в России запустил
онлайн-продажи недвижимости и продал в
интернет-магазине 800 квартир.
• Показатели бизнеса на низком уровне:
• много новых не сработавшихся команд
• разрыв между строительной площадкой
и бэк- офисом
• очень медленно реагируем на
изменения на рынке
• автоматизация на нуле
• Достигнут идеальный уровень показателя
текучести кадров: 12% в год или 1% в месяц.
И это при росте численности +500%.
• Повысилась скорость строительства, что
позволило вести работы с трёхмесячным
опережением графика.

14.

Автоматизация управления поцелям

15.

16.

OKR Builder

17.

OKR Builder

18.

Сотрудникам не нужно
владеть инструментом
(только OKRтехнологу), все
управление (учет и
анализ) – через
телеграм

19.

20.

Yandex Tracker

21.

22.

Инструмент эффективного
достижения целей
-
Конференц-связь,
Повестка,
Проекты решений и поручений,
Материалы,
Протокол,
Контроль задач
Все в одном месте!

23.

Р ады В ас виде ть !
www.Timelist.ru

24.

«Когда вам покажется,что цель недостижима, не
изменяйте цель - изменяйте свой план действий».
Игорь Винокуров
Telegram @IgorVinokurov
WhatsApp +7 910 461 7567