Пресссекретарь

1.

Пресс-секретарь.
Арсения Шурганова
Суганова Арина и Шурупова Ксюша

2.

Биография
• Арсения Шурганова родилась 12 мая 1991 года в живописном
городе на берегу моря. С детства она была окружена красотой
природы и цветами, что предопределило её любовь к флоре.
• После окончания школы она поступила в два университета
одновременно, где получила высшие образования в области
маркетинга и управления бизнесом(РАНХиГС и МГИМО)
• После завершения учёбы Арсения начала свою карьеру в
сфере PR и коммуникаций. Её страсть к цветам и умение
находить общий язык с людьми привели её в цветочный
бизнес.
• В 2018 году она стала пресс-секретарём популярного
цветочного магазина «Море цветов», где смогла реализовать
свои навыки и идеи. Под её руководством магазин стал
процветать
• Арсения — человек с яркой индивидуальностью. Она известна
своей милой улыбкой и дружелюбным подходом к каждому
клиенту. Однако, несмотря на свою доброту, в бизнесе она
проявляет невероятную решимость и амбициозность. Арсения
не боится принимать сложные решения и идти на риск ради
достижения успеха. Её коллеги ценят её за способность
находить нестандартные решения и вести команду к общим
целям.
«Как появились враги так и засохнут»
«Конкуренты? Пусть стеблей погрызут эти
конкуренты»
«Мы свои корни тут пустили и пересаживаться
не намерены»

3.

Особенности ее стиля
• 1. Теплота и дружелюбие: Арсения всегда использует тёплый и
дружелюбный тон в общении. Она понимает, что цветы — это не
просто товары, а эмоции и чувства. Поэтому её речь полна
позитивных нот, что вызывает доверие у клиентов.
• 2. Эмоциональная вовлеченность: Она активно использует
метафоры и сравнения, чтобы донести значение цветов и
композиций. Каждый букет в её подаче — это не просто набор
растений, а история или событие, что делает каждое сообщение
более запоминающимся.
• 3. Информативность и точность: Арсения уделяет внимание
деталям, предоставляя полную информацию о каждом цвете,
его значении и уходе. Она умеет структурировать информацию,
чтобы она была доступной и понятной.
• 4. Креативный подход: В своих пресс-релизах и социальных
сетях она экспериментирует с форматами: использует яркие
фотографии, видеоролики и интерактивные элементы, что
привлекает внимание и делает контент более интересным.
• 5. Адаптивность: Арсения легко подстраивается под аудиторию.
Она умело использует разные стили общения в зависимости от
того, обращается ли она к клиентам, журналистам или
партнёрам. Это позволяет ей находить общий язык с разными
людьми.

4.

Особенности стиля
• 6. Оптимизм и позитив: Даже в сложных
ситуациях она старается сохранять
положительный настрой и находит способы
превратить вызовы в возможности. Это
создает атмосферу доверия и уверенности
как у клиентов, так и у коллег.
• 7. Акцент на ценности: Она акцентирует
внимание на ценностях магазина, таких как
любовь к природе, экологичность и
индивидуальный подход к каждому клиенту.
Это помогает формировать образ «Море
цветов» как ответственного и уважительного
бренда.
• 8. Взаимодействие с клиентами: Арсения
активно задействует обратную связь,
спрашивая мнение и идеи клиентов, что
делает их участниками процесса создания
контента и укрепляет их лояльность к
магазину.

5.

Взаимодействие со СМИ
• 1. Создание пресс-релизов: Арсения регулярно готовит качественные пресс-релизы, в
которых четко и кратко формулирует важные события, акции и новшества магазина «Море
цветов». Она использует привлекательные заголовки и яркие визуальные элементы, чтобы
заинтересовать журналистов.
• 2. Налаживание контактов: Она активно устанавливает отношения с журналистами и
блогерами, что способствует прямому взаимодействию и повышает шансы на размещение
материалов о магазине в СМИ. Арсения часто встречается с представителями прессы и
участвует в мероприятиях, что помогает создавать личные связи.
• 3. Активное продвижение: Она использует разные каналы коммуникации, включая
социальные сети и электронные рассылки. Это позволяет охватывать широкую аудиторию и
привлекать внимание СМИ к свежим новостям магазина.
• 4. Подготовка к интервью: Арсения тщательно готовится к интервью, заранее изучая вопросы
и формируя основные сообщения, которые она хочет донести. Это помогает ей представлять
информацию уверенно и профессионально.
• 5. Реакция на запросы: Она оперативно реагирует на запросы СМИ, предоставляя
необходимую информацию и материалы. Арсения понимает важность быстрой реакции для
построения положительного имиджа бренда.
• 6. Кризисное управление: В случае негативных ситуаций или критики, Арсения ведет
открытый и честный диалог со СМИ, предоставляя правдивую информацию и предлагая
решения проблем. Это помогает сохранить доверие как к ней, так и к магазину в целом.
• 7. Поддержка PR-кампаний: Она активно участвует в разработке и реализации PR-кампаний,
сотрудничая с различными СМИ для организации интервью, пресс-мероприятий и
специальных акций, что способствует повышению узнаваемости бренда.
• 8. Открытость и доступность: Арсения придерживается принципа открытости, готова отвечать
на вопросы и делиться мнениями, что делает её работу с медиа прозрачной и комфортной
для журналистов.

6.

Интересный случай
В «Море цветов» пришёл запрос от знаменитого
блогера, который хотел получить уникальный букет
для своего мероприятия. Арсения Шурганова, пресссекретарь магазина, взяла на себя ответственность
организовать всё от и до.
• Она решила, что букет должен не просто впечатлять,
но и рассказывать историю. Арсения выбрала
редкие цветы, каждый из которых символизировал
отдельную черту характера блогера: смелость,
креативность и доброту.
• Некоторые цветы были экзотическими и легли в
основу необычного дизайна. Арсения даже
придумала к каждому цветку маленькую карточку с
описанием его значения.
• Когда букет был готов, Арсения решила, что нужно
сделать красивую видеопрезентацию. Она сняла
видео, в котором показала процесс создания букета,
а также рассказала об истории каждого цветка.
• Блогер был в восторге от букета и
видеопрезентации! В своём посте он отметил, как
важна для него индивидуальность каждого подарка
и как приятно получать внимание к деталям.

7.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!