Психологическое консультирование

1.

Психологическое консультирование
Кутбиддинова Римма Анваровна, кандидат
психологических наук, доцент кафедры психологии

2.

Занятий – 10
Форма контроля – экзамен (01 февраля)
Вопросы к экзамену и литературу
можно получить на почту.
Выслать почту на номер 89242816121

3.

Основные виды деятельности психолога:
Психологическое просвещение
Психологическая профилактика
Психологическое консультирование
Психологическая диагностика

4.

5.

Психологическая коррекция
Психологическая реабилитация и социальнопсихологическая адаптация
Социально-психологический тренинг

6.

7.

Психологическое
область
консультирование
практической
посредством
процедур
психологии
решаются
в
–
это
которой
проблемы
психического здоровья человека, связанные с такими
сферами жизни как профессиональная деятельность,
семья,
брак,
межличностное
совершенствование личности.
общение,

8.

Взаимосвязь между медицинским и
психологическим подходами к психологической
помощи
Психиатрия и
неврология
(медицина)
Психотерапия
Консультирование
(психология)

9.

10.

Понятие «Психологическое
консультирование» зародилось
в 1940-1950 гг. в
гуманистическом направлении
психотерапии.
Карл Рэ́нсом Ро́джерс
(1902 - 1987)

11.

«…если я смогу установить с человеком
определенный тип отношений, он обнаружит в
себе способность использовать эти отношения
для своего развития, что и вызовет изменение,
связанное с развитием его личности»
(К.Р. Роджерс «Взгляд на психотерапию. Становление
человека»)

12.

Профессионализм психолога включает в себя:
1. Экологичная работа с клиентом.
2. Стратегии и тактики профессиональной деятельности.
3. Соблюдение этики в работе.
4. Опыт работа (годы, клиенты, консультаций, часов).
5. Личностная проработанность консультанта.
6. Регулярное повышение квалификации (осознание границ
компетентности).

13.

Этика психолога:
1. Безоценочное отношение к личности клиента.
2. Анонимность и конфиденциальность.
3. Не консультируем близких.
4. Советы не даем.
5. Сохраняем дистанцию.
6. Цель – оказание психологической помощи.

14.

7. Ответственность 50% на 50%.
8. Финансовая составляющая важна.
9. Клиентов в алкогольном опьянении – не
консультируем.
10. Запрещена работа с клиентом по теме, в которой у
самого психолога есть нерешенная проблема.

15.

Закон Йеркса-Додсона
Отсутствие оплаты
консультаций
снижает мотивацию
и приводит к
снижению
эффективности
совместной работы

16.

Самостоятельная работа
Что вы ответите клиенту, который:
• Пришел на консультацию в состоянии
алкогольного опьянения.
• Является близким Вас человеком, настойчиво
просит Вашей консультации.
• Желает получить бесплатную помощь,
аргументируя это обязательствами перед обществом
(клятвой Гиппократа и т.п.).

17.

Что вы ответите клиенту, который:
• Хочет получить консультацию по той теме, в
которой Вы сами имеете проблемы.
• Хочет с Вами дружить и настойчив в сокращении
личной дистанции между Вами.
• Просит у Вас конкретного совета по решению
своей проблемы.

18.

Цель психологического консультирования организация помощи клиенту в понимании и
осмыслении происходящих жизненных событий для
достижения поставленных клиентом целей и
преодоления проблем эмоционального и
межличностного характера на основе осознанного
выбора.

19.

1) устранение симптомов, например уменьшение страхов или
снижение тревожности;
2) изменение отношения к чему-либо, к примеру в восприятии
ухода из жизни близкого человека;
3) изменение поведения, например появление большей
уверенности в себе;
4) появление понимания причин дискомфорта, это может быть
понимание того, что источники трудностей во
взаимоотношениях лежат в сниженной самооценке;

20.

5) улучшение межличностных отношений, к примеру снижение
конфликтности или повышение открытости к людям;
6) увеличение личной эффективности, например большая
способность к принятию на себя ответственности;
7) увеличение социальной эффективности как, скажем,
возрастание способности работать в команде, проявлять
лидерские качества;
8) предохранение и обучение, например увеличение способности
справляться со стрессовыми ситуациями в будущем.

21.

Пределы компетенции
Могу, но…
Не
хочу
Не
обучена
Не
обучена

22.

Гомосексуальные клиенты
Клиенты с психопатологией
Лица с ограниченными
возможностями
Алкоголики, наркоманы,
зависимые и др.
Истеричные клиенты
Онкобольные клиенты
Шизоидные клиенты
Пожилые люди
Клиенты с тяжелыми травмами,
утраты, горе
Маленькие дети
Агрессивные клиенты
Панические атаки
Травмы после войны

23.

Военные
Не замотивированные
Лица с суицидальными
наклонностями
Лица с сексуальными
девиациями
Обсессивно-компульсивные
расстройства
Психосоматика
Работа с горем и утратой
Политики
?

24.

Формы консультирования и психотерапии
• Индивидуальная и групповая
• Контактная и дистантная: переписка, Скайп-
консультирование, телефонное
консультирование, Интернет-консультирование.

25.

Терапевтический контракт (договор) ДЗ
• Конфиденциальность
• Цели консультирования / терапии
• Время консультирования / терапии
• Оплата
• Пропуски

26.

Психотерапия и консультирование
1. Психотерапия ориентирована на клинические
случаи, когда психологическая проблема дошла до
«больных» клиентов.
Психоконсультирование ориентировано на
психически здоровых людей.

27.

2. Психотерапия работает с
бессознательными и иррациональными
сторонами психической жизни клиента.
Психоконсультирование предполагает
рациональную работу с сознательным и
заинтересованным клиентом.

28.

Прием «Что меня раздражает в других людях?»
Составьте список качеств и проявлений, которые вас
раздражают больше всего в других людях.

29.

Прием «Что меня раздражает в других людях?»
Посмотрите на него внимательно и разверните «в свою
сторону».
Эти же качества вы не до конца принимаете в себе.

30.

3. Психотерапия более длительна
(долгосрочная 100-400,
краткосрочная10-30 встреч).
Психологическое консультирование
занимает от 1 до 10-15 встреч.

31.

4. Психотерапия более специализирована
(психоаналитик, гештальт-терапевт,
гуманистическая психотерапия и др.)
Психологическое консультирование
сталкивается с многообразием проблем.

32.

5. Психотерапия директивная, регламентированная
практика, в которой психотерапевт является
авторитетным лицом, принимающим решение о
лечении и несущим ответственность за его
эффективность.
Психологическое консультирование ответственность за
успешность консультирования несут как консультант,
так и клиент.

33.

6. Психотерапия ориентирована
преимущественно на прошлое клиента.
Психологическое консультирование
ориентировано преимущественно на
будущее клиента.

34.

35. Упражнение «Мое будущее»

Смотрим 5 моментов времени:
Что будет дальше?
◦ Через 1 день
1) Если НЕ сделать
◦ Через 1 неделю
2) Если сделать.
◦ Через 1 месяц
◦ Через 1 год
◦ Через 10 лет

36.

37.

Упражнение «Мое будущее»
Что будет дальше?
1) Если НЕ сделать
2) Если сделать.
Смотрим 5 моментов времени:
• Через 1 день
• Через 1 неделю
• Через 1 месяц
• Через 1 год
• Через 10 лет
Ключевой вопрос клиенту: «Хотите ли Вы так жить?»

38.

Вопросы о прошлом
1. Когда появилась Ваша проблема? Какие значимые события тогда
происходили в Вашей жизни?
2. Расскажите, как появилась в Вашей жизни эта проблема. Что
предшествовало ее появлению?
3. Какие попытки решения проблемы Вы уже предпринимали? Почему
способы, которыми Вы решали эту проблему, Вас не удовлетворили?
4. С кем Вы уже делились Вашей проблемой? Что эти люди Вам
советовали? Использовали ли Вы эти советы? Помогли ли они Вам?
5. Что, как Вам кажется, могло стать основной причиной появления
проблемы?

39.

Вопросы о настоящем
1. Почему Вы обратились за помощью именно сейчас?
2. Какие у Вас ожидания от нашей работы?
3. Что Вы сейчас чувствуете, когда говорите о своей проблеме?
4. Что Вы чувствуете по отношению к этой проблеме?
5. Какие образы, связанные с проблемой, приходят в голову чаще всего,
когда Вы думаете о ней? Например, прямо сейчас?
6. Как сегодня проблема влияет на Вашу жизнь?
7. Что Вас больше всего не устраивает в сложившейся ситуации?

40.

Вопросы о будущем
1. Что бы Вы хотели получить в результате нашей работы?
2. Будет ли это важно для вас в будущем?
3. Каким образом решение данной проблемы поможет Вам в
будущем?
4. Как это отразится на разных сферах Вашей жизни?
5. Что Вам может помешать решить эту проблему, когда мы начнем
это делать?
6. Что Вы предпримите для решения проблемы в первую очередь?
7. Как Вы поймете, что Ваша проблема решена? Что для Вас будет
хорошим результатом в нашей работе?

41.

«Техника чудесного вопроса»
1. Чтобы вы хотели вместо этой проблемы (чтобы
было в вашей жизни, в положительном ключе)
2. Представьте, произошло чудо, вы легли спать,
проснулись и вашей проблемы нет. Как выглядит
ваша жизнь в решенной вашей проблемой.

42.

Что изменилось в мире, по каким категориям вы
поймете что проблема решилась. Время года,
суток, кто окружает. Как окружающие узнают что
проблема решилась.
Как изменилось ваше самочувствие, ощущение.
Какие мысли вас посещают?

43.

Попробуйте продолжить сегодняшний день из
того состояния которое вы сейчас пережили.
Попробуйте
запомнить
эти
состояния
и
ощущения.
Запишите выводы: как выглядела жизнь после
чуда.

44.

Психологическое консультирование
часто может переходить в
психотерапию

45.

46. Проблема клиента – психологическая дисгармония, неблагоприятный поведенческий комплекс, совокупность психологических

трудностей, причиняющие человеку страдания, от
которых он хотел бы избавиться, прибегая к
помощи специалиста.

47. Проблема клиента – включает в себя субъективные переживания и объективные факторы, приведшие к психологической дисгармонии.

48. Проблема консультанта – поиск путей адекватной психологической помощи клиенту и решение встающих в этом процессе

профессиональных
консультативных задач.

49. Три важные постулата квалифицированного психологического консультирования и психотерапии:

• Личная зрелость консультанта. Подразумевается, что
консультант успешно решает свои жизненные проблемы,
откровенен, терпим и искренен по отношению к себе.

50.

• Социальная зрелость консультанта. Подразумевается, что
консультант способен помочь другим людям эффективно
решать их проблемы, откровенен, терпим и искренен по
отношению к клиентам.
• Зрелость консультанта — это процесс, а не состояние.
Подразумевается, что невозможно быть зрелым всегда и везде.

51. Решение проблемы возможно как: 1. Преодоление 2. Отреагирование 3. Вызревание и завершение 4. Принятие проблемы, сживание с

ней.

52. В решения проблемы решаются 2 типа задач: 1. Психодиагностические (сбор и анализ необходимой информации о клиенте, расспрос,

идентификация сути его
затруднений)
2. Психотерапевтические (актуализация психических
ресурсов, новый опыт)

53.

54.

55.

Найдите себя на этом коллаже
1
2
9
10
17
18
25
26
4
5
6
7
8
12
13
14
15
16
19
20
21
22
23
24
27
28
29
30
31
32
3
11

56.

Критерии эффективности консультативной помощи
– субъективные переживания клиента, самочувствие,
удовлетворенность;
– объективные показатели решения проблемы (достижение
консультантом целей своей деятельности);
– представления консультанта о процессе и результате сессии.

57.

Экологическая проверка трансформаций клиента
Клиента просят представить его изменения:
Что ты будешь делать перестав…? Как теперь
измениться твоя жизнь? Чем ты заполнишь время,
освободившееся от перекуров? Как изменяться твои
отношения с близкими?

58. Запрос – инициативное действие обращения к специалисту с просьбой о помощи в решении определенной психологической задачи.

Формулировка зависит от образования, IQ,
характера, информированности,
эмоционального состояния.

59. - Помогите разобраться в ситуации… - Скажите, как… - Что надо сделать, чтобы… - Можно ли… - Как поступить…

60.

Техника «Неоконченные предложения»:
1. «Я бы хотел…, но, к сожалению, у меня…»
(пишем 5 раз)
2. «Я мечтаю о…, но в моей жизни…» (пишем 5
раз)

61.

Запрос
Поверхностный
уровень
Глубинный
уровень

62. Поверхностный уровень – очевидные трудности во взаимоотношениях. Глубинный уровень – личностный особенности и особенности

жизненного
пути, приведшие к возникновению этих
трудностей.

63.

?
«Допустим, Ваша проблема решилась
чудесным
образом.
Какое
чудо
произошло? Как Вы поймете, что чудо
действительно произошло?»

64. Техника «Идеальный день в жизни»

«Закройте глаза и представьте себе, что Вы перенеслись куда-то
далеко-далеко. Туда, где нет тех, кто мог бы осудить Вас, нет
значимых людей, которые могли бы упрекнуть.
Вы на далеком острове или просто в другой стране. И у Вас есть
все, что пожелаете – любое количество денег, ресурсов и
возможностей.
Начинается идеальный день в Вашей жизни. Это будний, а не
выходной день. Расскажите о нем подробно – как и где он
начинается, как проходит в деталях, что Вы делаете и чего не
делаете».

65. Принципы выполнения техники

1. Не подсказываем клиенту, не создаем установок.
2. Смотрим 2 или 3 дня, чтобы после самых актуальных и
срочных потребностей обнаружить более глобальные
жизненные ценности.
3. Выполняем технику несколько раз.
4. Все фиксируем на бумагу для анализа.

66. Анализ результатов

1.
Какие ценности скрываются за простыми действиями идеального дня?
(ДЕЛАЕМ СПИСОК)
2.
Какие ценности повторяются изо дня в день? (на них обращаем особое
внимание)
3.
В каких местах повествования невербально клиент обнаружил наиболее
сильные положительные эмоции? (это ключ к выходу из депрессии!)
Вопросы клиенту:
• Что присутствует в этом дне, чего нет у Вас сейчас в жизни?
• Чего в этом дне нет из того, что есть в Вашей реальной жизни?

67. Жалоба клиента – собственное описание того, что именно выводит клиента из равновесия, является источником неблагополучия и

становиться поводом
обращения к психологу.

68. Жалоба содержит: – субъективный и объективный локус; – самодиагноз; – формулировку психологической проблемы; – психологический

запрос.

69. Классификация запросов и жалоб: 1. Манипулятивные запросы 2. Запросы об информации 3. Запросы о помощи в самопознании 4.

Запросы о помощи в саморазвитии
5. Запросы о трансформации
6. Запросы о снятии симптома

70.

1) Манипулятивные запросы
Направлены
на
управление
отношениями,
желаниями,
поведением,
чувствами другого человека («Как сделать, чтобы он/она захотел…,
почувствовал…, поступил…, сделал…?»).
Иногда даже содержат попытки управления психологом («Заставьте
его/ее…», «Скажите ему/ей…», «Повлияйте на него/нее…»).
Действий психолога: трансформация запроса в конструктивную форму,
интерпретация, помощь клиенту в осознании собственных личных проблем
и трудностей.

71.

2) Запросы об информации:
– получение необходимых сведений о границах нормы («Нормально или нет то, что…?»,
«Можно ли в этом возрасте начать…, отказаться…?»);
– возможностях психологического изменения и его прогнозе («Можно ли его/ее учить…,
разрешить…, требовать…, запрещать… в этом состоянии…, после таких событий…?»; «К
чему может привести…?»).
Действий психолога: непосредственное информирование клиента по конкретному вопросу,
библиотерапия, разъяснения, психодиагностика.

72.

3) Запросы о помощи в самопознании:
– об определении индивидуальных, личностных особенностей и пр. («К
чему я способен?», «Какой у меня характер?»);
– о структурировании «Я-концепции» («Помогите разобраться в себе…»);
– о помощи в самопринятии и самопонимании («Почему это случилось со
мной…?»).
Действия консультанта в этих случаях определяют психодиагностика, анализ
жизненного пути, семейного сценария, родительских директив, анализ
психодинамики когнитивных процессов, эмпатическое слушание.

73.

4) Запросы о помощи в саморазвитии:
– развитие психических способностей («Помогите улучшить память…,
внимание…, развить способности к…»);
– развитие коммуникативных навыков («Помогите научиться общаться...»);
–
развитие
навыков
саморегуляции
(«Научите
управлять
своими
эмоциями»).
От консультанта требуются анализ поведения, выработка новых навыков и
паттернов, погашение неконструктивных реакций, развитие навыков
саморегуляции и самообучения и т.п.

74.

5) Запросы о трансформации
Могут принимать форму:
– экзистенциальных запросов («Хочу найти новый смысл жизни»);
– поиска помощи в освобождении от прежнего жизненного сценария («Хочу
стать другим человеком – я устал от самого себя», «Хочу освободиться от груза
прошлого и начать новую жизнь»;
– достижения личностной целостности («Хочу обрести внутренний стержень,
быть в мире с самим собой»).
Действия консультанта: психоанализ, логотерапия, транзактный анализ,
психосинтез, медитативные техники, эмпатическое слушание.

75.

6) Запросы о снятии симптома:
– эмоциональные нарушения («Хочу избавиться от страхов…»);
– психосоматические симптомы («Хочу избавиться от ожирения, бессонницы…»)
– коммуникативные трудности («Не могу общаться с начальником (женщинами, мужчинами,
супругом…»);
– когнитивные нарушения («Не могу сконцентрироваться…»);
– энергетические трудности («Нет сил…», «Сплю на ходу…»).
Специалист интерпретирует психологический смысл симптома, условия, поддерживающие
симптомообразование, работает с образами, оказывает помощь в угашении старой реакции
и формировании новой, развивает способности к самоподдержке и опоре на свои подлинные
желания.

76. Идентификация проблемы – определение консультантом в процессе активного слушания и расспроса того, какие психологические

проблемы
действительно имеет человек, какие реальные причины
и механизмы могут лежать в основе его трудностей и
переживаний.

77. Методика двух кругов

Этапы выполнения:
1. Составить список основных ролей в жизненном
пространстве клиента.
2. Нарисовать круговую диаграмму их распределения (для
реальной ситуации).
3. Выполнить п. 1 и п. 2 для идеальной ситуации.
4. Сопоставить данные и сделать выводы.
5. Конкретный план реализации изменений.

78. Методика двух кругов

• Реальная ситуация
• Идеальная ситуация
ВОПРОС: Что нужно сделать клиентке, чтобы повысить степень удовлетворенности жизнью?

79.

Ключевые вопросы:
1. Что я понял о себе при выполнении этой техники?
2. Как я могу улучшить степень удовлетворенности
своей жизнью?
3. Какими могут быть самые первые, самые простые
шаги, которые помогут мне первый круг сделать
более похожим на второй?

80. Консультативный анамнез – совокупность сведений о возникновении и развитии конкретных затруднений, об обстоятельствах,

вызвавших нынешние проблемы, о его жизни,
семье, работе и др.

81.

82. График и таблица оценки настроения

83. Делаем выводы:

• Какие дни оказались наиболее приятными? Почему?
• Какие дни оказались самыми неприятными? Почему?
• Как можно оказывать влияние на свое настроение, согласно
этим данным?
• Какие изменения происходят в результате работы с
психологом – от недели к неделе?

84. Таблица оценки настроения

День
Оценка
Причины
Выводы на будущее
14 июля
3
Сидела дома, ничего
не делала.
Если у меня плохое настроение,
стоит найти любой повод и выйти
из дома, встретиться с кем-то.
15 июля
9
Танцевала, мужу
понравился обед, и он
меня похвалил.
Вечером смотрела
любимый фильм.
Стоит почаще танцевать, когда
мне грустно. Просить мужа, чтобы
хвалил каждый день :) И вообще
делать то, что хочется, даже если
«много дел».
…
…
…
…

85. Консультативные гипотезы – предположение о характере и причинах затруднений клиента, стоящих за особенностями его поведения и

эмоциональных реакций.

86. Консультативный диагноз – логическое заключение об особенностях и состоянии клиента, предметом которого могут быть причины и

факторы, влияющие на особенности его поведения
и переживания.

87. Психологическое заключение – совокупность выводов консультанта, содержащих характеристику психологических проблем клиента,

указание на их возможные причины и
описание предполагаемых направлений их
решения.

88.

Домашние задания имеют очень важное значение:
клиент получает непосредственную помощь
психотерапевта всего лишь 1-2 часа в неделю, а
остальные 166-167 часов в неделю остаётся сам с собой.
И в это время его убеждения и его проблемы попрежнему оказывают на него влияние.

89.

Домашние задания могут быть:
• Заполнить / составить таблицу
• Сделать рисунок
• Написать письмо
• Образные техники
• Сочинить / найти / прочитать сказку
• Дыхательные и телесные практики
• Эксперименты и прочее.

90.

91.

Для коррекции
детскородительских
отношений
«Особая игра»

92.

Домашнее задание для обоих партнеров
1. Просыпаясь утром, спросите своего любимого человека: «Что я могу сегодня для тебя
сделать?». Вне зависимости от реакции партнера, на следующее утро повторите свой
вопрос и будьте готовы выполнить просьбу, даже если она будет вразрез с вашими
личными планами на день. Будьте готовы к тому, что просьба может быть
провокационной. Тем не менее, это упражнение по статистике приводит к очень хорошим
результатам уже в течение 1-2 недель его выполнения.
2. Создайте новую привычку - вечером перед сном выражать свою благодарность
супругу/супруге за прошедший день. Найдите хоть одно качество или действие, за которое
вы благодарны сегодня. Это может быть что угодно, за что вы можете искренне
поблагодарить партнера.

93.

3. Увеличьте количество приятных прикосновений. Обнимайтесь чаще. Не думайте в
это время о заботах. Почувствуйте по-настоящему теплоту рук и тела супруга/супруги.
Держитесь за руки, когда идете по улице. Так вы будете чувствовать единение и
близость.
4. Найдите совместные цели. Лучше, чтобы их было много и чтобы они лежали в
разных плоскостях
жизни: работа, отдых, обучение, хобби, духовное развитие.
Запишите те цели и задачи, которые вам удалось сформулировать. Начните их
реализацию вместе!
5. Дайте свободу друг другу. У каждого человека есть личная свободы. Подумайте, в
чем каждому из вас сейчас не хватает свободы в отношениях. Дайте друг другу хотя
бы немного больше свободы, чем давали раньше (именно там, где она ему
действительно нужна, по его словам).

94.

Отслеживание когнитивных ошибок:
• Сверхобобщение
• Катастрофизация
• Дихотомическое мышление
• Наклеивание ярлыков
• «Чтение мыслей»
• Должествование
• Предсказывание будущего и др.

95.

Техника:
• Я должен(а)____________________________________________
________________________________________________________
_
• Если я не сделаю это, то…_______________________________
________________________________________________________
_
• Лучше я сделаю, чем сталкиваться с данными последствиями___
________________________________________________________
__

96. Ошибки начинающих психологов

97.

1. Ошибки контакта:
Редуцирована (сокращена) или отсутствует фаза
установления контакта
Вторжение в личное пространство клиента
Периодическое прерывание контакта с клиентом

98.

99.

100.

2. Наличие непроработанных личных проблем:
• Переключение на собственные проблемы
• Демонстрация клиенту своих нерешенных проблем
• Обесценивание значимых для клиента событий или
чувств
• Спутывание причины и следствия в проблемной ситуации

101.

3. Речевые коммуникативные ошибки:
• Перебивание клиента
• Невнимательность к словам клиента, искажение или
интерпретация
• Использование профессиональной терминологии без объяснения
значений терминов
• Многословность либо длительное бесцельное молчание
• Неточные названия чувств, неправильные формулировки мыслей
• Неумение вернуть клиента к ответу на заданный ранее значимый
вопрос

102.

4. Нарушение этики психологического
консультирования:
• Нарушение любого пункта общепризнанных
этических норм психологического консультирования
• Обесценивание психотерапевтического процесса

103.

Настоящий Этический
кодекс психолога
принят «14» февраля
2012 года V съездом
Российского
психологического
общества

104.

5. Проблемы в ориентации на «здесь и сейчас»:
• Невнимание к телесным реакциям клиента
• Игнорирование актуальных проблем и
потребностей клиента

105.

6. Трудности в работе на определенном уровне
обобщения:
• Не сформулирован или неправильно сформулирован
контракт (цель работы)
• Работа на чрезмерно абстрактном уровне без обращения
к конкретным проблемным ситуациям, чувствам и
мыслям клиента

106.

• Невнимание к значимым
для психокоррекции биографическим данным клиента
• Отсутствие или некорректность выводов и домашнего
задания по итогам консультации
• Ориентация на средство (технику), а не на цель работы

107.

Телефоны
смежных
специалистов

108.

109.

110.

Материалы психолога на
информационный стенд в кабинете

111.

112.

113.

114. Упражнение «Котенок / Щенок»

Шаг 1. Представьте, что вы берете в руки котенка или щенка, которого собираетесь
оставить жить у себя дома. Вы смотрите на него, ощущаете его маленький вес, его
нежную шерстку, видите его несуразные движения, чувствуете его испуг. И вы
испытываете одновременно удивление, желание позаботиться, оберегать, поиграть,
умиление, радость, теплоту.
В эти моменты вы любите, т.е. говорите: «Да! я тебя вижу, принимаю и люблю!».
Шаг 2. А теперь мысленно уберите от себя котенка или щенка. На время отодвиньте их из
поля вашего зрения или чувств. Но сами останьтесь в ощущении «Да! я тебя вижу,
принимаю и люблю!». Не пытайтесь подставить какой-то объект. Пока это вы, который
любит прямо сейчас. Просто любит.
Шаг 3. Теперь, когда получилось побыть в состоянии наполненности любовью
независимо от внешних объектов, направьте аналогичное внимание на самого Себя.
Туда - внутреннее Я. «Да! я тебя вижу, принимаю и люблю!».

115.

Формализация нужна психологу и
клиенту:
1. Помогает структурировать разговор
(целенаправленность беседы)
2. Придает внутреннюю логику и
динамику беседы (без повторений)

116.

Клиент должен подумать над вопросами:
- В чем суть проблемы?
- Как и когда все началось?
- Как проблема проявляется сейчас?
- Кто участвует в создании проблемной
ситуации?

117.

- На ком еще отражается проблема?
- Какие шаги к ее решению вы уже
предпринимали?
- Какого исхода вам хотелось бы в этой
ситуации?

118.

Контракт – это цель работы, он соответствует
запросу клиента, он должен быть озвучен,
зафиксирован психологом и клиентом.

119.

Пять видов контракта
1. Выявить причины проблемы
2. Устранить симптом
3. Достигнуть цели
4. Изменить отношение к ситуации
5. Приобрести / усовершенствовать навык
«То есть, Вы хотели бы…»

120.

121.

122.

Алешина Юлия Евгеньевна
1. Знакомство с клиентом (5-10);
2. Расспрос клиента, формулирование и
проверка консультативных гипотез (25-35);
3. Коррекционное воздействие (10-15);
4. Завершение беседы (5-10).

123.

Специфика I этапа (знакомство):
построение прочного рабочего
эмоционально-когнитивного союза с
клиентом, создание ему ощущения
комфорта, а также получение
первичной информации о нем.

124.

Установление контракта (раппорт)
• Поздороваться
• Представиться
• Предложить удовлетворить физиологические
потребности (туалет, вода)
• Спросить, как добрался как себя чувствует
• Предложить место для вещей, с которыми пришел
• Отразить позу
• Снять тревогу, дав гарантии конфиденциальности

125.

Встречая клиента, стоит подняться и даже
сделать несколько шагов ему навстречу,
поздороваться, при необходимости помочь снять
верхнюю одежду, поставить сумку и предложить
сесть туда, куда он захочет сам. «Проходите,
пожалуйста», «Пальто можно повесить
здесь», «Садитесь, где вам удобно» и т.п.

126.

Ситуация обращения в консультацию полна
беспокойства, дискомфорта!!!
Консультант должен проявить ровную
эмоциональность, без суеты, шуток,
заигрываний, резких вопросов. Надо дать
возможность оглядеться, присмотреться к
обстановке, оценить ситуацию и внутренне
подготовиться к разговору, собраться с мыслями.

127.

Перед тем как начать разговор, консультанту рекомендуется сделать
небольшую паузу.
«Давайте познакомимся, как мне вас называть?»
«Вы первый раз в консультации?» или «Бывали ли
вы раньше у психолога?»
«Расскажите, что вас привело в консультацию»,
«С чего бы вы хотели начать?», «О чем вы
хотели поговорить?»

128.

Не принято упоминать слово «проблема», использовать
выражения: «Не бойтесь...», «Не напрягайтесь...», «Не
стесняйтесь...», «Даже если вам будет стыдно говорить о чем-то,
вы все равно...», «Расслабьтесь», «Не молчите».
Стоит избегать командно-повелительных форм («Садитесь
сюда», «Перестаньте плакать» «Сейчас не нужно об этом») и тем
более шуток, сарказма, грубоватых фамильярных реплик и т.п.

129.

Сопротивлением следует считать:
1. «Закрытие общими темами»
2. Заявление клиента, что помощь нужна не
ему, а кому-то другому
3. Сообщение, что клиента к психологу
«направили», хотя ему «помощь не
нужна».

130.

Главная задача расспроса – понять суть проблемы
клиента, разобраться в причинах основных
конфликтов и негативных переживаний. Ю. Е.
Алёшина предлагает выделять в расспросе две фазы:
первая - когда психолог еще ничего не знает о клиенте
и должен набрать информацию, всячески стимулируя
его к рассказыванию; вторая - когда консультант уже
получил достаточно материала, чтобы формулировать
и проверять гипотезы.

131.

Основная цель первой фазы — «разговорить»
клиента, создав ему максимально
благоприятные условия для самораскрытия.
Этому способствуют открытые реплики и
вопросы типа: «Расскажите о ваших
отношениях с...», «Какая у вас семья?», «Как и
когда это началось?», «Когда вы заметили,
что...?»

132.

На первой фазе консультант должен всячески
стимулировать рассказывание, задавая прямые,
открытые вопросы, поощряя клиента к описанию
подробностей происходящего с целью выяснения
истоков возникновения проблемы. Вопросы
психолога должны быть достаточно широкими,
чтобы стимулировать свободное ассоциативное
рассказывание.

133.

«Значит, вы считаете, что...», «Стало
быть, с вашей точки зрения, большую
роль в этом конфликте сыграли...»,
«Таким образом, вы рассказали о ваших
отношениях с...» и т.п.

134.

Через 15 – 20 мин консультант уясняет суть
проблемы клиента и переходит ко второй фазе
расспроса – к формулировке и проверке
консультативных гипотез. Суть этой работы состоит
в том, чтобы, основываясь на информации,
полученной от клиента, обнаружить
неконструктивность его позиции, помочь найти
более адекватную и приемлемую позицию и
реализовать ее.

135.

На второй фазе расспроса задаются уже не
широкие вопросы, стимулирующие рассказ-
монолог, а вопросы максимально конкретные,
направленные на уточнение гипотез. Их
формулировки требуют от клиента
однозначного содержательного ответа.

136.

Модель построения полного предложения
«Кто? С кем: Когда? Где? Что делали?

137.

Например: «Сколько раз в неделю он
возвращается после двенадцати?», «Когда
именно вы заметили, что он стал красть у вас
деньги?» — ожидаются ответы не «Часто»
или «Давно», а «Три раза в неделю», «Примерно
полгода назад».

138.

«В последнее время мы постоянно ссоримся...» —
«Постоянно?» — «Ну практически каждый раз,
когда оказываемся вместе». — «А как часто это
бывает?» — «Ну, раза три в неделю точно». —
«Можете рассказать о последней ссоре? Как она
началась?»

139.

Конкретная ситуация — это максимально полный и
подробный рассказ, в котором «должно быть отражено,
когда именно и в связи с чем возникла описываемая
ситуация, где именно это происходило, кто принимал в
ней участие, что конкретно говорили и сделали клиент
и другие действующие лица, что он думал и чувствовал
в то время, когда разворачивались события и др.

140.

Оказание психокоррекционного воздействия считается
как наиболее творческой, так и наиболее сложной и
персонализированной стадией консультирования. Задача
этого этапа — показать клиенту неконструктивность
его позиции и навести на выработку индивидуально
приемлемых стратегий разрешения проблемы.

141.

Приемы:
1. Акцентирование противоречий в рассказе.
2. Информирование, обратная связь
3. Разбор «психологической выгоды» клиента
4. Варианты альтернативного поведения
5. Постановка клиента в позицию других
участников и др.

142.

К процедурам, завершающим консультацию,
относятся:
1) Совместное с клиентом краткое подведение
итогов консультации.
2) При необходимости обсуждение вопросов,
касающихся дальнейших отношений клиента с
консультантом или другими специалистами.
3) Прощание

143. Упражнение «Образ позитивного будущего»

Как поддержать свою мотивацию, справиться с усталостью преодолеть
временные трудности?
Написать 10 завершений фразы:
1. Когда все это закончится, я .. (что буду делать?)
2. Когда все это закончится, я .. (что буду делать?)
3. Когда все это закончится, я .. (что буду делать?)
4. Когда все это закончится, я .. (что буду делать?)
5. Когда все это закончится, я .. (что буду делать?)
6. Когда все это закончится, я .. (что буду делать?)
7. Когда все это закончится, я .. (что буду делать?)
8. Когда все это закончится, я .. (что буду делать?)
9. Когда все это закончится, я .. (что буду делать?)
10. Когда все это закончится, я .. (что буду делать?)

144.

Техники и приемы консультирования и психотерапии:
• Поощрения
• Интерпретация
• Повторения
• Суммирование
• Прояснения
• Отражение чувств
• Вопросы
• Информирование
• Конфронтация
• Обратная связь

145.

146.

Техника «Советы Мудреца» (М. Минакова)
Представьте, что Вы проделали длинный путь за советом мудреца. Вы
долго шли – и наконец пришли к нему.
1. Опишите свою проблему, задачу, ситуацию мудрецу. Кратко, прямо
сейчас и непременно конкретными словами.
Моя ситуация:___________________________________________________
2. Посмотрите на советы в таблице ниже. Прочитайте каждый из них и
сразу попробуйте отнести к своей ситуации. Отметьте те советы, которые
откликнулись у Вас эмоционально и которые Вы считаете полезными в
отношение разрешения Вашей ситуации.

147.

Учет некоторых особенностей поведения клиента
• Консультирование плачущих клиентов.
• Консультирование враждебно-настроенных, агрессивных
клиентов.
• Консультирование немотивированных клиентов.
• Консультирование клиентов, предъявляющих необоснованно
завышенные требования.

148.

Проективная техника «Подружиться со страхом"
Создание образа страха.
Мысленно представьте образ
своего страха, каким Вы видите его
сейчас. Какой у него цвет? Какой
размер? На что или кого он похож?
Нарисуйте его (лучше цветное
изображение).
Анализ рисунка. Какие эмоции
вызывает это изображение? Что
Вам в нем не нравится?

149.

Проективная техника «Подружиться со страхом"
Изменение образа страха. Измените в этом образе, все, что Вам
не нравится так, чтобы образ стал более дружелюбным.
Обратитесь к Страху по имени:
«Здравствуй, мой страх ……..
Я знаю, что ты у меня есть, чтобы защитить меня от
опасности. И я тебе за это благодарю.
Давай договоримся, что ты не станешь увеличиваться,
вернешься к адекватному размеру.»
Почувствуйте, как изменились Ваши ощущения?

150.

Учет некоторых особенностей поведения клиента
• Консультирование плачущих клиентов.
• Консультирование враждебно-настроенных, агрессивных
клиентов.
• Консультирование немотивированных клиентов.
• Консультирование клиентов, предъявляющих необоснованно
завышенные требования.

151.

Проективная техника «Подружиться со страхом»
Создание образа страха.
Мысленно представьте образ
своего страха, каким Вы видите его
сейчас. Какой у него цвет? Какой
размер? На что или кого он похож?
Нарисуйте его (лучше цветное
изображение).
Анализ рисунка. Какие эмоции
вызывает это изображение? Что
Вам в нем не нравится?

152.

Проективная техника «Подружиться со страхом»
Изменение образа страха. Измените в этом образе, все, что Вам
не нравится так, чтобы образ стал более дружелюбным.
Обратитесь к Страху по имени:
«Здравствуй, мой страх ……..
Я знаю, что ты у меня есть, чтобы защитить меня от
опасности. И я тебе за это благодарю.
Давай договоримся, что ты не станешь увеличиваться,
вернешься к адекватному размеру.»
Почувствуйте, как изменились Ваши ощущения?

153. Прием «День НЕТ»

Клиенту, который испытывает трудности в том, чтобы отказывать
людям в их просьбах, дается задание на выбор:
1. Целый день говорить НЕТ.
2. Один конкретный день в неделю назначить «Днем НЕТ».
3. Целую неделю говорить НЕТ.
После выполнения задания обсуждаются результаты:
1. Смог ли клиент выполнить это задание?
2. Почему он выбрал именно этот вариант задания из трех?
3. В каких случаях ему было легко говорить НЕТ, а в каких –
трудно?
4. Что ему помогает защищать свои границы? Какие
внутренние и внешние ресурсы ему удалось обнаружить?
5. Как можно повторить это упражнение более эффективно?