Управленческая проблема

1.

Выполнила студентка
1 курса магистратуры
Моринова Татьяна
группа ФИС/МО205-1/1

2.

Управленческая проблема представляет собой
сложный вопрос, задачу, требующую своего
уяснения, изучения, оценки и решения.
степень важности и срочности
масштабы последствий
возможность решения проблемы с наименьшими затратами и в
оптимальные сроки
степень риска
степень структуризации и формализации

3.

Виды проблем:
стратегические, направленные на формирование базы
стратегических данных, их уяснение, изучение, оценку и
практическое использование;
тактические, разрешение которых происходит в более
короткие сроки, чем стратегические;
долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные, текущие;
по уровням руководства — высшего, среднего и низового
звеньев управления.

4.

Решение — это волевое воздействие человека на объект
управления для разрешения проблемы, выбор альтернативы
для достижения поставленной цели.
1)
2)
Первый этап содержит анализ ситуации, в рамках которой
обнаружились симптомы или признаки возникающей проблемы.
На втором этапе проводится анализ самой проблемы. Описание
проблемной ситуации:
1. Характеристика проблемы: сущность и содержание проблемы; место и
время ее возникновения; границы распространения ее воздействия на
работу организации.
2. Ситуационные факторы, приведшие к появлению проблемы:
внутренние, внешние.

5.

Внутренние источники (зависят
от самой организации)
Внешние источники (формируют среду, в
которой работает организация, и в гораздо
меньшей степени поддаются воздействию с
ее стороны)
стратегия и цели развития организационная
структура и организация управления
(реструктуризация)
обеспечение подразделений
необходимыми ресурсами
организация эффективного взаимодействия
функциональных подразделений для
решения стоящих перед организацией
задач
неверные принципы и методы
деятельности работников
ошибочные критерии оценки
возможностей предприятия и сотрудников
и т. д.
проблемы, возникающие в связи с
развитием международного
сотрудничества
изменение ситуации на фондовых
рынках
изменение налоговой политики
государства
появление новых технологий
производства продукции
природные катаклизмы или
стихийные бедствия

6.

3. Третий этап — выявление факторов, ограничивающих
принятие рационального решения данной проблемы.
4. На четвертом этапе выработки рационального решения
осуществляются определение, оценка и выбор альтернативы
из имеющихся вариантов.
5. Пятый этап — это согласование решения с исполнителями
и всеми заинтересованными сотрудниками. Оно
осуществляется путем визирования документа (приказа),
предписывающего исполнение решения данной проблемы.
6. Шестой этап — это утверждение решения высшим
руководителем предприятия.

7.

Процесс принятия решения
принятие решения
оценка результатов
сообщение о решении
реализация решения
установление обратной связи

8.

Спасибо за внимание!