Организация как объект управления

1.

Менеджмент
Тема 2. Организация как объект управления

2.

Понятие организации
Явление
(объект)
ОРГАНИЗАЦИЯ
Функция
управления
Воздействие
Искусственное
объединение
людей,
выполняющее
определенные
функции в
обществе.
Упорядочение или
Налаживание
Действия какогоЛибо
объекта
Совокупность
Мероприятий,
Обеспечивающих
Взаимосвязь
Между элементами
Системы в
Процессе ее
существования

3.

В основе организации положены объединения людей в группы
ГРУППЫ
ПЕРВИЧНЫЕ
• семья
• друзья
• спортивные коллективы
•Творческие коллективы
•Религиозные общины
•Группы по интересам
Объединение основано на
личных отношениях,
Эмоциях, симпатиях, вере
ВТОРИЧНЫЕ
•Предприятия
•Фирмы
•Магазины
•Обслуживающие учреждения
•Медицинские учреждения
•Учебные заведения
•Армия
•Общественные организации
Объединение для достижения
Общественно-значимой
цели

4.

Причины создания организаций
МОТИВЫ ОБЪЕДИНЕНИЯ ЛЮДЕЙ
Достижение общих целей,
Через достижение личных
целей
Достижение личных целей
Через достижение
Общих целей
ДЕЛОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
ОБЩЕСТВЕННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ

5.

Организация как управляемая система
Социальная организация – это сложная, открытая, управляемая
динамическая система с целенаправленным действием.
Система – это искусственно или естественно созданный набор
взаимодействующих между собой элементов и подсистем, предназначенный
Для достижения определенной цели.
Признаки системы:
• множество элементов;
•Наличие связей между ними
•Единство главной цели
•Целостность и единство элементов
•Структура и иерархичность
•Относительная самостоятельность
•Четко выраженное управление
Свойства системы:
•Стремление сохранить свою структуру
•Потребность в управлении
•Наличие сложной зависимости от
свойств входящих в нее элементов и
подсистем

6.

Классификация систем
Система
Техническая: включает оборудование и другие работоспособные
Изделия, имеющие инструкции для пользователя. Набор решений
Ограничен, последствия решений предопределены.
Естественная: место и функции каждого элемента определены
Природой. Набор решений ограничен. Последствия решений
Непредсказуемы вследствие наличия субъективных факторов и
огромного многообразия вариантов.
Социально-экономические: место, функции и взаимосвязь элементов
Предопределяется управляющим, им же корректируется и
Поддерживается. Объект и субъект управления – человек. Могут
Включать биологическую и техническую подсистему.

7.

Производственная компания как организационная система
УПРАВЛЯЮЩАЯ ПОДСИСТЕМА
Блок
регулирования
Внешняя среда
Блок
Определения
целей
УПРАВЛЯЕМАЯ ПОДСИСТЕМА
Основное
производство
Вспомогательное
производство
Обслуживающая
деятельность

8.

Внешняя среда организации
К внешней среде организации относятся все люди и организации, с
Которыми рассматриваемая организация осуществляет взаимодействие
В процессе своей деятельности. Сюда же следует отнести факторы
общественной жизни и явления природы, оказывающие влияние
на функционирование организации
Экономическая
Система:
•Капитал
•Поставщики
•Потребители
•Цены
•Конъюнктура
•Уровень
жизни
Политическая система
•Конституционные основы
•Формы собственности
•законодательство
Социальная система
•Социальные нормы
•Социальные воззрения
•Этические нормы
организация
Технологическая
Система
•Развитие науки
•Развитие технологий
Ресурсная система
•Рабочая сила
•Природные ресурсы
•Инфраструктура
•Территориальное положение

9.

Основные потоки в организации
Экономика и
демография
Входящие:
Материал
Капитал
Трудовые
ресурсы
ВНЕШНЯЯ СРЕДА
Рыночные тенденции,
Налоговая система,
Уровень
конкуренты
технологий
Техническая
Переработка
Преобразование
сырья
Рабочая сила
Финансовые
органы
поставщики
Результаты
Готовая
продукция
Потребители
Получение
дохода

10.

Структура внешней среды организации
ПОЛИТИКА
макроокружение
ЭКОНОМИКА
Деловая среда
поставщики
Рынок труда
организация
инфраструктура
Транспортные компании
Страховые компании
СОЦИУМ
потребители
конкуренты
Финансовые
организации
Государственные и
Муниципальные
организации
ТЕХНОЛОГИИ

11.

Характеристики внешней среды
• Сложность;
• Подвижность;
• Неопределенность;
• Степень воздействия на организацию;
• Взаимосвязь факторов друг с другом;
• Вязкость.

12.

Организация является частью организационной системы –государства, за
которым закрепляются следующие функции:
• Установление нормативных требований к содержанию и
качеству предпринимательской деятельности (стандарты
качества, экологические требования, санитарные
нормативы);
• Определение процедур ведения хозяйственных дел путем
выдачи лицензий, принятия документов о порядке
осуществления хозяйственной деятельности;
• Осуществления надзора и контроля и надзора за
соблюдением законности и предпринимательской
деятельности;
• Введение запретов и санкций за нарушение норм
законодательства.

13.

Типы и виды организаций
ОРГАНИЗАЦИИ
Деловые
• государственные
•Муниципальные
•частные
Общественные
Ассоциативные
Занимаются
решением
Социальных
Проблем общества
Или членов
Своей организации
•Семья
•Круг друзей
•Студенческая
Компания
•Неформальные
группы

14.

Формы юридических лиц
Юридические лица,
Являющиеся коммерческими
организациями
Хозяйственные товарищества:
Полное, основанное на вере
(коммандитное)
Производственные кооперативы:
Артель, фермерское хозяйство,
строительная бригада
Хозяйственные общества:
Акционерное общество, общество
С ограниченной ответственностью,
Общество с дополнительной
ответственностью
Унитарные предприятия:
Государственное унитарное
Предприятия, муниципальное
Унитарное предприятие

15.

Малыми предприятиями принято считать:
• В промышленности, строительстве и на транспорте
– предприятия численностью до 100 человек;
• В науке и сельском хозяйстве – до 60 человек;
• В розничной торговле и бытовом обслуживании
населения – до 30 человек;
• В остальных отраслях – до 50 человек

16.

Деловые организации
Обособленные организации
Корпоративные организации
ведомство
Хозяйственные
организации
производственные
Торговые
Обслуживающие
Региональные
объединения
Производственные
объединения
Учреждения
правительственные
финансовые
Образовательные
культурные
медицинские
научные
Соц. обеспечения

17.

Внутренняя среда организации – совокупность переменных, оказывающих
непосредственное влияние на осуществляемые в ней процессы.
Подсистемы организации
СОЦИАЛЬНАЯ ПОДСИСТЕМА
Информационная подсистема
ПРОИЗВОДСТВЕННОТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДСИСТЕМА
Экономическая подсистемы
Маркетинговая подсистема

18.

Организация как система процессов
Инфраструктура фирмы (финансы, менеджмент)
Управление людскими ресурсами
Развитие технологии
Снабжение
Обеспечение
Выпуск
Поставок
продукции
сырья
Сбыт
Маркетинг Послепродажное
продажа
обслуживание
Основная деятельность
Вспомогательная
деятельность
Позиционная прибыль

19.

Домашнее задание к практике 2.1
• Опишите внешнюю среду любой выбранной Вами
организации. Сделайте схему факторов внешней среды. Какие
факторы связаны друг с другом?
• Проранжируйте факторы внешней среды по степени влияния
на организацию.
• Какие факторы влияют на организацию положительно и дают
возможность ей развиваться?
• Какие факторы влияют на организацию резко негативно?
Какие действия, на Ваш взгляд, должен предпринять
руководитель, чтобы снизить негативное влияние внешних
факторов на деятельность организации?
• Подготовить доклад с презентацией.

20.

Структура управления- форма разделения и кооперации
управленческой деятельности, в рамках которой происходит
процесс управления, направленный на достижение целей
организации
Элементы СУ – службы, группы и работники, выполняющие те или иные функции
управления в соответствии с принятым разделением управленческих задач,
функций и работ
ТИПЫ СВЯЗЕЙ
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ
ЛИНЕЙНЫЕ
ВЕРТИКАЛЬНЫЕ
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ

21.

Линейная организационная структура
Руководитель организации
Менеджер линейного
подразделения 1
Менеджер линейного
подразделения 2
ИСПОЛНИТЕЛИ
Менеджер линейного
подразделения 3

22.

Функциональная организационная структура
Руководитель организации
Менеджер
функционального
подразделения
Менеджер
функционального
подразделения
Менеджер
функционального
подразделения
Исполнители производственных подразделений

23.

Линейно-функциональная структура управления
Руководитель организации
Менеджер
линейного
подразделения 1
Менеджер
линейного
подразделения
2
Исполнители
подразделения 1
Исполнители
подразделения 2
Менеджер
функциональног
о подразделения
Менеджер
функциональн
ого
подразделени
я

24.

Линейно-штабная структура управления
Руководитель
Экономика
Финансы
ШТАБЫ
Производство продукции или оказание услуг
Персонал

25.

Организационные недостатки линейнофункциональных структур
• Проблемы межфункциональной координации. Это
порождает конфликтность между службами.
• Узкая специализация работников, которая сужает горизонт
их профессионального видения;
• Ограничение возможности профессионального развития
функциональных и линейных руководителей;
• Недостаточность полномочий у функциональных и
линейных руководителей, которые выталкивают принятие
решения на уровень вышестоящего руководителя, тем
самым перегружая его текущими проблемами

26.

Дивизиональная продуктовая структура управления
Президент
Финансы
Отделение по
продукту А
маркетинг
НИОКР
Отделение по
продукту Б
Персонал
Контроль
качества
Отделение по
продукту В
Отделение по
продукту Г

27.

Дивизиональная региональная структура управления
Президент
Финансы
Отделение по
региону А
маркетинг
НИОКР
Отделение по
региону Б
Персонал
Контроль
качества
Отделение по
региону В
Отделение по
региону Г

28.

Дивизиональная смешанная организационная структура
Президент
Финансы
Отделение по
продукту А
маркетинг
НИОКР
Отделение по
продукту Б
Отделение
по региону 1
Отделение
по региону 2
Отделение по
продукту В
Отделение по
региону 3
персонал

29.

Преимущества и недостатки дивизиональных структур
Преимущества
Недостатки
• Расширение прав подразделений,
которое повышает быстроту
реакции на изменение внешней
среды;
• Выделение подразделений как
центров прибыли, что позволяет
уделить особое внимание
отдельным рынкам, потребителям,
продуктам;
• Руководители самостоятельных
структур получают опыт
координации и регулирования
деятельности;
• Широкая децентрализация
освобождает высшее руководство от
текущих проблем
• Трудности с распределением
общеорганизационных расходов и
перераспределением ресурсов;
• Обособление интересов
подразделений и
противопоставление их интересов
целям компании;
• Чрезмерное развитие
функциональной иерархии ведет к
некоторому дублированию
выполняемых работ и росту
общеорганизационных расходов

30.

Матричная структура управления
Директор
Руководитель
программы
Производственный
отдел
Отдел
маркетинга
Бухгалтерия
РМ1
3
1 1/2
1\2
РМ2
1
4
1\4
РМ3
0
1\2
3

31.

Проектно-целевая структура организации
Директор
Отдел кадров
Руководитель проекта 1
Отдел
маркетинга
Финансовый
отдел
Производственный отдел
Отдел
маркетинга
Руководитель проекта 2
Финансовый
отдел
Производственный отдел
Информационный
отдел

32.

Проблемы
матричных
организаций
Причины и пути устранения проблемы
Тенденции к
анархии
Нечетко распределены права и ответственность между двумя
линиями структуры. Необходимы ясность и четкость.
Борьба за власть
Нечеткое определение полномочий. Нужно установить баланс
отношений проектных и функциональных руководителей.
Развитие
групповщины
Становится нормой принятие решений группой. Необходимо
стимулирование индивидуальных усилий.
Крах в период
экономического
кризиса
Матричные ячейки нерешительны в период общего ухудшения
обстановки. Необходимо вмешательство высшего руководства в
планирование и контроль выполнения работ.
Высокие накладные
расходы
Увеличение числа руководителей требует увеличения расходов.
Сократить множественность ролей руководителей.
Самолюбование
организации
Организация замыкается сама в себе. Высшее руководство должно
постоянно держать в центре внимания цели организации
Трудности в
принятии решений
Решения не принимаются вовремя. Необходимо делегирование
права принятия решений на уровень их реализации

33.

Процесс формирования организационной
структуры состоит из следующих этапов:
• Формирование общей структурной схемы –
определение основных характеристик
организации;
• Разработка состава основных подразделений и
связей между ними
• Регламентация организационной структуры –
разработка количественных характеристик
аппарата управления и процедур управленческой
деятельности

34.

Определите тип оргструктуры

35.

Определите тип оргструктуры

36.

Определите тип оргструктуры