Общественность как объект и субъект PR-деятельности

1. Лекция: Общественность как объект и субъект PR-деятельности

Учебные вопросы:
1.Понятие общественности в PR.
2. Классификация групп общественности.
3. Целевые и приоритетные группы общественности

2. 1. Понятие общественности

Понятие «общественность»
является одним из ключевых в
пиарологии.
В самом общем виде под
общественностью понимают
любую группу людей или
отдельного человека, так или
иначе связанных (связанного) с
деятельностью базисного
субъекта.

3. Признаки общественности

Наличие общих интересов у всех
членов группы, связанных с
деятельность базисного субъекта
PR
Публичная сфера функционирования
Субстанциональность субъектов
социального взаимодействия

4. 1. Понятие общественности (продожение)

Определение:
общественность – это
субстанциональный субъект
социального взаимодействия,
функционирующий в публичной сфере
на основе публичного статуса.

5. Признаки публичного статуса

Открытость
Общедоступность
Ориентация на общий интерес

6. Условия становления субъекта социального взаимодействия общественностью

наличие общего интереса, общей ценности
с другими субъектами;
осознание или эмоциональное
переживание этого интереса или ценности;
представленность этого интереса или
общей ценности в актуальном публичном
дискурсе;
включенность субъекта в отношения
коммуникации.

7. 2. Классификация групп общественности.

Основные подходы к сегментированию
групп общественности:
Психографический
Географический
Демографический
Ситуативный

8. Психографический подход

Критерии
сегментирования:
Психологические
особенности
Образ жизни
Интересы
Ценности
Ментальность
Социальные формы
функционирования:
Бизнесмены
Артисты
Ученые
Военные
Гендерные грппы
Журналисты и т.д.

9. Географический подход

Критерии
сегментирования:
Социальные формы
функционирования:
Местоположение
Жители пригородов
людей
Особенности
Жители «спальных
территориального
проживания
Особенности
маршрутов
передвижения и
т.п.
районов»
Автомобилисты
Дачники и т.п.

10. Демографический подход

Критерии
сегментирования:
Пол
Возраст
Доход
Социальные формы
функционирования:
Студенты
Молодежь
Семейное положение
Пенсионеры
Образование
Гендерные
Занятость и т.п.
группы
Люди с низкими
доходами и т.д.

11. Ситуативный подход (Дж. Грюниг)

Критерии
сегментирования:
Особенности
конкретной ситуации
(экологическая
проблема)
Социальные формы
функционирования:
Общественность,
реагирующая на все
проблемы
Равнодушная
общественность
Общественность вокруг
одной проблемы
Общественность вокруг
обострившейся
проблемы

12. Общая классификация групп общественности

Основание:
Тип общественности:
Внутрення
общественность
Место по
отношению к
организации
(персонал, акционеры,
совет директоров и т.д.)
Внешняя
общественность
(пресса, клиенты,
представители власти,
местные жители и т.д.)

13. Общая классификация групп общественности

Основание:
Тип общественности:
Активные группы
Коммуникативные
характеристики
Латентные группы
Контактные группы
(группы, работающие
параллельно с цго,
например, СМИ,)

14. Общая классификация групп общественности

Основание:
Типы общественности:
Направленность
Позитивные
Негативные
Нейтральные

15. Общая классификация групп общественности

Основание:
Особенности
социального влияния
Типы общественности:
Группы скрытой власти
(«серые кардиналы» )
Группы членства (члены
той или и ной партии)
Группы лидерства
(неформальные лидеры )

16. Общая классификация групп общественности

Основание:
Степень социального
влияния
Тип общественности:
Приоритетные
(главные) группы
Второстепенные
группы
Маргинальные
группы