Похожие презентации:
Общение личности и групп. Перцептивная сторона общения (лекция)
1.
Кафедра Профессиогальное образование и педагогикаСтарший преподаватель Чаусова Татьяна Анатольевна
Психология
2.
Тема: Общение личностии групп. Перцептивная
сторона общения
3.
4.
ПланПонятия общения в психологии
Функции общения
Стороны общения
5.
Человек – существо общественное. Он живет вобществе и, следовательно, может и должен
общаться с членами этого общества. Обратим
внимание на этимологию (происхождение) слов
«общение» и «общество»: они имеют общий
корень. И слово «коммуникация» имеет тот же
корень, но только латинский - communication (от
латинского – communis – общий). Без общения нет
общества, без общества нет человека
социального, разумного, homo sapiens. Важнейший
путь к пониманию другого – это общение с ним.
6.
Общение – понятие широкое, оно не сводимо к устнойречи. Ведь многие люди не могут общаться посредством
речи, но могут использовать другие способы и средства
общения, например, жесты. В последующих темах мы
познакомимся с различными системами коммуникации и
подробно рассмотрим их. В рамках данной темы мы
ознакомимся с узловыми понятиями психологии общения.
Значение исследований в области психологии общения
столь велико, что структуры и функции общения,
проблемы межличностного познания, невербального
общения, динамики развития межличностных отношений,
психологического воздействия, влияния межличностных
отношений на процесс общения и результативность группы
и т.д. изучаются в специальном разделе социальной
психологии - психологии межличностного взаимодействия
(общения и отношений).
7.
Проблема общения, конечно, не ограничиваетсятолько психологической наукой. Она
разрабатывается также в лингвистике,
литературоведении, искусстве и т.п. При этом
важно подчеркнуть, что достижения в изучении
общения другими, пограничными с психологией
областями знания сыграли и продолжают играть
важную роль в определении собственно
психологической проблематики и методов
психологического анализа общения. Поэтому,
рассматривая проблему общения, мы с вами
будем опираться на тот богатейший научный
материал, который содержится в трудах
отечественных, российских и советских
психологов.
8.
Перед нами с неизбежностью встаетзадача выявления специфически
психологического аспекта этой категории.
При этом вопрос о связи общения с
деятельностью является принципиальным.
Одним из принципов раскрытия этой
взаимосвязи является идея единства
общения и деятельности.
9.
Исследователи рассматривают общение в ряду другихвидов деятельности: общение, игра, учение и др. (Б.Г.
Ананьев), как особая самостоятельная форма активности
субъекта (Б.Ф. Ломов). Иногда деятельность и общение
рассматриваются как две стороны социального бытия
человека; в других случаях общение понимается как
элемент любой деятельности, а последняя
рассматривается как условие общения (А.Н. Леонтьев).
Наконец, общение можно интерпретировать как особый
вид деятельности (А.А. Леонтьев). Многие авторы (К.А.
Абульханова-Славская, 1980; А.А. Леонтьев, 1979; К.
Обуховский, 1972; и др.) подчеркивают, что общение есть
не просто действие, а именно взаимодействие - оно
осуществляется между участниками, из которых каждый
равно является носителем активности и предполагает ее
в своих партнерах.
10.
Общение - это многоплановыйпроцесс развития контактов между
людьми, порождаемый
потребностями совместной
дея¬тельности (А.В. Петровский,
2001, с.280).
11.
Общение - это связь между людьми, в результатекоторой происходит влияние одного человека на
другого. В общении реализуется потребность в
другом человеке. Посредством общения люди
организуют различные виды практической и
теоретической деятельности, обмениваются
информацией, добиваются взаимопонимания,
вырабатывают целесообразную программу
действий, взаимно влияют друг на друга. В
процессе общения формируются, проявляются и
реализуются межличностные взаимоотношения.
Такой вид общения называется межличностным.
12.
Проблема отношений имеет в психологиибольшое методологическое значение, она в
значительной степени освещена в работах
В.Н. Мясищева. В отношения вступают не
только отдельные индивиды, но и целые
группы, и, таким образом, человек
оказывается субъектом многочисленных и
разнообразных отношений, вступая в
межгрупповое общение. Как отмечает Г.М.
Андреева, проблемы межгруппового
общения рассматриваются, прежде всего, в
рамках социологии.
13.
Общение играет огромное значение в развитии личности.Выдающийся отечественный психолог Б.Г. Ананьев в книге
«Психология педагогической оценки» (1935) впервые в
развернутой форме доказал важность общения среди
других компонентов, обуславливающих проявление и
развитие человеческой психики. В более поздних работах,
рассматривая проблемы формирования человека как
личности, он возвращался к категории общения, выявляя
его новые характеристики, подчеркивая его роль в
личностном становлении и развитии. Вне общения
невозможно формирование личности. Именно в процессе
общения усваивается опыт, накапливаются знания,
формируются практические умения и навыки,
вырабатываются взгляды и убеждения. Только в процессе
общения формируются духовные потребности, моральнополитические и эстетические чувства, складывается
характер.
14.
Общение имеет огромное значение вразвитии не только отдельной личности, но
и общества в целом. В процессе общения
складываются и реализуются как личные,
так и общественные отношения.
Развитие человеческого общества и
общение людей - сложный диалектический
процесс. Возможности общения
расширяются вместе с развитием
общества. В то же время само развитие
определенного общества зависит от
контактов, от общения с другими людьми и
обществами.
15.
16.
Понятие общенияОбщение называют такую форму
взаимодействия субъектов, которая
изначально мотивируется их
стремлением выявить психические
качества друг друга, и в ходе которой
формируются межличностные
отношения между ними.
17.
Виды общения:Вербальное и невербальное
Массовое и межличностное
Межперсональное и ролевое
Непосредственное и опосредованное
Прямое и непрямое
18.
Виды общения:По своему значению общение
многофункционально и из него можно
выделить следующие функции
общения: прагматическую,
формирующую, подтверждения,
внутриличностную, организации и
поддержания межличностных
отношений
19.
Функции общенияПрагматическая функция – общение
реализуется при взаимодействии
людей в процессе совместной
деятельности
20.
Функции общенияФормирующая функция – общение
проявляется в процессе формирования
и изменения психического облика
человека, которая на ранних стадия
развития человека опосредовано его
общением со взрослыми
21.
Функции общенияФункция подтверждения – проявляется
в том, что через общение с другими
людьми человек получает возможность
познать себя, утвердиться в своем
существовании и в своей ценности.
22.
Функции общенияВнутриличностная функция
проявляется через общение человека с
самим собой, через внутреннюю или
внешнюю речь, построенную по
принципу диалога, которая может
рассматриваться как универсальный
способ мышления
23.
Функции общенияФункция организации и поддержания
межличностных отношений заключается
в восприятии других людей и
поддержания с ними различных
отношений и связанно с оцениванием
людей и установлением определенных
эмоциональных отношений
24.
Уровни общенияОбщение выстраивается на разных
уровнях, которые зависят от стратегии
поведения партеров, характера их
отношения друг к другу.
25.
Уровни общенияВ отечественной социальной
психологии проблема структуры
общения занимает важное место, и
методологическая проработка этого
вопроса изданный момент позволяет
выделить совокупность достаточно
общепринятых представлений о
структуре общения
26.
Уровни общенияВыделяются три уровня анализа
структуры общения:
Первый уровень — макроуровень
Второй уровень — мезауровень
(средний уровень)
Третий уровень — микроуровень
27.
Уровни общенияМакроуровень: общение индивида с другими
людьми рассматривается как важнейшая
сторона его образа жизни. На этом уровне
процесс общения изучается в интервалах
времени, сопоставимых с длительностью
человеческой жизни с акцентом на анализ
психического развития индивида. Общение
здесь выступает как сложная развивающаяся
сеть взаимосвязей индивида с другими
людьми и социальными группами.
28.
Уровни общенияМезауровень: общение рассматривается как
сменяющаяся совокупность
целенаправленных логически завершаемых
контактов или ситуаций взаимодействия, в
которых оказываются люди в процессе
текущей жизнедеятельности, в конкретных
временных отрезках своей жизни. Главный
акцент в изучении общения на этом уровне
делается на содержательных компонентах
ситуаций общения — по поводу «чего» и «с
какой целью».
29.
Уровни общенияМикроуровень: главный акцент на анализе
элементарных единиц общения как
сопряженных актов или трансакций. Важно
подчеркнуть, что элементарная единица
общения — это не смена перемежающихся
поведенческих актов, действий участников, а
их взаимодействие. Она включает не только
действие одного из партнеров, но и
связанное с ним содействие или
противодействие партнера.
30.
Стороны общенияИзучение общения показывает
сложность, разнообразие и
многоуровневость проявлений данного
феномена, поэтому выделяют три
взаимосвязанных стороны общения:
коммуникативную, интерактивную и
перцептивную
31.
Коммуникативная сторонаобщения
Коммуникативная сторона заключается
в обмене информации между
индивидами. Выделяют два вида
коммуникативного воздействия
авторитарный и диалогический.
Передача информации возможна через
вербальные и невербальные средства.
32.
Коммуникативная сторонаобщения
Вербальная коммуникация использует в
качестве знаковой системы человеческую
речь, естественный звуковой язык, т.е.
систему фонетических знаков, включающую
два принципа: лексический и синтаксический.
Речь является самым универсальным
средством коммуникации, поскольку при
передаче информации при помощи речи
менее всего теряется смысл сообщения.
33.
Коммуникативная сторонаобщения
При помощи речи осуществляются
кодирование и декодирование
информации: коммуникатор в процессе
говорения кодирует, а реципиент в
процессе слушания декодирует эту
информацию.
34.
Невербальное общениеэто коммуникация между индивидами
без использования слов, то есть без
речевых и языковых средств,
представленных в прямой или какойлибо знаковой форме. Инструментом
общения становится тело человека,
обладающее исключительно широким
диапазоном средств и способов
передачи информации или обмена ею
35.
Невербальное общениеОсновными средствами, которыми
обладает «язык тела», являются поза,
движения (жесты), мимика, взгляд,
«пространственное повеление»,
характеристики голоса.
36.
Невербальное общениеНевербальная коммуникация
включает в себя следующие основные
знаковые системы: 1) оптикокинетическую, 2) пара- и
экстралингвистическую, 3)
организацию пространства и времени
коммуникативного процесса, 4)
визуальный контакт
37.
Невербальное общениеОптико-кинетическая система знаков
включает в себя жесты, мимику,
пантомимику. В целом оптикокинетическая система предстает как
более или менее отчетливо
воспринимаемое свойство общей
моторики различных частей тела
38.
Невербальное общениеПаралингвистическая и
экстралингвистическая системы знаков
представляют собой также «добавки» к
вербальной коммуникации.
Паралингвистическая система — это система
вокализации, т.е. качество голоса, его
диапазон, тональность.
Экстралингвистическая система —
включение в речь пауз, других вкраплений,
например покашливания, плача, смеха,
наконец, сам темп речи.
39.
Невербальное общениеОрганизация пространства и времени
коммуникативного процесса (проксемика)
выступает также особой знаковой системой,
несет смысловую нагрузку как компонент
коммуникативной ситуации. Холл
зафиксировал нормы приближения человека
к партнеру по общению, свойственные
американской культуре: интимное расстояние
(0—45 см); персональное расстояние (45—
120 см), социальное расстояние (120—400
см); публичное расстояние (400—750 см).
40.
Невербальное общениеСледующая специфическая знаковая
система, используемая в
коммуникативном процессе, — это
«контакт глаз», имеющий место в
визуальном общении.
41.
Невербальное общениеАнализ всех систем невербальной
коммуникации показывает, что они,
несомненно, играют большую
вспомогательную (а иногда
самостоятельную) роль в
коммуникативном процессе.
42.
Невербальное общениеПрием невербальной информации
может осуществляться на
бессознательном или подсознательном
уровнях. Поэтому вполне допустимо,
когда речь идет о невербальной
коммуникации, использовать также
понятие «невербальное поведение»,
понимая его как поведение индивида,
несущее в себе определенную
информацию, независимо от того,
осознается это индивидом или нет.
43.
Коммуникативная сторонаобщения
Процесс коммуникации невозможен
без:
1. Наличия трех составляющих:
коммуникатора, информации и
реципиента
2. Выработки единого языка общения
3. Обратной связи, которую должен
получить коммуникатор от реципиента
44.
Виды коммуникативногопроцесса
1. Побудительный, то есть призывающий
к действию.
2. Констатирующий, когда происходит
процесс передачи информации не
направленной на изменение
поведения
3. Убеждающий, выражающийся в
совокупности методов для изменения
поведения
45.
Интерактивная сторонаобщения
Интерактивная сторона связана с
взаимодействие людей в процессе
общения. При рассмотрении процесса
воздействия уделяется внимание
позициям участников общения
46.
Интерактивная сторонаобщения
В процессе общения участники могут
не только обмениваться информацией,
но и организовывать обмен действиями,
планировать общую деятельность,
вырабатывать формы и нормы
совместных действий.
47.
Интерактивная сторонаобщения
В истории социальной психологии
существовало несколько попыток описать
структуру взаимодействий. Один из подходов
к структурному описанию взаимодействия
представлен в транзактном анализе —
направлении, предлагающем регулирование
действий участников взаимодействия через
регулирование их позиций, а также учет
характера ситуаций и стиля взаимодействия
48.
Позиции с точки зрениятранзактного анализа
Каждый участник взаимодействия в
принципе может занимать одну из трех
позиций, которые условно можно
обозначить как Родитель, Взрослый,
Ребенок.
Эти позиции ни в коей мере не связаны
обязательно с соответствующей
социальной ролью: это лишь чисто
психологическое описание определенной
стратегии во взаимодействии
49.
Интерактивная сторонаобщения
Позиция Ребенка может быть
определена как позиция «Хочу!»,
позиция Родителя как «Надо!»,
позиция Взрослого — объединение
«Хочу» и «Надо».
50.
Интерактивная сторонаобщения
Взаимодействие эффективно тогда, когда
транзакции носят «дополнительный»
характер, т.е. совпадают: например, если
партнер обращается к другому как Взрослый,
то и
тот отвечает с такой же позиции. Если же
один из участников взаимодействия
адресуется к другому с позиции Взрослого, а
тот отвечает ему с позиции Родителя, то
взаимодействие нарушается и может вообще
прекратиться. В данном случае транзакции
являются «пересекающимися».
51.
Интерактивная сторонаобщения
Каждая ситуация диктует свой стиль
поведения и действий: в каждой из них
человек по-разному «подает» себя, а
если эта самоподача не адекватна,
взаимодействие затруднено. Если стиль
сформирован на основе действий в
какой-то конкретной ситуации, а потом
механически перенесен на другую
ситуацию, то, естественно, успех не
может быть гарантирован.
52.
Стили общенияРазличают три основных стиля
действий: ритуальный,
манипулятивный и
гуманистический.
53.
Стили общенияРитуальный стиль обычно задан
некоторой культурой. Человек,
привыкший к другому ритуалу, получив
такой ответ, выходящий за рамки его
культурных представлений, будет
озадачен, как взаимодействовать
дальше.
54.
Стили общенияМанипулятивный стиль действия будет
проявляться в выстраивании таких
отношения, в которых партнеру
отведена роль соперника, которого
необходимо обыграть, обмануть
55.
Стили общенияГуманистический стиль действия
предполагает общение основанный на
равенстве партнеров, предполагает
высокую культуру общения и
коммуникативную компетентность
56.
Интерактивная сторонаобщения
В процессе общения человек может
применять различные виды
взаимодействия. Наиболее
распространенным является
дихотомическое деление всех
возможных видов взаимодействий на
два противоположных вида: кооперация
и конкуренция.
57.
Интерактивная сторонаобщения
В первом случае анализируются такие
его проявления, которые способствуют
организации совместной деятельности,
являются «позитивными» с этой точки
зрения. Во вторую группу попадают
взаимодействия, так или иначе
«расшатывающие» совместную
деятельность, представляющие собой
определенного рода препятствия для
нее и порождающие конфликт
58.
Интерактивная сторонаобщения
В социальной психологии смысл
взаимодействий раскрывается лишь
при условии включенности их в
некоторую общую деятельность.
Конкретным содержанием различных
форм совместной деятельности
является определенное соотношение
индивидуальных «вкладов», которые
делаются участниками.
59.
Модели поведения вдеятельности
1) каждый участник делает свою часть общей
работы независимо от других — «совместноиндивидуальная деятельность»
(производственные бригады, где у каждого
члена свое задание); 2) общая задача
выполняется последовательно каждым
участником — «совместно-последовательная
деятельность» (конвейер); 3) имеет место
одновременное взаимодействие каждого
участника со всеми остальными —
«совместно-взаимодействующая
деятельность» (спортивные команды)
60.
61.
Интерактивная сторонаобщения
При анализе взаимодействия имеет
значение и тот факт, как осознается
каждым участником его вклад в общую
деятельность: именно это осознание
помогает ему корректировать свою
стратегию.
62.
Интерактивная сторонаобщения
Таким образом, для познания
механизма взаимодействия
необходимо выяснить, как намерения,
мотивы, установки одного индивида
«накладываются» на представление о
партнере, и как то и другое
проявляется в принятии совместного
решения.
63.
Перцептивная сторонаобщения
Перцептивная сторона включает в себя
процесс восприятия внешних признаков
человека, соотнесение их с его
личностными характеристиками,
интерпретацию и прогнозирование на
этой основе его поступков.
64.
Перцептивная сторонаобщения
Термин «социальная перцепция»
впервые был введен Дж. Брунером в
1947 г. в ходе разработки так
называемого нового взгляда (New
Look) на восприятие.
65.
Перцептивная сторона общенияПоскольку человек вступает в общение
всегда как личность, постольку он
воспринимается и другим человеком —
партнером по общению — также как
личность. На основе внешней стороны
поведения мы как бы «читаем» другого
человека, расшифровываем значение его
внешних данных. Впечатления, которые
возникают при этом, играют важную
регулятивную роль в процессе общения.
66.
Перцептивная сторонаобщения
В социальной перцепции обязательно
присутствует и оценка другого, и
формирование отношения к нему в
поведенческом и эмоциональном
плане. Благодаря данному восприятию
человек может построить собственную
стратегию поведения.
67.
Перцептивная сторонаобщения
Представление о другом человеке тесно
связано с уровнем собственного
самосознания. Связь эта двоякая: с одной
стороны, богатство представлений о самом
себе определяет и богатство представлений о
другом человеке, с другой стороны, чем
более полно раскрывается другой человек (в
большем количестве и более глубоких
характеристик), тем более полным
становится и представление о самом себе.
68.
69.
Функции социальнойперцепции:
Познание себя
Познание партнеров по общению
Организация совместной деятельности
на основе взаимопонимания
Установление эмоциональных
отношений
70.
В рамках психологии как науки термин«перцептивный» чаще всего
используется для определения
сенсорно-перцептивных процессов –
тех, которые обеспечивают связь
внутреннего и внешнего мира через
работу органов чувств.
71.
Механизмы межличностнойперцепции:
Идентификация
Эмпатия
Аттракция
Проекция
Идеализация
Рефлексия
Каузальная атрибуция
72.
Механизмы межличностнойперцепции:
Идентификация - процесс понимание
другого человека через попытку
уподобления ему. При идентификации с
другим легче познаются его нормы,
ценности, поведение вкусы и привычки
73.
Механизмы межличностнойперцепции:
Эмпатия - эмоциональное
вчувствование или сопереживание
другому, умение правильно представить
себе, что переживает другой человек,
как оценивает окружающий мир.
Высокая эмпатия позволяет допускать
право на существование разных точек
зрения.
74.
Механизмы межличностнойперцепции:
Эмпатия есть аффективное
«понимание». Эмоциональная ее
природа проявляется как раз в том, что
ситуация другого человека, партнера по
общению, не столько «продумывается»,
сколько «прочувствуется».
75.
Механизмы межличностнойперцепции:
Н. Н. Обозов рассматривает эмпатию
как процесс (механизм) и включает в
него когнитивные, эмоциональные и
действенные компоненты. По его
мнению, эмпатия имеет три уровня.
76.
Механизмы межличностнойперцепции:
В основе иерархической структурнодинамической модели лежит
когнитивная эмпатия (первый уровень) ,
проявляющаяся в виде понимания
психического состояния другого
человека без изменения своего
состояния.
77.
Механизмы межличностнойперцепции:
Второй уровень эмпатии предполагает
эмоциональную эмпатию, не только в виде
понимания состояния другого человека, но и
сопереживания и сочувствия ему. Данная
форма эмпатии включает два варианта:
1)простейшее сопереживание, в основе
которого лежит потребность в собственном
благополучии; 2) переходная форма от
эмоциональной к действенной эмпатии, в
основе которого лежит потребность в
благополучии другого человека.
78.
Механизмы межличностнойперцепции:
Третий уровень эмпатии — высшая форма,
включающая когнитивный, эмоциональный и
поведенческий компоненты. Она в полной
мере выражает межличностную
идентификацию, которая является не только
мысленной (воспринимаемой и понимаемой)
и чувственной (сопереживаемой), но и
действенной. На этом уровне эмпатии
проявляются реальные действия и
поведенческие акты по оказанию помощи и
поддержки партнеру по общению
79.
Механизмы межличностнойперцепции:
Между тремя формами эмпатии существуют
сложные взаимозависимости (Обозов, 1979).
В изложенном подходе достаточно
убедительно и логично обоснованы второй и
третий уровни эмпатии (эмоциональная и
действенная). Вместе с тем ее первый
уровень (когнитивная эмпатия), связанный с
пониманием состояния других людей без
изменения своего состояния), является чисто
когнитивным процессом.
80.
Механизмы межличностнойперцепции:
Эмпатия может проявляться не только в
реальном общении людей, но и при
восприятии произведений изобразительного
искусства, в театре и т. д.
Эмпатия способствует развитию и
стабилизации, позволяет оказывать
поддержку партнеру не только в обычных, но
и в трудных, экстремальных условиях, когда
он особенно в ней нуждается. На основе
механизма эмпатии становится возможным
эмоциональное и деловое импонирование.
81.
Механизмы межличностнойперцепции:
Аттракция - представляет собой форму
познания другого человека по принципу
симпатии, включает в себя симпатию,
привязанность, дружбу и любовь. Аттракцию
можно рассматривать как особый вид
социальной установки на другого человека, в
которой преобладает эмоциональный
компонент, когда этот «другой» оценивается
преимущественно в категориях,
свойственных аффективным оценкам.
82.
Механизмы межличностнойперцепции:
Проекция — перенос на познаваемых
людей психических особенностей
субъекта восприятия. Осуществляется
приписывание как положительных, так и
отрицательных черт, свойств, которых в
действительности у объекта нет.
83.
Механизмы межличностнойперцепции:
Идеализация - наделение познаваемого
объекта исключительно положительными
качествами. При этом механизм проявляется
не только в завышении положительных черт,
качеств, но и в преуменьшении негативных
психологических особенностей. Механизм
идеализации тесно связан с установкой,
которая является как бы пусковым моментом
для запуска механизма идеализации.
84.
Механизмы межличностнойперцепции:
Рефлексия - механизм самопознания
человека самого себя в процессе
общения, в основе которого лежит
способность человека представлять
себе, как он воспринимается партнером
по общению.
85.
Механизмы межличностнойперцепции:
В отличие от философского
употребления термина, в социальной
психологии под рефлексией понимается
осознание действующим индивидом
того, как он воспринимается партнером
по общению.
86.
Механизмы межличностнойперцепции:
Рефлексия не просто знание или
понимание другого, но знание того, как
другой понимает меня, своеобразный
удвоенный процесс зеркальных отражений
друг друга, «глубокое, последовательное
взаимоотражение, содержанием которого
является воспроизведение внутреннего
мира партнера по взаимодействию, причем
в этом внутреннем мире в свою очередь
отражается внутренний мир первого
исследователя» (Кон, 1978)
87.
Механизмы межличностнойперцепции:
Каузальная атрибуция - процесс
понимания причин поведения других
людей. Субъект использует механизм
каузальной атрибуции в случае, когда
у него недостаточно информации для
понимания истинных причин
поведения объекта.
88.
Изучение каузальной атрибуцииисходит из следующих положений:
1) люди, познавая друг друга, не
ограничиваются получением внешне
наблюдаемых сведений, но стремятся к
выяснению причин поведения и
выводам, касающимся
соответствующих личностных качеств
субъекта;
89.
Изучение каузальной атрибуцииисходит из следующих положений:
2) поскольку информация о человеке,
получаемая в результате
наблюдения, чаще всего
недостаточна для надежных выводов,
наблюдатель находит вероятные
причины поведения и черты,
личности и приписывает их
наблюдаемому субъекту;
90.
Изучение каузальной атрибуцииисходит из следующих положений:
3) эта причинная интерпретация
существенно влияет на
поведение наблюдателя.
91.
Механизмы межличностнойперцепции:
Возникновение интереса к процессам
каузальной атрибуции обычно связывают с
работами Ф. Хайдера. Размышляя о том, как
происходит «наивный анализ поведения» у
любого обычного человека, Хайдер указал на
решающую роль приписывания другому
намерения совершить поступок при
установлении степени ответственности за
него.
92.
Механизмы межличностнойперцепции:
Ф. Хайдера считал, что «наивное»
понимание исходит из двух
предположений: люди ответственны за
свои намерения и усилия, но в меньшей
степени за свои способности, и чем
больше факторы окружающей среды
влияют на действие, тем меньшую
ответственность несет за него человек.
93.
Механизмы межличностнойперцепции:
Попытка понять поведение и поступки
другого человека часто является
ошибочной, так как далеко не всегда в
нашем распоряжении есть вся
необходимая информация и время для
ее анализа.
94.
Механизмы межличностнойперцепции:
В результате наблюдатель склонен
постоянно переоценивать возможности
личности, роль диспозиций в поведении
действующего. Эта «неправильность»
получила название «фундаментальной
ошибки атрибуции».
95.
Механизмы межличностнойперцепции:
Характер атрибуций зависит и от того,
выступает ли субъект восприятия сам
участником какого-либо события или
его наблюдателем. В этих двух
различных случаях избирается разный
тип атрибуции.
96.
Типы каузальной атрибуцииГ. Келли выделил три типа:
личностную атрибуцию (когда причина
приписывается лично совершающему
поступок), объектную атрибуцию (когда
причина приписывается тому объекту,
на который направлено действие) и
обстоятельственную атрибуцию (когда
причина совершающегося
приписывается обстоятельствам)
97.
Вывод по лекции. Таким образом, общениепредставляет собой сложный процесс
установления контакта между людьми и группами.
Общение - это связь между людьми, в результате
которой происходит влияние одного человека на
другого. В общении реализуется потребность в
другом человеке. Посредством общения люди
организуют различные виды практической и
теоретической деятельности, обмениваются
информацией, добиваются взаимопонимания,
вырабатывают целесообразную программу
действий, взаимно влияют друг на друга. В
процессе общения формируются, проявляются и
реализуются межличностные взаимоотношения.
98.
Вопросы для самопроверки1. Дайте определение общения.
2. Какие функции общения вы знаете?
3. В чем различия коммуникативной,
интерактивной и перцептивной
стороны общения?
4. Какие выделяют механизмы
перцепции?
5. В чем суть эмпатии и как она
проявляется?
99.
Задание СРССоставить таблицу «Психологические
барьеры в общении и их
преодоление».
100.
Литература1. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс. 2000.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди.
Люди, которые играют в игры. - М, 1996.
3. Бодалев А. А. Психология общения. Москва-Воронеж, 1996.
4. Mайерс Д. Социальная психология. -СПб.,
1997.
5. Социальная психология в трудах
отечественных психологов. - СПб.: Изд-во
«Питер», 2000.