Santafe (TM) неисправность насоса HP-EOP

1.

SANTAFE(TM) неисправность насоса HP-EOP DCT
No
.
Vehicle information
7.
I. Жалоба клиента
1. Подробное описание жалобы : Утром при
включении передачи,положение D
загорелось, движения нет;
Включили R,
произошел толчок, загорелась контрольная
лампа MIL; При этом автомобиль смог двигаться
в положении D; На следующее утро, ни D и R
не включаются и не работают
II. Информация об автомобиле
2. VIN ; KMHS381HHMU339737 /
XWES381HHM0000480
1
3. Дата производства : 2020-10-23
4.
Дата продажи: 2021-04-20
История ТО и ремонтов
№
Дата
Пробег, км
Наименование
Код
дилера
1
15.06.2023
36955
Гарантия
GN service
2
12.08.2022
30602
Гарантия
Avto
Broker
Myrmansk
2
05.08.2022
29554
ТО 30000
Avilon
4
25.08.2021
15376
ТО 15000
Avilon
5
18.05.2021
2212
Гарантия
Avilon
6
18.05.2021
2212
ТО промежуточное
Avilon
7
19.04.2021
1
Дополнительное оборудование
Avilon
8
19.04.2021
1
Other
Avilon
9
10
5. Пробег, 36995 Км
6. ДВС/Трансмиссия : D 2.2 TCI-NEW R / 2200 / DCT
8AT4
/ AWD
III. Информация об авторе отчета
8. Наименование дилера/код с указанием автора.
Dealer name/code:
GN service Tekhno Auto 01156
Name of specialist:
Машков А. ТЭ-ЛТ
1

2.

SANTAFE(TM) неисправность насоса HP-EOP DCT
No
.
Cause/Status/Technical information
IV. Сводная информация по данной симптоматике
9. Причина : предварительной причиной неисправности
является внутренняя неисправность насоса высокого
давления управления DCT
10.Статус: замена электронного насоса HP-EOP DCT.
11.Деталь-виновник:
462202N500 PUMP ASSY-ELECTRIC OIL
2 12.Количество обращений: 1
13.Hot line No. : HT20220517070808705 , HT202203301428152010 ,
HT202112141026333010
14.TSB&SI No., Case Study-Local :
15.Campaign No. :
2
нет
нет
Problem localization scheme
16.Схематичное изображение модели из
Приложения №3 , схематичное изображение
детали из Руководства по ремонту или
каталога запчастей WPC

3.

SANTAFE(TM) неисправность насоса HP-EOP DCT
No.
Detailed description
V. Условия воспроизведения
17. Детальное описание неисправности: максимально детальное описание условий возникновения
неисправности - это может быть режим движения, основные параметры работы ДВС или АКПП, тип дороги,
действия водителя, погодные условия и иные данные, имеющие отношение к неисправности.
1
2
3
4
3
5
6
7
8
9
10
3
Неисправность проявляется при любых погодных условиях - при включении передачи DCT автомобиль не передвигается , горит на дисплее MIL

4.

SANTAFE(TM) неисправность насоса HP-EOP DCT
No.
Detailed description
Результаты диагностики/ ремонта
18. Результат диагностики: подробное/пошаговое описание проведенной
диагностики, полученные результаты диагностики, измеренных значений и т.д.
1
4
Выполнена проверка уровней жидкостей в механической части и в управлении – уровень жидкостей в
норме
3
Механических повреждений и следов воздействия не обнаружено
4
Требуется замена насоса HP-EOP DCT по процедуре в CCC – 2137715 HMCIS INFO Метод замены насоса
HP-EOP DCT.
6
7
8
9
10
4
При диагностике по жалобе клиента через GDS выявлена ошибка DTC P193B79
2
5
Результат
OK
Референсн.
знач.

5.

SANTAFE(TM) неисправность насоса HP-EOP DCT
No.
Detailed description
19.Фото материалы:
5.1
описание: фото одометра
5
описание: фото vin кода

6.

SANTAFE(TM) неисправность насоса HP-EOP DCT
No.
Photos and description
Фото
описание: фото vin кода
Фото
описание: фото авто
5.2
Фото
описание: фото авто
6
Фото
описание: фото процедур

7.

SANTAFE(TM) неисправность насоса HP-EOP DCT
No.
Photos and description
Фото
описание: фото vin кода
Фото
описание: фото процедур
5.3
Фото
описание: скан экрана GDS DTC
7
Фото
описание:

8.

SANTAFE(TM) неисправность насоса HP-EOP DCT
N
o.
Detailed description
Информация о выполненном ремонте(опционально): замена насоса HP-EOP DCT - 462202N500 PUMP ASSY-
ELECTRIC OIL
6
VI. В дополнение
21. Запрос Дилера: провести исследование вышедшей из строя детали для установления причин выхода
из строя
8