Особенности реализации некоторых требований ISO 9001:2015 в автомобильной промышленности

1. ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ НЕКОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЙ ISO 9001:2015 В АВТОМОБИЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

Кафедра управления качеством
Студент 14У Семёнов А.А.

2.

3. Заинтересованные стороны

• При планировании деятельности предприятиям
автомобильной промышленности теперь необходимо
учитывать интересы заинтересованности сторон, как
внешних, так и внутренних

4. Потребности и ожидания

• В новой версии стандарта ISO 9001 особое внимание уделено
пониманию среды организации, потребности и ожиданию
заинтересованных сторон
• Предприятия автомобильной отрасли, которые в основном
ориентируются на специфические требования потребителей.
Теперь нужно больше внимания уделять анализу информации
о других заинтересованных сторонах.

5. Риско-ориентированное мышление и планирование

• Ключевым изменением в ISO 9001 является необходимость
применения риско-ориентированного мышления и
планирования деятельности с учетом рисков и возможностей:
«При планировании в системе менеджмента качества
организация должна учесть факторы и требования и
определить риски и возможности, подлежащие рассмотрению»
п.6.1.1.

6.

• В то время как для многих предприятий данные требования
покажутся сложными для реализации, предприятия
автомобильной промышленности уже имеются наработки,
так как метод анализа рисков (FMEA) является одним из
ключевых методов автомобильной отрасли. Анализ рисков
проводится на этапе планирования (анализ рисков проекта),
а также на этапах разработки и модернизации конструкции
и процессов (FMEA конструкции, процессов)

7. Знания организации

• Знания организации являются одним из видов ресурсов в новой
версии ISO 9001. Новые требования к управлению знаниями и
компетентностью могут вызвать некоторые трудности при реализации.
В тоже время благодаря работе по отраслевым требованиям и
специфическим требованиям некоторых автосборочных предприятий
(например, Renault-Nissan-АвтоВаз), организации автомобильной
промышленности (поставщики) уже используют базы знаний и так
называемые матрицы компетентности, а также базы выученных
уроков, которые помогут в демонстрации выполнения данных
требований

8. О Несоответствующих результатах

• Одним из ключевых требований к системе менеджмента
качества является требование по управлению
несоответствующими результатами процессов. Особое
внимание следует уделять требованию по информированию
потребителя в случае выявления несоответствующих
результатов процессов, которое являлось требованием
автомобильного стандарта ISO/TS 16949 является требованием
ко всем организациям.

9. Заключение

• Таким образом, у организаций автомобильной
промышленности имеется некоторое преимущество при
внедрении новых требований ISO 9001. Однако рассмотренные
выше примеры реализации некоторых требований стандарта
демонстрируют не только наличие имеющихся наработок
(анализ рисков, управление знаниями), но и необходимость
дальнейшего улучшения менеджмента, например, в части
анализа среды организации и ориентации на потребности и
ожидания всех заинтересованных сторон

10.

• Литература
• ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) Системы менеджмента
качества. Требования.
• ISO/TS 16949 (ГОСТ Р 51814.1-2009) Системы менеджмента качества.
особые требования по применению ИСО 9001:2008 в автомобильной
промышленности и организациях, производящих соответствующие
запасные части
• Годлевский В.Е., Вакулич Е.А., Дмитриев А.Я., Литвинов А.В., Файн
К.М., Шабанова Е.А., Система менеджмента качества на основе
ИСО/ТУ 16949-2002, г. Самара
• Барвинок В.А., Годлевский В.Е., Стрельников Е.А. Менеджмент
качества в машиностроении: системы, методы, инструмент : учебное
пособие. М.: Наука и технологии, 2008. 384 с.
• Анализ видов, последствий и причин потенциальных несоответствий
(FMEA) Метод указания/ Под Ред Ю.А. Вашуков, А.Я. Дмитриев, Т.А.
Митрошкина. г. Самара. - 2008. – 31 с.