Технология продаж: презентация и работа с вопросами

1. Презентация и работа с вопросами

2. ЦЕЛИ ТРЕНИНГА

2
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
• Развить и сформировать умения
продавцов презентации товара и
работы с вопросами покупателей
• Увеличить показатели продаж и
улучшить эффективность
обслуживания покупателей в
магазинах «Медиа-Маркт»
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia

3.

3
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
ПРИВЕРЖЕННОСТЬ качеству
• Считает себя частью Медиа-Сатурн и
воодушевляет людей на поступки в
соответствии с принципами компании
• Высокое качество работы и готовность
действовать
ПРИВЕРЖЕННОСТЬ лидерству
• Развитие отдельных сотрудников и команды
• Ориентация на
делегирование
достижение
целей
• Мотивация
сотрудников,
руководителя
пример
• Готовность к изменениям и способность
ПРИВЕРЖЕННОСТЬ
привносить новое
покупателю
• Ориентированность на клиента и качество
сервиса
• Предпринимательское мышление, умение
принимать решения и действовать
• Ориентация на результат и способность
решать сложные задачи
ПРИВЕРЖЕННОСТЬ бизнесу
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia
• Ориентация на командную работу и
сотрудничество
• Коммуникация и сила воодушевления
• Управление конфликтами
ПРИВЕРЖЕННОСТЬ людям
и

4. ПРАВИЛА

4
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
ПРАВИЛА
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia

5. ЗНАКОМСТВО

5
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
ЗНАКОМСТВО
Представьтесь:
ваше имя
опыт работы
отдел, в котором сейчас работаете
Ваши ожидания от тренинга
Чему хотите научиться?
Что хотите уметь?
Какие знания помогут вам в работе?
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia

6. ЭТАПЫ ПРОДАЖ

6
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
ЭТАПЫ ПРОДАЖ
1
Установление контакта
2
Выявление потребности
3
Презентация товара
4
Работа с вопросами
5
Завершение продажи
6
Комплексная продажа
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia

7. Упражнение «Спички»

7
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
Упражнение «Спички»
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia

8.

8
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
Как можно использовать Спички?
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia

9. ТЕХНИКА ПРЕЗЕНТАЦИИ

9
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
ТЕХНИКА ПРЕЗЕНТАЦИИ
СВОЙСТВО
СВЯЗКА
ВЫГОДА
Благодаря
этому Вы
сможете
функция, заложенная
производителем
Переход от свойств
к выгодам
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia
что клиент получит от
использования этой
функции

10.

10
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
БЫТОВЫЕ ВОПРОСЫ
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia

11. ТЕХНИКА «ПУСК»

11
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
ТЕХНИКА «ПУСК»
П
ауза
У
точнение
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia
С
огласие
К
орректировка

12. ПОРАБОТАЙ С ВОПРОСАМИ

12
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
ПОРАБОТАЙ С ВОПРОСАМИ
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia

13. ИТОГОВЫЙ ПРАКТИКУМ

13
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
ИТОГОВЫЙ ПРАКТИКУМ
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia

14. ЗАПОЛНЕНИЕ ТЕСТА - 15 мин

14
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
ЗАПОЛНЕНИЕ ТЕСТА - 15 мин
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia

15.

15
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
Разработчик тренинга: Репина Анна,
Контакты: [email protected],
+7 960 827 37 34
Если у вас есть комментарии по тренингу,
свяжитесь с разработчиком.
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia

16.

16
Технология продаж: презентация и работа с вопросами
УДАЧНЫХ ПРОДАЖ!
Classification placeholder | Source code placeholder | © Media-Saturn Russia