Сервис и экспертиза для вовлечения в B2B продажи

1.

СЕРВИС И ЭКСПЕРТИЗА ДЛЯ
ВОВЛЕЧЕНИЯ В B2B ПРОДАЖИ

2.

С чем к нам чаще
всего обращаются?
• Высокая стоимость лида
• Перепробовали кучу инструментов, но
рабочих для лидогенерации очень мало
• Нашли рекламный канал, но при масштабировании
цена за лид сильно выросла
• Пробовали холодные рассылки,
но не сработало от слова «совсем»
• Клиенты приходят, но нецелевые
и на маленький чек
• Невыполнение плана продаж
• Не знаем как подступиться к Account Based Marketing’у,
а конкуренты уже вовсю получают клиентов с такой стратегией
• Отдела продаж нет, а масштабируемых
продаж ой как хочется =)

3.

Запускаем и поддерживаем лидогенерацию через
умные холодные рассылки для B2B компаний
Почему холодный email может быть основным каналом продаж для B2B компаний
Высокое качество лидов
Пишем только в компании,
максимально подходящие
по профилю. По выручке,
виду деятельности, вакансиям
и другим факторам.
Возможность
самостоятельной
работы после запуска
Низкая и предсказуемая
цена лида
При лидогенерации через имейл
стоимость лида получается ниже,
а при масштабировании не
меняется или даже снижается.
Специализация
исключительно
на B2B компаниях
Быстрый запуск
Реально запуститься за пару
дней самостоятельно. У нас
есть пошаговая инструкция по
быстрому запуску, запросите её
у менеджера или в поддержке.

4.

Почему у вас может
быть скепсис
Был негативный опыт
с решениями для e-mail
маркетинга или массовой
рассылки по подписчикам
Не было специализированного софта для
холодных рассылок
Не было экспертов в
холодных рассылках
Вы считаете, что если
сами через них ничего
не покупаете, то и
другие не покупают
Respondo – это специализированный софт для холодных
рассылок + экспертиза для вашего успеха

5.

Про этичность
Был проведен опрос, в котором задали вопрос:
«Какой канал коммуникации вы предпочитаете
использовать для общения с продавцами?"
60%
респондентов ответили,
что предпочли бы общаться
с продавцами по электронной почте.
Электронная почта по-прежнему остается самым
популярным каналом продаж, поскольку она
более эффективна и менее инвазивна.
Подробнее про юридические
и технические риски
Подробнее
про исследование

6.

О компании
ООО «ВендоСофт» — продуктовая IT компания.
Мы разрабатываем продукты для бизнеса с 2006 года,
клиентами являются тысячи компаний и гос. организаций.
>19 лет
опыта
>1000 клиентов –
B2B компании
и государственные органы
10 лет
развиваем сервис emailмаркетинга Mail365 и знаем
всё о доставляемости почты
Наши сервисы
Аккредитованная
IT компания
Оператор
персональных
данных
Еще один пункт
желательно
добавить для
симметрии
Арамба
Mail 365
Сервис СМС рассылок
для бизнеса
Надёжная доставка
электронной почты
WinLocal
EGRP365
Управление рейтингом
и отзывами на площадках
Отчеты
о недвижимости

7.

Компании, которые уже доверились нам:

8.

Как система выглядит внутри?

9.

Почему Respondo
11,73% ответов на холодные
письма получают наши
клиенты
Лидогенерим с CPL ниже,
чем в других источниках
трафика
Запустили более 100 проектов
и опубликовали более 10
видео-интервью с нашими
клиентами
Увеличиваем конверсию
из холодной базы
в квалифицированный лид
в 4 раза по сравнению
с массовыми рассылками
и телемаркетингом
Решаем вопрос труднодоступности ЛПР и автоматизируем
этот процесс
Собственное программное
обеспечение – разрабатываем
с 2022г
Мы любим свою работу и отлично ее делаем!

10.

Кейсы
Alter B2B
Indaspace
EdBuro
Correct
13,61% ответов и 4% лидов
на психологическую
поддержку сотрудников
с «холодных» писем.
Как сервис для
бронирования рабочих
мест получил продажу
в течение первого месяца
с холодной рассылки.
8.1% ответов
и 4.3% лидов на услуги
создания базы знаний.
19% ответов и 7.9% лидов
в enterprise сегменте.
Кейс + интервью
Кейс + интервью
Кейс + интервью
Кейс + интервью
Смотреть
Смотреть
Смотреть
Смотреть

11.

Кейсы
Компания Alter — онлайн-сервис подбора проверенных психологов.
В рамках B2B-направления Alter помогает компаниям — таким как Avito,
Додо Пицца, Skyeng и многим другим
Что мы сделали:
• Собрали базу из 1029 IT-компаний
с количеством сотрудников от 50
человек и выручкой от 240 млн рублей
• Разработали цепочку из 3-х писем. Сделали
акцент на IT-тематику и на сооснователя
компании, чтобы создать связь с получателем
• Подготовили и прогрели 5 почтовых ящиков
• Запустили рассылку
Какие результаты мы получили:
• 13,61% ответов (от 140 компаний)
• 4% (41 ответ) лидов на психологическую
поддержку сотрудников с «холодных»
писем
«Важно сказать про качество лидов — среди всех
компаний, которые мы взяли в работу, нет ни
одного нецелевого контакта» — отмечает Ирина.

12.

Примеры ответов
Менеджер по
внутренним
коммуникациям:
Ирина, доброго. Коллеги перестали
мне ваше письмо, я Кристина,
менеджер по внутренним
коммуникациям, по-моему даже
общались уже ранее с вами. Есть ли
у вас конкретное предложение,
с которым можно ознакомиться?
HR-специалист:
Добрый день, Ирина! Я специалист,
отвечающий за HR-направление в
компании ***. была 6ы рада почитать
какую-то информацию о вашей
компании и ваших возможностях.
HR-директор:
Ирина, добрый день!
Меня тоже зовут Ирина)
Предлагаю пообщаться, но
лучше на следующей неделе
в понедельник. Мои контакты
в подписи.
С уважением, Ирина
Менеджер по
корпоративной
культуре:
Ирина, добрый день Да, для нас
это актуальная задача) Проектом
психологической поддержки
сотрудников в компании занимаюсь
я, можно обсудить со мной

13.

Кейсы
BP Marketing — маркетинговое агентство, которое занимается
стратегическим маркетингом. Например: проводит исследования рынка,
сдает в аренду директоров по маркетингу, выстраивает отделы продаж
и маркетинга.
Что мы сделали:
Какие результаты мы получили:
• Собрали базу из двух сегментов: производственные
компании и из сферы недвижимости.
• 5% ответов (60 ответов) из которых треть
(20 ответов) – это ответ от ЛПР, который
настроен на дальнейшее общение,
попросил прислать КП или еще как-то
проявил интерес к услуге.
Установили фильтр по выручке: от 60 млн до 24
млрд рублей
И фильтр по быстрорастущим компаниям: рост
доходов в 2022 г. не менее чем на 50% к 2021 г.
Исключили нецелевые: алкогольные, табачные,
криптовалютные компании и инфобизнес.
• Для каждого сегмента мы подготовили отдельную
цепочку из 4 писем.
• Подготовили и прогрели 5 почтовых ящиков
• Запустили рассылку
В первый же месяц заказчик закрыл сделку на 250 тыс.
рублей в месяц. С нее же окупились затраты на
холодную рассылку. Как правило, сотрудничество
в таком формате длится долговременно, поэтому
если все пойдет хорошо, то наш клиент получит
выручку в 3 000 000 рублей в течение года.

14.

Примеры ответов
Директор по
маркетингу:
Управляющий
партнер:
Директор по
маркетингу:
Кира, добрый день!
Чем вы можете быть нам полезны?
Вышлите презентацию-визитку
о вашей компании и КП на
оказываемые услуги.
Директор
по развитию:
Кира, здравствуйте!
Мои коллеги передали Ваше
сообщение.
Вы можете написать Ваше
предложение мне.
Главный
маркетолог:
Елизавета, доброго времени суток.
Для предметного разговора прошу
предоставить резюме стратегааналитика, с примерами успешных
кейсов в пищевке.
Спасибо.
Ольга, добрый день
Передайте, пожалуйста, мои
контакты Дмитрию.
Пусть завтра в 13.00 мне позвонит.
Может связаться со мной - Директор
по маркетингу … (телефон и имя)

15.

За счет чего мы получаем до 20%
ответов: сервис + экспертиза
Высокий % ответов
• Отправка цепочки писем
• Подстановка по шаблону
• Дописывание писем вручную
• Выбор подходящей почты
• Отправка в рабочее время
• Доброе утро/день/вечер

16.

За счет чего мы получаем до 20%
ответов: сервис + экспертиза
Высокий % ответов
• Отправка цепочки писем
• Подстановка по шаблону
• Дописывание писем вручную
• Выбор подходящей почты
• Отправка в рабочее время
• Доброе утро/день/вечер
Высокая доставляемость
• Встроенная валидация
• Отправка с личных почтовых ящиков
• Плавная отправка
• Прогрев аккаунтов
• Синонимизация
• Соблюдения ограничений почтовиков

17.

За счет чего мы получаем до 20%
ответов: сервис + экспертиза
Высокий % ответов
Наша экспертиза
• Отправка цепочки писем
• 10 лет разработки ПО для email
• Подстановка по шаблону
• Пишем письма, которые проходят фильтры
• Дописывание писем вручную
• Секретарь пересылает кому надо
• Выбор подходящей почты
• Вызывают интерес ЛПР
• Отправка в рабочее время
• Доброе утро/день/вечер
Высокая доставляемость
• Встроенная валидация
• Отправка с личных почтовых ящиков
• Плавная отправка
• Прогрев аккаунтов
• Синонимизация
• Соблюдения ограничений почтовиков

18.

За счет чего мы получаем до 20%
ответов: сервис + экспертиза
Высокий % ответов
Наша экспертиза
• Отправка цепочки писем
• 10 лет разработки ПО для email
• Подстановка по шаблону
• Пишем письма, которые проходят фильтры
• Дописывание писем вручную
• Секретарь пересылает кому надо
• Выбор подходящей почты
• Вызывают интерес ЛПР
• Отправка в рабочее время
• Доброе утро/день/вечер
Не сервис email маркетинга
• Отслеживаем ответы
Высокая доставляемость
• Встроенная валидация
• Отправка с личных почтовых ящиков
• Плавная отправка
• Прогрев аккаунтов
• Синонимизация
• Соблюдения ограничений почтовиков
• Отправка через личные ящики
• Не нужна ссылка для отписки

19.

За счет чего мы получаем до 20%
ответов: сервис + экспертиза
Высокий % ответов
Наша экспертиза
• Отправка цепочки писем
• 10 лет разработки ПО для email
• Подстановка по шаблону
• Пишем письма, которые проходят фильтры
• Дописывание писем вручную
• Секретарь пересылает кому надо
• Выбор подходящей почты
• Вызывают интерес ЛПР
• Отправка в рабочее время
• Доброе утро/день/вечер
Не сервис email маркетинга
• Отслеживаем ответы
Высокая доставляемость
• Встроенная валидация
• Отправка с личных почтовых ящиков
• Плавная отправка
• Отправка через личные ящики
• Не нужна ссылка для отписки
Не спам
• Прогрев аккаунтов
• Не рассылаем рекламу
• Синонимизация
• Не массовая рассылка
• Соблюдения ограничений почтовиков
• Использование почты для переписки

20.

На что рассчитывать
Ответов:
5% - ок
10% - хорошо
15% - отлично
Лидов:
1% - ок
2% - хорошо
4% - отлично
→ 50 писем в день с одного почтового ящика
→ 1000 писем в месяц
→ 5 писем в цепочке
→ 200 компаний
→ 2-4-8 лидов

21.

Варианты сотрудничества
Самостоятельно
• Доступ к сервису на 1 месяц
1 почтовый аккаунт
• Прогрев
• Валидация адресов
• Возможность интеграции с CRM
• Быстрая техническая поддержка
• Руководство по запуску
От 2 700 ₽/месяц
Полное сопровождение
Запуск Пилотного проекта
• Подключение до 5 почтовых аккаунтов
• Подбор инструмента для сбора базы
• Сбор базы по критериям Заказчика
(до 1000 контактов)
• Отбор более подходящих адресов
электронной почты
• Разработка цепочки писем под сегмент
• Подготовка личного кабинета
(прогрев/настройка/тест)
• Тестирование доставляемости писем
(на 11 почтовых провайдеров)
• Отбор более подходящих почтовых
адресов
• Запуск кампании и ее мониторинг
• Корректировка в случае возникновения
проблем или отсутствия ответов
• Предоставление отчета о проделанной
работе
• Составление контент план на год
От 120 000 ₽/месяц
Полное сопровождение
+ обучение
• Полное сопровождение
+
• Обучение сотрудников
• Для обучения предусмотрено 8 встреч
(1 в неделю) продолжительностью
45-75 мин + техническая документация
• 4 встречи в записи
• Подробно расскажем как именно мы
проводим настройку и запускаем
рассылку
• Поделимся инструментами,
необходимыми для проекта
и расскажем как ими пользоваться
• После обучения ваши сотрудники
смогут самостоятельно запускать
рассылку с конверсией в квал лид 2-4%
От 200 000 ₽/месяц

22.

Команда
Над каждым проектом работают:
Аккаунтменеджер
Специалист по
доставляемости
писем
Специалист
по сбору базы
Специалист
по разработке
холодных писем
Специалист по
выбору релевантных
e-mail адресов
Суммарный опыт команды по директ-маркетингу – 28 лет.

23.

Дорожная карта
Запуск «Пилотного проекта»
Этап №1 (Подготовка)
Этап №2 (Рассылка)
• Заполнение брифа
• Запуск рассылки
• Формируем гипотезу по выбранным параметрам ЦА
• Выбор релевантных почтовых ящиков
• Выбираем подходящий инструмент для сбора базы
• Ежедневный мониторинг рассылки
• Собираем базу
• Встреча через 2 недели после начала
рассылки и первый отчет
• Согласовываем базу, убираем существующих
клиентов компании
• Разрабатываем цепочку писем (погружаемся в ваш
продукт, используем опыт, кейсы, преимущества)
• Согласовываем цепочку писем
• Подключаем 5 почтовых ящиков к сервису
• Прогреваем почтовые ящики и проверяем
на доставляемость почты и письма
• Обогащаем письма синонимизацией
• Настраиваем личный кабинет
• Направляем Акт по первому этапу и Счет на оплату
второго этапа
• Финальный отчет по завершению рассылки
• Составим контент-план на год вперед
• Подготовим выгодное предложение
основываясь на полученных результатах
• Итоговая встреча по результатам
проекта

24.

А теперь перейдем к брифу
по вашему проекту
1. Как ваши будущие клиенты о вас узнают?
Какие инструменты используете?
2. Используете исходящие продажи?
Холодные продажи?
3. Какая у Вас стоимость лида?
4. Средний чек
5. Сколько человек в отделе продаж?
6. Сколько у вас потенциальных клиентов –
сотни, тысячи, десятки тысяч
7. Можете описать потенциального клиента
8. Сколько требуется вам лидов
и в какие сроки?
9. Какой бюджет выделяется на маркетинг?

25.

Коммерческое предложение
для ООО «Название»
Проект: пилотный проект по внедрению исходящей
лидогенерации через электронную почту
Решение:
• Сбор базы:
Цели проекта:
• Получить ответы от заинтересованных
клиентов в услугах компании ITE Group
• Получить первые результаты внедрения
исходящей лидогенерации
• Проанализировать результаты и оценить
возможности для масштабирования
подхода внутри компании
• Собираем базу «Декор и товары для дома» и «Кухня и столовая»
у которых основной ОКВЭД производственный и исключая такие
направления как «производители сантехники, гигиенической
продукции и матрасов, но без выручки ( таких компаний в базе 1000).
• Проведение валидации электронных адресов потенциальных
клиентов.
• Написание цепочки писем под собранный сегмент (от 3 до 5 писем
в цепочке).
• Подключение 5 почтовых аккаунтов сроком на 1 месяц с момента
запуска рассылки.
• Подготовка аккаунтов к отправке (прогрев/настройка/тест).
• Выдача рекомендаций по подготовке новых аккаунтов (работы
необходимо выполнить заказчику на своей стороне самостоятельно).
Ожидаемые результаты:
• Тестирование доставляемости на 11 почтовых провайдеров.
• Получено от 70 ответов (7%)
• Подведение итогов: отчёт о рассылке, примеры ответов, число
созданных возможностей для сделок, предложения по дальнейшей
работе.
• А также от 20 до 40 лидов (2-4%)
• Запуск кампании и ее мониторинг.

26.

Ожидаемые результаты

27.

Сроки и стоимость работ
Стоимость данной услуги составляет
120 000 рублей.
Работы производятся в 2 этапа:
1. Подготовка
Сбор базы, написание писем, подготовка
аккаунтов – до 4 недель с момента
получения оплаты
2. Запуск и мониторинг
До 1 месяца с момента получения
оплаты за 2-й этап
Услуги оказываются по предоплате. Предоплата
за каждый этап составляет 60 000 рублей.
Примеры подобных проектов:
Respondo HYPERLINK + DIY Service: холодная
рассылка по крупным компаниям с конверсией 10%
• Компания выходила на сделки в 50-100 млн. рублей
в месяц.
• Выходили на крупные FMCG компании.
Смотреть
Кейс холодной рассылки для SaaS сервиса Indaspace
Смотреть

28.

Спасибо
за уделенное
время!
Как с нами связаться:
+7 800 555 17 45
www.respondo.ru/contact
[email protected]