Основные блоки работы для роста в e-com

1.

Основные блоки работы для роста в e-com
1. Продукт:
1.1. Подарочные наборы по запросу: Мед, КИ
1.2.? Разведение фокусного ассортимента сети-e-com
1.3. Упаковка (транспортная + индивидуальная – запрос на ПЛОМБЫ, ? убрать косынки и QRна бирке,
перенести на этикет/обыграть на крышке)
1.4. Расширение ассортимента текущими позициями
2. Логистика и планирование:
2.1. Своевременная качественная упаковка необходимого объёма под заказ (сток упакованной под e-com
продукции)
2.2. Заблаговременное информирование партнеров о значимых изменениях/проектах компании – OOS
по неурожаю, прогнозное повышение цен, переход на новую ИС, плановые ремонты на пр-ве, т.п.
2.3. Актуализировать план продаж AS IS – TO BE
3. Воронка продаж:
3.1. Обеспечение траффика на карточки (блоггеры, страничка, свой канал)
3.2. Кликабельность карточки (инфографика, тематическая видеообложка к праздникам)
3.3. Добавление товара в корзину (видео в карточке по FAQ и УТП: каким придет продукт, как упакован,
акцент на QR, разные консистенции, как правильно распустить…)
3.4. Почему куплю именно этот товар: скорость доставки (см. блок логистика + ВАЖНО OZON FRESH)

2.

1. Продукт
Приоритет Цель
1.1. Подарочные наборы по запросу: Мед, КИ – отработать запрос, оценить
ЭЭ, сроки запуска, риски - вернуться с ОС партнерам 15.04, отв. Ирина
Подарочные наборы к «сезону» (запуск ? октябрь или с сентября) –
проанализировать и сформировать рекомендации по целевым наборам –
Роман, срок_________??? Предложения по продуктам – Ирина, срок
_____________«продукт готов», отв. Ирина, срок _____________
А
рост продаж
А
рост продаж
1.2.? Разведение фокусного ассортимента сети-e-com – предложение Ирина,
срок _____________
С
упр ценами
1.3. Упаковка (транспортная + индивидуальная – запрос на ПЛОМБЫ, ?
убрать косынки и QRна бирке, перенести на этикет/обыграть на крышке) –
предложение Ирина, срок __________
С
рост маржи
+ отзывы
1.4. Расширение ассортимента продаж e-com до необходимо-достаточного –
сформировать запрос – Роман, 10.04, оценить запрос, согласовать решение
– Ирина, 19.04

3.

2. Логистика и планирование:
Приоритет Цель
2.1. Своевременная качественная упаковка необходимого объёма под заказ
(сток упакованной под e-com продукции) – Ирина, контроль упаковки e-com
ассортимента, отдельные коды в системе, планирование по отдельным кодам
А
рост продаж
+ отзывы
+ экономика
2.2. Заблаговременное информирование партнеров о значимых
изменениях/проектах компании – OOS по неурожаю, прогнозное
повышение цен, переход на новую ИС, плановые ремонты на пр-ве, т.п. –
Ирина, коммуникация в рамках регулярных ежемесячных встреч
А
- OOS
- недопродаж
2.3. Актуализация продаж AS IS – TO BE – Ирина+Роман, 03.05
А
«правила
игры»

4.

3. Воронка продаж:
Приоритет Цель
3.1. Обеспечение траффика на карточки (блоггеры, страничка, свой канал)
– разработать предложение по продвижению, согласовать с ГД, Катя, 15.05
B
рост продаж
3.2. Кликабельность карточки (инфографика, тематическая видеообложка
к праздникам) – сформировать перечень праздников («маркетплейсные»
и категорийные), Роман, 10.04; сформировать ТЗ и включить в план работ
дизайнеров, Катя, 03.05
А
рост продаж
3.3. Добавление товара в корзину (видео в карточке по FAQ и УТП: каким
придет продукт, как упакован, акцент на QR, разные консистенции, как
правильно распустить…) – сформировать ТЗ, сделать тестовые видео, Катя,
03.05
В
рост продаж
+ рейтинга
3.4. Почему куплю именно этот товар: скорость доставки (см. блок
логистика + ВАЖНО OZON FRESH) – Роман + Игорь (фабрика) – наладить
планирование и поставки
А
рост продаж

5.

«Правила игры»:
• Введение регулярной ежемесячной встречи e-com +маркетинг – с 15.04.
Повестка:
1. Статус проектов – Ирина
2. Информирование об изменениях/планах – Ирина
3. Анализ план-факт за предыдущий месяц – Ирина
4. Анализ новинок, отзывов, «лучших практик», прочая статистика по запросу – Роман
5. Обсуждение источников роста, КД, следующих шагов – совместно
Участники: Ирина, Роман, Катя, Кирилл, Володя +____________
• Все запросы через форму (если форму надо допилить – делаем в рабочем порядке) – Роман
• По запросам «правило одного окна» – через Ирину
• Для оперативной коммуникации – создаем чат, админы Ирина и Роман, участники
Ирина, Роман, Катя, Кирилл, Володя, Лена Бойцова + _________________
• Квартальное и годовое планирование – совместно, заблаговременно, в рамках
графика