Комплексное продвижение. Как не потратить деньги впустую?

1.

Комплексное
продвижение
Как не потратить деньги впустую
Батраков Дмитрий
Генеральный директор Интернет-агентства Dextra

2.

РАЗРЕШИТЕ ПРЕДСТАВИТЬСЯ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

3. ВВЕДЕНИЕ

О ком пойдет речь?
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

4. ВВЕДЕНИЕ

Что рассмотрим?
• Поисковая оптимизация
• Контекстная реклама
• Сопровождение в социальных сетях
• Анализ результатов
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

5.

ПОИСКОВАЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

6.

ПОИСКОВАЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ
Подбор ключевых слов
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

7.

ПОИСКОВАЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

8.

ПОИСКОВАЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ
Какие запросы выбрать?
Средне и высокочастотная оптимизация – более
длительный срок продвижения по популярным запросам,
которые дают высокий целевой трафик за счет их частоты.
Низкочастотная оптимизация – позволяет дать высокий
целевой трафик за счет массовости продвигаемых запросов
при сравнительно низком бюджете. Низкочастотный трафик
чаще всего более конвертируемый. Однако, подходит не
всем.
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

9.

ПОИСКОВАЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ
Что делаем?
Прописываем мета теги (генерируем автоматически)
Добавляем и оптимизируем текст (текст на главной странице
сайта, на странице каждой категории товара, описание и
технические характеристики товара)
Ссылочная стратегия (по общим запросам)
Оптимизация сниппета
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

10.

ПОИСКОВАЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ
Но и это уже не все
«Новые» алгоритмы ранжирования коммерческих
сайтов предусматривают не только анализ поисковой
системой не только информационной составляющей по
целевым запросам, но и оценку сайта по параметрам:
• Ассортимент
• Доверие
• Удобство выбора
• Качество услуги
• Дизайн
•…
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

11.

ПОИСКОВАЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ
Краткие результаты
Для сайтов с обширным каталогом порядка 70% трафика –
низкочастотные запросы.
Средняя конверсия:
Техника: 4-6%
Мебель: 1%
Дорогие украшения: 3%
Доставка суши: 9-17%
Стоимость посетителя в среднем 0,3-5 рублей.
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

12.

КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

13.

КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
Основные применяемые каналы
• Яндекс.МКБ
• Яндекс.Директ
• Яндекс.Маркет
• Бегун (как дополняющий канал для Яндекс.Директ)
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

14.

КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
Медийно-контекстный баннер
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

15.

КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
Яндекс.Директ
Рекламируем: магазин, товарную группу, товар
Основные ограничения: регион, время показа, стоимость
клика, источники трафика
Ключевые запросы:
• Общие основные запросы
• Бренды, предстваленные в магазине
• Бренды, не представленные в магазине (аналоги)
• Запросы конкурентов
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

16.

КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
Яндекс.Директ
Реклама товарной группы
Конкурентные преимущества, общие характеристики
товарной группы, наименование магазина.
Реклама товара
Полное наименование товара, условия покупки,
конкурентные преимущества, цену (если она выгодна)
При контекстной рекламе товара создается огромный
массив объявлений, либо более уместно использовать
Яндекс.Маркет
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

17.

КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
Яндекс.Директ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

18.

КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
Яндекс.Маркет
Особенности
• Доступен и подходит не для всех отраслей
• Корректная настройка выгрузки товаров
• Особое внимание к ценам на товары
• Необходимо следить за рейтингом, отзывами, оценками,
принимать меры
• Жесткая и тщательная модерация со стороны Яндекс
• Для экономии бюджета достаточно быть в ТОП5
предложений
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

19.

КОНТЕКСТНАЯ
РЕКЛАМА
Краткие результаты
Хороший эффект для интернет-магазинов дает сочетание
поисковой оптимизации и контекстной рекламы.
Средняя конверсия:
Техника: 2-4%
Мебель: 1%
Дорогие украшения: 2%
Доставка суши: 8-18%
Стоимость посетителя в среднем 0,3-45 рублей.
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

20.

СОПРОВОЖДЕНИЕ В
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

21.

СОПРОВОЖДЕНИЕ В
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ВКонтакте
1. Создание группы
Оформление
Альбомы
Форум
Стена (закрытая)
2. Конкурсы
3. Аукционы
4. Создание приложения
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

22.

СОПРОВОЖДЕНИЕ В
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Зачем люди присоединяются?
• Скидки и бонусы
• Выразить поддержку бренду
• Получать информацию о новинках
• Получить консультацию, решить проблему
• Развлечение
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

23.

СОПРОВОЖДЕНИЕ В
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Зачем люди присоединяются?
• Скидки и бонусы
• Выразить поддержку бренду
• Получать информацию о новинках
• Получить консультацию, решить проблему
• Развлечение
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

24.

СОПРОВОЖДЕНИЕ В
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Приложение ВКонтакте
• Адаптированный сайт
• Скидка для заказов ВК
• Рост заказов
• Анонсирование
• Работа с промокодами
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

25.

СОПРОВОЖДЕНИЕ В
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Почти все общение с вашими пользователями
должно быть направлено на повышение
лояльности, так как именно постоянный
клиент приносит компании основную
прибыль
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

26.

СОПРОВОЖДЕНИЕ В
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Краткие результаты
Продвижение в социальных сетях по большей мере
дополнительный сервис, демонстрация открытости, инструмент
повышения лояльности. Но может становиться оперативным
инструментом повышения продаж за счет скидок и акций в первую
очередь.
Средняя конверсия: 7-21%
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

27.

ЧТО ВАЖНО
НА САМОМ ДЕЛЕ?
Интернет-магазин – это бизнес
Главное на нем –
продажи и прибыль
Слайд без картинки, но со смыслом
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

28.

ЭКСПРЕСС
АНАЛИТИКА
Если остались вопросы по настройке
Яндекс.Метрики
[email protected]
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

29.

ЭКСПРЕСС
АНАЛИТИКА
Быстрый анализ эффективности канала
продвижения
Стоимость сделки = Затраты на продвижение / Кол-во сделок
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

30.

ЭКСПРЕСС
АНАЛИТИКА
Быстрый анализ эффективности канала
продвижения
Стоимость сделки = Затраты на продвижение / Кол-во сделок
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

31.

ЭКСПРЕСС
АНАЛИТИКА
Конверсионное сопровождение
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

32.

33.

34.

ЧТО ВАЖНО
НА САМОМ ДЕЛЕ?
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

35.

ЧТО ВАЖНО
НА САМОМ ДЕЛЕ?
Для кого все это?
16+
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

36.

ЧТО ВАЖНО
НА САМОМ ДЕЛЕ?
Факторы выбора интернет-магазина
• Быстрая и удобная доставка – 58,6%
• Низкие цены – 51,7%
• Соответствие цен на сайте и в заказе – 49,2%
• Полнота информации о товаре – 48,4%
• Хорошая работа менеджеров – 45,6%
• Хорошие отзывы о продавце в сети – 45%
• Полнота информации об условиях – 44,2%
• Хорошо сделанный сайт – 41,4%
• Много способов оплаты – 34,5%
…
Источники: RUmetrika
© 2011 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

37.

ЧТО ВАЖНО
НА САМОМ ДЕЛЕ?
Эффективный интернет-магазин – работа всей
бизнес-структуры
• Широкий ассортимент и выгодные цены
• Клиентский сервис
• Наличие реальных точек продаж, авторитет компании
• Реклама off-line
• Долгосрочное планирование интернет-маркетинга
• Надежный подрядчик на разработку и поддержку сайта
• Постоянный мониторинг и развитие ресурса
• СЛЫШАТЬ КЛИЕНТА, БЫТЬ КЛИЕНТОМ
© 2012 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru

38.

Буду рад ответить на
Ваши вопросы
Дмитрий Батраков
[email protected]
www.dextra.ru
d-v-b.moikrug.ru
© 2011 – Интернет-агентство Dextra
/ www.dextra.ru