Общая характеристика эффективного общения и выступления (лекция 6)

1.

Лекция 6. Общая характеристика
эффективного общения и
выступления.
1. Основные качества хорошей речи. Понятие
эффективное общение.
2. Риторика. Типы красноречия.
3. Общие особенности подготовки публичного
выступления.

2.

Основные качества речи – это свойства речи,
обеспечивающие
эффективность
общения
и
характеризующие уровень речевой культуры говорящего.
Существует 5 принципов (или качеств) хорошей речи:
1) правильность речи – речь согласованная с законами
родного языка и правилами грамматики;
2) речевая точность – соответствие значения
высказывания замыслу говорящего и зависит от
правильности употребления слов, различения слов, близких
по смыслу или форме, соблюдения норм сочетаемости и др.

3.

3) доступность речи – умение пользоваться ресурсами языка в
соответствии с обстановкой общения, не употреблять без надобности
иностранные слова или непонятные термины, если не знаем их
значения;
4) речевая выразительность – умение подобрать те фигуры речи и
тропы, которые сделают вашу речь доходчивой, выразительной,
красивой.
5) этика речи (вежливость, тактичность) всегда должна
присутствовать в языке.

4.

Эффективное общение – это умение
излагать свои мысли публично, умение
сформулировать собственные выводы,
склонить на свою сторону оппонентов.

5.

Эффективное речевое воздействие — такое, которое
позволяет говорящему достичь поставленной цели и
сохранить
баланс
отношений
с
собеседником
(коммуникативное равновесие), т.е. остаться с ним в
нормальных отношениях, не поссориться.
Коммуникативное
равновесие
—
отведение
собеседнику в процессе общения роли не ниже той,
которая обусловлена его социальной ролью и
представлением о его собственном достоинстве.

6.

Само понятие эффективности связано с достижением тех
целей, которые ставит участник общения в данной
коммуникативной ситуации.
Однако цели в общении могут быть разными:
1) информационная — донести свою информацию до
собеседника, получив подтверждение, что она получена;
2) предметная — что-либо получить, узнать, изменить в
поведении собеседника;
3) коммуникативная — сформировать определенные
отношения с собеседником.
Воздействие эффективно в том случае, если достигнуты все
три цели. Но так бывает не всегда.

7.

Различаются два основных способа речевого
вербальный (при помощи слов) и невербальный.
воздействия:
При вербальном (от лат. verbum — слово) воздействии важно, в
какой речевой форме вы выражаете свою мысль, ≪в каких словах≫,
в какой последовательности приводите те или иные факты, как
громко, с какой интонацией, что, когда и кому говорите.
Для вербального речевого воздействия существенны как выбор
языковых средств для выражения мысли, так и, естественно, само
содержание речи — ее смысл, приводимая аргументация,
расположение элементов
текста относительно друг друга,
использование приемов речевого воздействия и др. Вербальные
сигналы — это слова.

8.

Невербальное речевое воздействие — это воздействие
при
помощи
несловесных
средств,
которые
сопровождают нашу речь (жесты, мимика, наше
поведение во время речи, внешность говорящего,
дистанция общения и др.).

9.

Факторы речевого воздействия — совокупность типовых
невербальных сигналов, влияющих на эффективность общения.
вербальных
и
Основными факторами речевого воздействия являются:
1) внешность говорящего;
2) соблюдение коммуникативной нормы;
3) установление контакта с собеседником;
4) взгляд;
5) физическое поведение во время речи (движение, жесты, позы);
6) голос;
7) стиль общения (дружелюбие, искренность, эмоциональность, немонотонность,
воодушевление);
8) организация пространства общения;
9) содержание речи;
10) языковое оформление;
11) объем сообщения;
12) расположение фактов и аргументов, идей;
13) продолжительность;
14) адресат (включая количество участников);
15) коммуникативный жанр (учет правил эффективности определенного жанра речи —
митинговое выступление, развлекательное выступление, критика, замечание, приказ, просьба
и т.д.).

10.

Риторика – «искусство красноречия» - учение об
ораторском
искусстве,
искусстве
публичного
выступления, возникла в V в. до н.э. в Древней
Греции. На Русь пришла с принятием христианства.
Риторика — наука об эффективной публичной речи.
Публичное выступление — это официальное
выступление оратора (в основном — монолог) перед
непосредственно присутствующей в зале достаточно
большой и организованной аудиторией.

11.

Типы красноречия:
1) Социально-политическое – доклад на социальнополитические темы, отчетный доклад, митинговая речь,
парламентская речь;
2) Судебное – речь судьи, адвоката, обвинительное
высткпление;
3) Академическое – публичная лекция, доклад, научное
сообщение, научный обзор;
4) Богословско-церковное (гомилетика) – искусство
проповеди, послания;
5) Общественно-политическое (публицистика) –
памфлет, журналистская сатира;
6) Профессиональное – военное, торговое (реклама) и т.д.
7) Социально-бытовое – поздравительная, поминальная
речь, тосты.

12.

Общие особенности подготовки публичного выступления
ВИДЫ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ
Существует довольно много классификаций публичных выступлений. Для
практического обучения искусству публичного выступления наиболее
целесообразно подразделение публичных выступлений на виды по их функции, т.е.
по цели, которую ставит оратор в своем выступлении. Иногда подобную
классификацию называют классификацией жанров публичного выступления.
Виды публичных выступлений по цели
По цели выделяют четыре основные, наиболее распространенные в ораторской
практике вида публичных выступлений:
1) информационное;
2) протокольно-этикетное;
3) развлекательное;
4) убеждающее.

13.

Цель — сообщить некоторую информацию.
Такая
речь
называется
информационной.
Информационный жанр используется в научном
докладе, сообщении, лекции перед студентами, в
монологе учителя при объяснении, в рассказе о какомлибо случае или при описании некоторого явления, в
ответе ученика на уроке. Инструкция, объявление о
предстоящем
событии
тоже
относятся
к
информационным выступлениям.

14.

Информационные выступления бывают разных типов, но пока мы с вами
познакомимся с общими правилами, которые должны соблюдаться при подготовке
информационных выступлений любого типа.
1. Информационное выступление должно содержать новую для слушателей
информацию.
2. Оно должно быть актуально для слушателей, т. е. интересно для них сейчас, в
данный момент.
3. Оно должно дать полную информацию.
4. Оно должно заинтересовать слушателей в получении новой, дополнительной
информации по данной теме.
5. Оно должно содержать несколько конкретных фактов.
6. Такое выступление должно содержать два - три раздела (пункта плана), не
больше.
7. Оно должно быть кратким.
8. Четко переходить от одного пункта к другому.
9. Не использовать много жестов.
10. Не говорить слишком эмоционально.

15.

Разные жанры, как и разные формы публичного выступления
(лекция, доклад, выступление и др.), требуют разных приемов
подготовки. Но есть в риторике общие правила подготовки
публичного выступления — правила, которые можно и нужно
применять при подготовке любого выступления в любом жанре.
Эти правила называются общими требованиями к публичному
выступлению. Назовем основные из них.
1. Решительное начало выступления.
2. Драматизм.
3. Сдержанная эмоциональность.
4. Краткость.
5. Диалогичность.
6. Разговорность.
7. Установление и поддержание контакта с аудиторией.
8. Понятность главной мысли.
9. Решительный конец.

16.

Основы логической речи оратора
Закон
достаточного
основания
–
закон
логики,
который
формулируется следующим образом: всякое положение для того,
чтобы считаться вполне достоверным, должно быть доказанным, т. е. должны быть
известны достаточные основания, в силу которых оно считается истинным.
Закон тождества – один из фундаментальных законов формальной логики и
рассудочного мышления, запрещающий произвольно менять в ходе
конкретного
рассуждения
и
аргументации
смысл
и значение используемых понятий (терминов).
Закон исключения третьего – закон классической логики, который
формулируется так: две противоречащие мысли об одном и том же предмете,
взятом в одно и то же время, в одном и том же отношении, не могут быть
одновременно ни истинными, ни ложными (одна из них истинная, а другая
ложная, третьего не дано). Нельзя быть одновременно согласным с двумя
противоположными утверждениями.

17.

Перечень приемов стимулирования
внимания и интереса
Прием психологической паузы.
Прием создания проблемной ситуации.
Прием импровизации.
Прием отстранения
Прием перехода от монолога к диалогу
Прием использования юмора.
Новизна информации.
Прием краткого отступления от темы
Прием выдвижения неожиданно новых
гипотез, предложений.

18.

Ошибки в речи оратора
Штампы в речи
Канцеляризмы
Жаргоны
Многословие и демагогия
Слова-паразиты
Несоблюдение правильного
произношения
Вычурность и манерность

19.

Стилистические приемы
ораторской речи
Прием градации
Прием инверсии
Прием апелляции к
собственным мыслям,
размышлениям, сомнениям

20.

Несколько практических приемов борьбы с волнением:
• повысьте эмоциональность речи;
• повысьте громкость речи;
• повысьте энергичность речи;
• дышите ртом и носом одновременно;
• шевелите пальцами рук за спиной или пальцами ног;
• возьмитесь за стул, трибуну, край стола;
• зажмите в кулак монету;
• возьмите мел, указку;
• пишите что-нибудь на доске, даже если это и не очень нужно
(тему, разделы плана, отдельные термины, цитаты)