Управленческое решение

1. Управленческое решение

2. Управленческое решение

Управленческое решениеэто завершающий этап подготовки
управленческого воздействия
управляющей системы на
управляемую .
Решениеэто выбор альтернативы, акт
направленный на разрешение
проблемной ситуации

3. Классификация управленческих решений

По роли в достижении цели
организации
Стратегические, тактические
По временному горизонту
Прогнозные, плановые,
оперативные
По определенности
предписанности
Вероятностные,
рекомендательные,
ориентирующие.
По периоду действия
Долгосрочные, среднесрочные,
краткосрочные
По широте охвата
Выборочные, систематические,
сплошные
По способу принятия
Единоличные, совместные,
консультативные.

4. Классификация управленческих решений

Организацион Интуитивное
Рациональное
ное решение - решение – это решение- не
это выбор,
выбор,
зависит от
который
сделанный на прошлого
должен
основе
опыта и
сделать
ощущений
основан с
руководитель того, что он
помощью
правилен.
объективного
аналитическо
го процесса.

5. Процесс принятия решений

Постановка
проблемы
Выявление
ограничений и
определение
альтернатив
Реализация
решения
Принятие
решения
Контроль за
исполнением
решения

6. Требования, предъявляемые к управленческим решениям

1
Четкая целевая направленность
2
Всесторонняя обоснованность
3
Адресность
4
Согласованность с ранее принятыми и с
другими принимаемыми решениями
5
Правомочность
6
Эффективность
7
Своевременность
8
Полнота, краткость, четкость
9
Компромиссность

7. Выработка и принятие решения: 1.Выработка и постановка целей; 2.Изучение проблемы на основе получаемой информации; 3.Выбор и

обоснование критериев
эффективности и возможных
последствий принимаемого решения;
4.Обсуждение со специалистами;
5.Выбор и формулирование
оптимального решения;
6.Принятия решения.

8. Стадии принятия решений: стадия подготовки; стадия принятия решения; стадия реализации

9. Методы принятия решений: 1.интуитивный метод; 2.метод «здравого смысла» 3.научно-практический

10. Организация исполнения принятого решения

Набор организационно распорядительных
мероприятий:
1. Составить план реализации решения
2. Определить состав исполнителей
3. Организовать оперативную работу по
выполнению решения
4. Контроль хода выполнения решения
5. Анализ результата выполнения
решения

11. Варианты выработки решения

1. Единоличное принятие решений без
предварительных консультаций и последующего
информирования подчиненных
2. Единоличное принятие решений с последующим
информированием подчиненных
3. Единоличное принятие решений с
предварительными консультациями со
специалистами
4. Принятие решений руководителем совместно с
сотрудниками
5. Полная передача сотрудникам функций принятия
решений

12. Задание:

В практике управления предприятиями принимается
множество различных решений.
По предприятию ООО «Промкомбинат» проанализируйте
ситуации и обоснуйте, в каких из них целесообразно
коллективное принятие решений, в каких - нет.
1. Назначение на должность главного бухгалтера
2. Выход на новые рынки
3. Премирование сотрудников по результатам работы за
II квартала;
4. Разработка бизнес-плана на планируемый год
5. Распределение прибыли по итогам года
6. Увольнение с работы начальника цеха за употребление
алкогольных напитков.
Оцените преимущество и недостатки индивидуального и
группового метода принятия решений.

13. Практическая работа Деловая игра «Алгоритм решения управленческих проблем»

14. Цель работы:

разработать алгоритм решения у
правленческих задач

15.

Правила и процедура игры
Из 18 действий, обозначенных в бланке играющего, надо последовательно составить алгоритм решения управленческих проблем,
для чего необходимо пронумеровать действия порядковыми номерами, начиная с 1 и до 18.
Сначала каждый игрок принимает решение самостоятельно, без
каких-либо консультаций с остальными игроками. На все неясные
вопросы отвечает только руководитель игры. Окончание работы
игроки обозначают поднятой рукой.
Затем все игроки разбиваются на команды по 5—7 человек в зависимости от общего количества играющих и в свободном обмене
мнениями вырабатывают общее коллективное мнение относительно
АРУП. Команды между собой мнениями не обмениваются. Решение
задачи обозначается поднятием руки.
Представитель команды, докладывая групповое решение, имеет
право защищать его логическими доводами.
Руководитель игры фиксирует время принятия решений как
индивидуальных, так групповых.

16. Алгоритмы ответов

2.Определение отклонения фактического состояния системы
управления от желаемого.
5.Сбор полной и достоверной информации о проблеме, ее обработка и
анализ
3. Подтверждение существования проблемы.
6. Формулирование проблемы.
4. Оценка новизны проблемы.
10. Определение причин возникновения проблемы.
9. Установление взаимосвязи с другими проблемами.
7. Формирование целей принимаемого решения.
8. Определение разрешимости проблемы.
13. Разработка вариантов решения.
14. Определение критериев оценки для выбора лучших вариантов.
12.Оценка каждого варианта решения.
15.Установление допустимых (приемлемых) вариантов решения.
16.Ранжирование решений.
17. Выбор наилучшего варианта решения.
18. Организация подготовки решения.
11. Реализация решения исполнителями.
1. Контроль за исполнением.

17. Эталонный алгоритм ответов

1.Определение отклонения фактического состояния системы
управления от желаемого.
2.Сбор полной и достоверной информации о проблеме, ее обработка и
анализ
3. Подтверждение существования проблемы.
4. Формулирование проблемы.
5. Оценка новизны проблемы.
6. Определение причин возникновения проблемы.
7. Установление взаимосвязи с другими проблемами.
8. Формирование целей принимаемого решения.
9. Определение разрешимости проблемы.
10. Разработка вариантов решения.
11. Определение критериев оценки для выбора лучших вариантов.
12.Оценка каждого варианта решения.
13.Установление допустимых (приемлемых) вариантов решения.
14.Ранжирование решений.
15. Выбор наилучшего варианта решения.
16. Организация подготовки решения.
17. Реализация решения исполнителями.
18. Контроль за исполнением.

18.

Спасибо за
внимание