Общение. Структура общения

1.

Единственная
известная мне
роскошь – это
роскошь
человеческого
общения.
Антуан де
Сент-Экзюпери

2.

3.

сложный многоплановый процесс установления и развития
контактов между людьми и группами, порождаемый потреб
ностями совместной деятельности.
В процессе
общения происходит обмен деятельностью, информацией,
опытом, способностями, умениями и навыками, а также
результатами деятельности.

4.

5.

6.

7.

Согласова
ние
Общение
Действие
Эмоции
Интерактив
ная сторона
Перцептив
ная сторона
Коммуника
ция
Информация,
взаимообучение,
контроль
Коммуникатив
ная
сторона

8.

9.

Деловое общение реализуется в 3 основных формах:
Монологическая (Лекция. Доклад. Публичная речь)
Диалогическая (Беседа. Переговоры. Консультация)
Полилогическая (Дискуссия. Деловая игра. Диспут)
Деловые отношения делятся
Позитивные / Конструктивные
Негативные / Деструктивные