Коммуникация и ее параметры

1.

КОММУНИКАЦИЯ И ЕЕ ПАРАМЕТРЫ

2.

Коммуникации в современной литературе
определяются
- или как действие (в качестве одностороннего
процесса передачи сигналов без обратной связи),
- или как процесс взаимодействия (двусторонний
процесс обмена информацией),
- или как коммуникативный процесс,
коммуникаторы в котором непрерывно и
поочередно выступают в качестве получателя и
источника информации.

3.

В соответствии с точками зрения,
представленными в научной литературе,
разные модели коммуникации появляются на
основании различных задач, стоящих перед
исследователем.
Исследователи разделяют их по разным
параметрам:
- социологическим;
- психологическим;
- семиотическим (коммуникации как
взаимодействия, опосредованного знаками,
знаковыми системами, языками, кодами).

4.

МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ ПО Г. Г. ПОЧЕПЦОВУ
выделяют модели коммуникации:
психологические и социологические модели
коммуникации;
модель коммуникации с точки зрения PR,
пропаганды и рекламы;
семиотические модели коммуникации - в
социологии и психологии были разнообразные
модели коммуникации (анализ коммуникации
осуществляется активно на основании их
современных подходов);
модели имиджевой коммуникации;
модели мифологической коммуникации;
модели психотерапевтической коммуникации;
модели пропагандистской коммуникации;
модели аргументирующей коммуникации.

5.

МОДЕЛЬ КОММУНИКАЦИИ ПО Ф. И. ШАРКОВУ
Подход основывается на классической
позитивистской методологии субъектно-объектных
диспозиций.
Социальные коммуникации в этом подходе
базируются на системных функциях и связях.
Коммуникативные технологии ставят перед собой
задачу сконструировать необходимый образ
субъекта и определенных социальных связей в
системе. Данную модель можно сравнивать с
принципами классической кибернетики,
предполагающими жесткий контроль над
деятельностью системы, одновременно исключая
все ненужные элементы и взаимосвязи.

6.

СОВРЕМЕННЫЕ МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИЙ
Все модели коммуникаций можно классифицировать по
форме, содержанию, функциям, задачам и целям.
На сегодняшний день практическое применение имеют
несколько моделей коммуникации.
Авторитарная модель – данная модель базируется на
жестком административно-управленческом контроле над
деятельностью СМИ и максимальном ограничении свободы
информации. Эта модель описана исследователями Д.
Маккуэйлом и У. Шраммом.
Двусторонняя асимметричная модель - в данную модель
включают обратную связь, при этом сохраняя власть
коммуникатора над коммуникацией, что и формирует
асимметрию определенного рода. Двусторонняя
асимметричная модель - одна из четырех моделей, которые
были предложены Т. Хантом и Дж. Груингом, появившаяся
в 20-е гг. XX в.
Двусторонняя симметричная модель – в данной модели
симметрия формируется посредством сбалансированного
отношения между отправителем и получателем сообщений.
Появилась в 60-70-е гг. XX в., описана Т. Хантом и Дж.
Груингом.

7.

Неклассическая методология - базируется на
когнитивной модели субъектно-объектных
отношений касательно объекта.
Ю. Хабермас, немецкий философ, автор данной
методологии, предпочитал постулаты позитивной
науки в изучении и анализе социальных субъектов.
Инструментом осуществления практических
интересов человека он называл межличностные
коммуникации ("интеракции") как способ
высвобождения, эмансипации от различного рода
влияний (политики, экономики и т.п.) и
принуждений.
Ю. Хабермас различает "истинные" коммуникации
и "ложные" коммуникации, обосновывает
"техническую рациональность" транспозиции
технических методов и средств на межличностные
коммуникации.

8.

Постнеклассический подход природу социального
сводит к субъектно-субъектным отношениям, при
этом объектность исключая.
Общество в соответствии с данным подходом
рассматривается в качестве сети коммуникаций, а
коммуникациям свойственна возможность
самоописания общества и его самовоспроизводства
(принципы аутопоэзиса и самореферентности Н.
Лумана). Коммуникация в этом случае выступает в
качестве активной самоорганизующейся среды, где
самые простые социально-коммуникативные
системы устанавливаются посредством взаимного
согласования переживаний и действий
присутствующих участников коммуникации.
Действие воспринимается в качестве подлинного
элемента социальной системы, которое
воспринимается и производится в ней в
соотнесении (коммуникации) с иными действиямисобытиями.

9.

МОДЕЛЬ АРИСТОТЕЛЯ
Аристотель выделял три компонента
в процессе коммуникации:
"Оратор - Речь - Аудитория".
В варианте современной обработки модель
выглядит так:
"Коммуникатор - Сообщение - Коммуникант".
В своем труде "Риторика" древнегреческий
философ писал: "Речь слагается из трех
элементов: из самого оратора, предмета, о
котором он говорит, и из лица, к которому он
обращается; оно-то и есть конечная цель всего (я
разумею слушателя)".
Представленная модель является универсальной:
она описывает коммуникативный акт в устной и
письменной формах.

10.

МОДЕЛЬ ЛАССУЭЛЛА
В 1948 г. Г. Лассуэлл,
американский ученый, предложил свою модель
коммуникации, которая стала классической моделью
в социологии массовой коммуникации.
Формула Г. Лассуэлла – не только модель,
отражающая структуру коммуникационного процесса,
но и модель исследования данного процесса, его
отдельных элементов и структуры.

11.

В 1968 г. Г. Лассуэлл разработал более подробный вариант
своей модели коммуникации. Данная модель также
предполагает анализ процесса коммуникации посредством
ответов на ряд вопросы:
"кто?";
"в какой ситуации?";
"с каким намерением?";
"используя какую стратегию?";
"с какими ресурсами?";
"с каким результатом?";
"оказывает влияние на какую аудиторию?".
Эта модель отражает бихевиористский подход к
коммуникации, заключающийся в простом воздействии
коммуникатора на реципиента, который является объектом,
так либо иначе реагирующим на принятую информацию.

12.

Формула коммуникативного процесса Г. Лассуэлла
является одновременно и моделью исследования
коммуникативного процесса, и развернутым
планом коммуникативного действия.
Данной модели присущ существенный недостаток она монологична, в состав модели не входит
обратная связь, благодаря которой коммуникация
рассматривается не однонаправленно и не "сама по
себе", а в качестве двустороннего процесса и в ее
отношении к политическому, экономическому,
культурному, социальному и другому контексту.
Это важно для массовой коммуникации, в первую
очередь, в кризисных ситуациях жизни общества,
актуализирующих результаты деятельности СМИ
и ее трактовку в массовом сознании
общественности.

13.

МОДЕЛЬ
БИХЕВИОРИЗМА
Джон Б. Уотсон (1878-1958), основатель бихевиоризма,
в основу
коммуникации ставил не язык как систему, конструкцию, а
речевые сигналы, манипулирование которыми предоставляет
возможность влияния на индивида.
Поведение личности он сравнивал с системой скрытых и
видимых реакций в модели "стимул-реакция".
Сторонники бихевиоризма все общественные процессы и
явления сводили к интерактивности между стимулами, которые
воздействуют на человека, и реакциями на данные воздействия.
Закрепление реакций, в соответствии с их теорией, подчиняется
"закону упражнения", в соответствии с которым частое
повторение одних и тех же реакций в ответ на одни и те же
стимулы автоматизирует данные реакции.

14.

МОДЕЛЬ
ШЕННОНА - УИВЕРА
К. Шеннон и У. Уивер в 1949г. разработали
математическую теорию коммуникации.
Разработана эта теория первоначально была в
целях отделения фоновых шумов от полезной
информации, которая передается источником.
Преодоление шумов, по Шеннону, может быть
достигнуто посредством применения
избыточности сигналов (повторения частей
сообщения в целях предупреждения
коммуникативной неудачи).

15.

Избыточность в коммуникации, согласно К.
Шеннону, можно достичь многократным
повторением информации, или ее дублировании с
применением иных каналов связи. Таким образом,
появляется модель двух - или многоканальной
коммуникации.
Достоинством данной модели является то, что с ее
возникновением появилось представление о
количестве и скорости передаваемой информации.
Модель Шеннона – Уивера, вместе с этим имеет и
ряд ограничений:
- абстрагированность от сущности передаваемой
информации (все внимание обращено лишь на ее
количество);
- механистичность (в основном отражает технические
способы коммуникации, а индивид в нее включается
лишь как "источник" или "приемник" информации);
отсутствие обратной связи, однонаправленный
линейный характер коммуникативного процесса.

16.

ЦИРКУЛЯРНАЯ
(ЦИКЛИЧЕСКАЯ) МОДЕЛЬ
КОММУНИКАЦИИ
Была предложена в работах Ч. Осгуда и У. Шрамма.
У. Шрамм полагал, что коммуникация не может быть
рассмотрена как линейное взаимодействие, так как это
цикличный процесс, и в процессе коммуникации ее участники
(получатель и источник) периодически меняются местами.
Коммуникация, таким образом, определяется как двусторонний
процесс связи, когда и получатель информации, и отправитель
в одинаковой степени взаимодействуют один с другим,
обмениваясь сигналами (сообщениями), в результате чего
коммуникация трансформируется в диалог.
Собственно механизм "обратной связи" делает процесс
коммуникации более эффективным.

17.

ДВУХКАНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ РЕЧЕВОЙ
КОММУНИКАЦИИ
Разработана В. П. Морозовым, отечественным
психологом, в которой коммуникация показана
в виде двухканальной системы, но не в
технологическом, а в психологическом смысле.
Коммуникация представлена как двухканальный процесс,
который состоит из речевого лингвистического, вербального и
экстралингвистического невербального каналов.
Данная теория базируется на схеме Шеннона, в соответствии с
которой каждая система коммуникации является
взаимодействием ряда основных частей:
источника информации - человека, который передает
информацию;
сигнала – транслирует информацию в закодированном виде;
слушателя или приемника – обладает навыком декодировать
информацию.
В этой модели была учтена роль функциональной асимметрии
мозга человека, являющейся физиологической основой
независимости невербальной функции речи от вербальной.

18.

ДВУХСТУПЕНЧАТАЯ МОДЕЛЬ
КОММУНИКАЦИИ
Исследования роли масс-медиа выявили, что спустя две
недели влияние полученного сообщения не падает, а,
совершенно наоборот, растает. Данная ситуация
обуславливается обсуждением информации и сообщений
получателями с теми, кого принято называть "лидеры
мнений".
Так, из одноступенчатой модели коммуникации (СМИ получатели) появляется двухступенчатая (СМИ лидеры мнений - получатели). Если в первой модели
главным условием является передача информации, то
во второй в действие вступает процесс передачи
влияния.
Отсюда следует вывод о первенстве межличностной
коммуникации над массовой при стремлениях убедить
аудиторию. Опора на «лидеров мнения» является опорой
на уже существующие в данном сегменте общества
коммуникативные и социальные сети, что является
более эффективным, чем формирование каких-то новых
сетей.

19.

20.

ТЕОРИЯ "СПИРАЛЬ ТИШИНЫ/МОЛЧАНИЯ"
"Спираль тишины/молчания" была разработана Э.
Ноэль-Нойман. В соответствии с данной теорией
средства массовой коммуникации могут
производить манипуляции общественного мнения
за счет передачи слова меньшинству вместо
большинства.
В соответствии с ее гипотезой человек, который
ощущает себя в меньшинстве, не высказывает свое
мнение, тем самым становясь частью
большинства.
Функция общественного мнения формируется в
социальном контроле. Результатом того, что
индивид не хочет очутиться в изоляции, является
то, что он либо перемещается на позиции
большинства, или молчит.
К данной области также относится отмеченное
многими учеными явление «присоединения к
победителю» в ходе голосования.

21.

Э. Ноэль-Нойман пишет:
"Дважды мне приходилось наблюдать
"сдвиг последней минуты", давление
общественного мнения, что приносило
кандидату дополнительные 3-4%
голосов. Лазарсфельд, будучи свидетелем этого
явления, еще в 1940 г. во время выборов
американского президента назвал его "эффектом
оркестрового вагона", за которым следуют другие.
Согласно же общепринятому объяснению,
каждому как бы хочется быть с победителем,
считаться тоже победителем".
Основой данного явления считают страх
человека, который является по своей природе,
существом социальным, и оказаться в изоляции
одиночества не хочет.

22.

СЕМАНТИЧЕСКОЕ ПОЛЕ.
ПРИНЦИП ДЕЙСТВИЯ
Семантическое поле — это информация,
поступившая в бессознательное человека от
других людей, но воспринимаемая им на
уровне сознания как своя собственная.
И поскольку информация структурирует
движение энергии, то как следствие, это
определяет модель поведения человека в той
или иной момент времени.
Каждый из нас является мощным
передатчиком информации.

23.

Информация проходит через пять органов
чувств: слух, зрение, обоняние, осязание, вкус.
Она идёт отовсюду: из сми, из семьи, из
культуры, — вообще из всего социума.
Когда информация заходит в нас и мы её
осознаём, то мы можем оценить и решить,
взять нам эту информацию либо не взять.
Но есть информация, которая иногда заходит в
нас независимо от того, осознаём мы её или не
осознаём. Семантическое поле обычно
невозможно распознать внутри себя, если не
обратить на это внимание. Это программа,
которая заходит и становится вашей, начиная
работать как ваша собственная.