Ozon. Структура сайта

1.

Ozon
Структура сайта: https://seller.ozon.ru/
Выбор товара (анализ конкурентов)
Схемы работы
Ценообразование
Отправка товара на склады озон
Работа с отзывами
Работа с акциями
Настройка рекламы
Аналитика заказов
Аналитика рекламы
Аналитика начислений
Премиум подписка

2.

Выбор товара
• «Мпстат» (не всегда корректные данные по озон)
• Внутренние данные озон:
Раздел - данные по категориям
Выбрать категорию – скачать отчет, провести аналитику ниши.

3.

Схемы работы
• FBO — схема, в которой маркетплейс берёт на себя все
операционные процессы по продаже товара.
• FBS — схема, в которой продавец размещает товары на собственном
складе, а доставку до покупателя доверяет маркетплейсу.
• RealFBS. У вас есть склад и служба доставки.

4.

Ценообразование
• В первую очередь необходимо проанализировать тех кто уже продает
в выбранной категории. Найти либо аналоги, либо приближенные
товары к тем, которыми вы будете торговать.
• Провести анализ цен конкурентов. (Необходимо держать в уме, что
цена, указанная на сайте может отличаться от той, за которую товар
продает селлер)
• После того, как товар поступит в продажу, можно будет составить
более «точную» таблицу юнит экономики и рассчитать цену продажи.
• При создании карточки и добавлении цены, я рекомендую ставить
цену на 20-30% выше, чем та цена за которую вы будете продавать
товар.

5.

Отправка на склады
• Регионы РФ делятся на кластеры в которых есть склады для
размещения товара
• В одном кластере несколько регионов покрытия локальной доставки
• В схеме работы по FBO селлер должен стремиться к полному
покрытию товаром все кластеры доставки
• Стоимость доставки одного товара при объёме:
- от 0,1 до 5 литров включительно — 63 рубля;
- от 5,1 до 230 литров включительно — 7 рублей за каждый
дополнительный литр свыше объёма 5 л;
- свыше 230 литров — 1638 рублей.
- Последняя миля — доставка товара в пункт выдачи заказов, постамат
или курьером и передача его покупателю.
Эту услугу фактически оказывают сторонние компании — мы
выступаем в роли агента.
- При доставке в РФ — до 5,5%

6.

Индекс локализации
Индекс локализации влияет на стоимость логистики заказов по схеме FBO. Стоимость
обратной логистики в случае возврата считаем без учёта индекса локализации.
Индекс локализации зависит от того, поставляете ли вы товары в те же кластеры, куда
их заказывают покупатели. Следить за индексом локализации полезно ещё и потому,
что:
быстрее доставляем товар, если он размещён в кластере покупателя — это выделяет
его на фоне товаров конкурентов и влияет на продажи;
чем ближе товар к покупателю — тем меньше этапов транспортировки и рисков
повредить товар;
товары со склада Ozon, расположенного рядом с покупателем, продвигаем в
поиске. Как работает поиск

7.

Работа с отзывами и вопросами
• На каждый отзыв и вопрос необходимо отвечать.
• На озон нет функции добавить шаблон, как на ВБ (для удобства
сохраните себе ответы в записки)
Отзывы за баллы
- Услуга озон для сбора отзывов на товар от покупателей.
- За каждый отзыв, который был в период этой услуги вы будете
платить клиенту баллы, которые он сможет потратить на любые
товары у любого продавца
Рекомендую подключать данную услугу, чтобы собрать первые «10
отзывов»
Также на озон можно использовать самовыкупы для того чтобы оставить
отзыв.

8.

Работа с акциями
• Акции на озон делятся «общие», которые создает сам озон и
«индивидуальные», которые может создать сам селлер для своего
товара.
• Для любой акции одним из основных условий будет снижение
стоимости товара от медианной цены.
• Для того, чтобы цена в акции была приемлема для нас, необходимо,
чтобы медианная цена была выше на 20-30% выше от той за которую
мы хотим продавать, как раз эту разницу нам обеспечит вход в акцию.
• Разные акции дают разный буст.
• При правильном ценообразовании нам будет проще входить в акцию
и держать там товар постоянно не боясь, что товар будет минусить.

9.

Трафареты
• Трафареты — это инструмент продвижения товаров.
• на страницах выдачи поиска и категорий, на страницах промоподборок товаров;
• в рекомендательных полках:
• в карточках товаров;
• в корзине;
• после оплаты заказа;
• на сайте — на странице заказа;
• в приложении — в отзывах и вопросах;
• на первых четырёх местах в результатах поиска.

10.

Трафареты

11.

Платное продвижение в поиске
• С 25 апреля 2024 года добавить в продвижение можно товары,
которые выкупили хотя бы 1 раз за последние 14 дней.
Что показывает индекс видимости
• Индекс видимости показывает, на какой странице поиска или каталога
чаще находился товар за прошедшие сутки. То есть если у вашего
товара индекс «1» — пользователи чаще видели товар на первой
странице поиска или каталога. Если индекс 10+, товар находится в
выдаче дальше 10 страницы.
• При расчёте индекса используем только показы товара при
сортировке по популярности без учёта других фильтров.
• Динамику показа товара покажем с помощью специального
индикатора — если значение отрицательное — товар за последние
сутки поднялся в поиске, если положительное — опустился.
• Место товара в поиске, каталоге или рекомендациях может быть
разным — всё зависит от поискового запроса покупателя.

12.

Платное продвижение в поиске
• Какие заказы учитываются в статистике
• Заказ попадёт в статистику, если пользователь добавил товар в
«Корзину» или «Избранное» из карточки, поиска, категории или
рекомендаций и в течение 30 дней оформил и оплатил заказ.
• Также учтём заказ, если:
• покупатель повторно оформил заказ товара из продвижения или
через кнопку «Повторить заказ»;
• купил товар этой же модели, но другой вариации.