Памятка поставщику. Возврат поддонов с РЦ ТСХ

1.

Памятка Поставщику
Возврат поддонов с РЦ ТСХ
Подзаголовок презентации,
например, дата

2.

Правила возврата поддонов
Согласование графика возврата поддонов осуществляется только по электронной почте согласно правилам ниже. Запросы
отправленные в других форматах обработке не подлежат.
При первоначальном обращении на Распределительный Центр необходимо:
1. В теме письма указать SAP код поставщика, наименование распределительного центра
2. К письму приложить заполненный Акт сверки и скан договора поставки с дополнительными соглашениям. Шаблон, пример
заполнения, а так же правила указаны в файле Пример АС
3. После согласования оборотов распределительный центр предоставляет график вывоза поддонов и инструкцию по забору
поддонов.
4. Поставщик/представитель поставщика обязан привезти подписанный акт сверки в 2 экземплярах на распределительный
центр. Акт сверки должен быть подписан сотрудником, имеющим право подписи, в случае необходимости следует приложить
копию доверенности на подписанта.
5. Распределительный центр возвращает поставщику/представителю поставщика 2-ой экземпляр акта сверки, подписанный
сотрудником распределительным центром
При повторном обращении на распределительный центр необходимо:
1. В теме письма указать SAP под поставщика, наименование распределительного центра.
2. К письму приложить подписанный акт сверки с двух сторон/предыдущее письмо с согласованием общего долга.
3. В теле письма указать общую задолженность и дату, на которую эта задолженность образована.
4. Распределительный центр проверяет задолженность, указывается задолженность по системе SAP и согласовывается график
вывоза.
5. В случае несогласия с оборотами распределительного центра поставщик предоставляет первичную документацию.
6. В случае несогласия с количеством возвратов – распределительный центр предоставляет первичную документацию по
возвратам.
Сроки предоставления обратной связи от распределительного центра закреплены в SLA (Сервисное Соглашение, слайд 4)
2

3.

Правила учета, документооборота возвратной тары
Для учета тары, как возвратной, тара должна быть указана во всех 3
документах (ТрН/ТТН, DESADV, УПД/УКД/ИУПД с нулевой ценой.
На распределительном центре тара принимается:
1. Физически по количеству на складе
2. По документам определяется возвратность и указывается к приемке
то количество, которое принял физически склад)
Сервисный центр обрабатывает УПД и физическую приемку на
распределительном центре:
1. Если тара сходится - УПД ставится на оплату
2. Если количество отличается (и в УПД не 0), то делается запрос на
поставщика для предоставления корректировочного УПД. УПД
блокируется к оплате до получения корректировочного УПД.
3. Если в УПД количество тары 0, то количество тары принятой на РЦ так
же корректируется и равно 0 (тара невозвратная)
Если Поставщик не согласен с количеством тары, которое принял
распределительный центр, необходимо сделать запрос на сервисный
центр [email protected]

4.

SLA для поставщиков вывоз тары с РЦ ТСХ
Запрос Поставщика
Запрос на акт-сверки с ТСХ
SLA для Поставщика
комментарий ТСХ
Ответ на запрос по акту-сверки
5 рабочих дней с момента корректного
запроса от Поставщика на ТСХ
Разногласие по предоставленному актусверки от ТСХ
Ответ на запрос по разногласиям 5 рабочих дней.
Предоставление графика вывоза
оборотной тары с РЦ ТСХ после
подтерждение акта-сверки Поставщиком
2 рабочих дня с момента подтверждения
сверки
Повторный вывоз тары (акт-сверки был
подписан при первичном обращении
Поставщика)
3 рабочих дня
В случае несогласия с долгами ТСХ
Поставщик обязан предоставить полный
пакет первичной документации от на
указанную им сумму долга.
ВАЖНО: в случае, если нет ответа от [email protected] по истечению установленных сроков, продублируйте
запрос на [email protected], вложив первоначальный запрос по вывозу тары.

5.

Контакты РЦ для проведения сверки и согласования графика возврата
поддонов
РЦ
РЦ Северный (0358)
Почтовый Адрес
РЦ Х Софьино Сухой (0176)
РЦ Софьино ФРОВ (0188)
РЦ Софьино Алкоголь (0186)
РЦ Воронеж (ранее
Черноземье) (0406)
РЦ Адыгея (0174)
РЦ Нижний (0437)
[email protected]
По запросу возврата тары наименование распределительного центра
СТРОГО должно быть указано в теме письма. Если поставщик отгружает
продукцию на 2 распределительных центра, значит должно быть 2 запроса.
РЦ СЛК (г. Кинель) (0121)
РЦ СПБ (0168)
РЦ Косулино (0210)
5