Сокращение времени снабжения процедурного кабинета поликлиники изделиями медицинского назначения и лекарственными препаратами

1.

БУЗ ВО «БАБУШКИНСКАЯ ЦРБ»
ИТОГОВЫЙ ОТЧЕТ ПО ПРОЕКТУ:
«СОКРАЩЕНИЕ ВРЕМЕНИ СНАБЖЕНИЯ
ПРОЦЕДУРНОГО КАБИНЕТА
ПОЛИКЛИНИКИ ИЗДЕЛИЯМИ
МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ И
ЛЕКАРСТВЕННЫМИ ПРЕПАРАТАМИ»
Руководитель проекта:
главная медицинская сестра
Беднягина Людмила
Анатольевна

2.

Обоснование выбора проекта
-Длительное ожидание получения ЛП и ИМН в процедурном кабинете
-Ошибки при выписывании требований-накладных (ТН)
-Отсутствие стандарта оформления заявки и получения ЛП и ИМН из аптеки
-Наличие ошибок при работе в программе маркировки ЛП

3.

Критерии
НММО, на достижение которых
направлен проект
1Количество возвратов пациента по потоку создания ценности, обусловленных
организацией процесса оказания медицинской помощи в поликлинике
3 Доля объема недельной нормы расходования отдельных категорий
материальных запасов, хранимая в следующих кабинетах: процедурные,
прививочные, смотровые, перевязочные, функциональной диагностики,
ультразвуковой диагностики, эндоскопической диагностики, неотложной
медицинской помощи, забора биоматериалов
4 Доля улучшенных процессов поликлиники, выполняемых в соответствии с
разработанными стандартами работы

4.

Нормативная документация

5.

Паспорт проекта

6.

Анализ текущего состояния
процесса
стартовый хронометраж
(скан/фото таблицы)
стартовая диаграмма спагетти
(скан/фото)

7.

Карта текущего состояния потока
создания ценности

8.

Карта целевого состояния потока
создания ценности
Итого:
Время действия,
мин
Время ожидания,
мин
1
15
1
5
30
1
5
1
2
4
Расстояние, м
65
120
20
16
400
возникн-е
оформление
потребнос
требованияти в ЛП и накладной(ТН)
МИ
на ЛП и МИ
перемещ.в
кабинет
гл.м/с
передача ТН
5
Поставить
штамп и
печать
15
4
400
300
400
36
250
Транспорти
ровка на
ОСМП ТН и
тару
Другая работа
Вызов
водителя
СМП
диспетчер
Другая работа
9
Транспортир
Другая
овка в аптеку
работа
ТН и тары
Другая работа
водитель
.
Другая работа
заведующая
аптечным складом
Другая работа
1
65
Сообщение
м/с
Получение
процедурн ЛП и ИМН
ой
5
Другая работа
заявка на ЛП и МИ
(требование)
4
Другая работа
Подписать
у
руководите
ля
главная м/с
оператор
Направл
ение
водител
яв
аптечны
й склад
9направл
ение
водител
яв
аптечны
9й склад
едет в
аптеку
Сверка
соответствия
сообщение
Транспорти
медицинск
ровка из
Отпуск ЛП
ой сестре
аптеки ЛП
и ИМН
процедурн
и ИМН
ой
Другая работа
Звгрузка лп
иИМН
9
Транспорти
ровка из
аптеки ЛП
и ИМН
Выгрузка
Другая
работа
9
Экспертиза Другая
ТН
работа
МДЛП
Отпуск
Другая работа
Другая работа
2
программа для учета
выданных ЛП и МИ
ПРОБЛЕМЫ:
1
2
Время всего: 154
КЭ=12%
другая работа
д
о
к
у
м
е
н
т
ы
58
60 ВЦ:18
30
5
У
Ч
А
С
Т
Н
И
К
И
2
60
Время
перемещения,мин
м/с процедурной
поликлиники
2
2
ошибки в выписывании ТН
Отсутствие системы приема тн
3
отсутствие стандарта в нвыписывании ТН
4
Затраты времени на переписывание ТН
5
Затрата времени на лишнюю транспортировку
6
Сбои в программе МДЛП
7
отсутствие системы управления запасами в кабинете
8
нехватка квалифицированного персонала
9
затраты времени
10
путаница в ТН
2066

9.

.

10.

.

11.

.

12.

Сводный анализ проблем
Какой(-ие) метод(-ы) использовали для поиска проблем и
выявления коренных причин из перечисленных ниже :
древовидная диаграмма (метод 5 Почему);
Метод 5W1H;
диаграмма Исикавы;
диаграмма связей;
пирамида проблем;
лист коренных причин выявленных проблем.
Слайд оформить в виде фото/скан диаграмм, схем, таблиц,
рисунков и т.д.

13.

Алгоритм решения проблем
Проблема
Мероприятия для
решения проблемы
Итоги (эффект)
1-ошибки в выписывании ТН
2-отсутствие стандарта в выписывании ТН
3-затраты времени на переписывание ТН
4-затраты времени на лишнюю
транспортировку
5-затраты времени
6-путаница в ТН
1. Стандартизировать
процесс оформления заявки
на ЛП и ИМН
2. Обучить персонал
правилам выписывания ЛП
заполнения ТН
Сокращение доли ТН,
оформленных с ошибками с
9% до 0
1.отсутствие системы приема ТН
1.Разработать график приема
ТН
1. Сокращение времени
снабжения ИМН и ЛП
процедурного кабинета
поликлиники
1.нехватка квалифицированного персонала
2. сбои в программе МДЛП
1.Принять на работу и
обучить сотрудника по
программе «Маркировка и
мониторинг движения ЛП в
фармацевтических МО»
1. Сокращение времени
снабжения ИМН и ЛП
процедурного кабинета
поликлиники

14.

Достижения после внедрения
улучшений
Итоговый хронометраж
(фото/скан)
Итоговая диаграмма
спагетти

15.

КЭ водителя=52%
КЭ
18
Время
действия
Время
ожидания
Время
перемещения
Время
ценности
58
36
60
=
%
Время,
затраченное
Время
ценности
15
29
ККК
Время ценности=18 мин.
КК
КЭ=12%
КЭ м/с
процедурной=86%
КЭ гл.м/с=47%
Время,
затраченное
гл.м/с
17
Время
ценности
Время,
затраченное
м/с
Время
ценности
18
21
36

16.

Проведение обучения и инструктажей
утвержденная(ые) стандартная(-ые) операционная(-ые)
карта(-ы) проекта
(скан/фото)

17.

Стандартная операционная процедура разработанная в рамках
проекта
утвержденная(ые) стандартная(-ые) операционная(-ые)
карта(-ы) проекта
(скан/фото)

18.

Результаты проекта
Цели:
Наименовани текущий
е цели,
показатель
ед.изм.
целевой
показатель
достигнутый
показатель
примечание
Сокращение
времени
снабжения ИМН и
ЛП процедурного
кабинета
поликлиники (дни)
5
1
1
Цель достигнута
Сокращение доли
ТН, оформленных
с ошибками %
9
0
0
Цель достигнута

19.

Стенд проекта

20.

Фотоматериалы «до» и «после»
фото «до»
фото «после»

21.

Мониторинг устойчивости
На слайде отображается график проведенного мониторинга устойчивости.

22.

23.

Спасибо за внимание!