2. Расчётные продукты

1.

Расчётные
продукты
2020
1

2.

01 Где хранятся деньги
02 Способы открытия счета и выпуска карты
03 Реквизиты счета
04 Дефолтный счет
05 Внешний вид карты
06 Классификация карт
07 Сроки изготовления карт
2020
2

3.

01 ГДЕ ХРАНЯТСЯ ДЕНЬГИ
Текущий счет
2020
2020
Дебетовая карта
3

4.

02 СПОСОБЫ ОТКРЫТИЯ СЧЕТА И ВЫПУСКА КАРТЫ
Потенциальный клиент
Оформить заявку на выпуск дебетовой
карты на сайте Альфа-Банка
Оформить заявку на выпуск дебетовой
карты в офисе Альфа-Банка
Получить карту и подписать Анкету
клиента:
Курьером (Цифровой тариф)
Получить:
• Неименную карту
• Моментальную именную
• Именную карту, которая придет через
некоторое время
2020
2020
4

5.

02 Способы открытия счета и выпуска карты
Действующий клиент
Открыть счет и оформить
заявку на выпуск
дебетовой карты в
Альфа-Мобайл
Можно оформить заявку на
карту:
1. На имя клиента
2. На имя дополнительного
держателя
2020
2020
Открыть счет и
оформить заявку на
выпуск дебетовой карты
в Альфа-Онлайн
Открыть счет и оформить
заявку на выпуск
дебетовой карты в
Контакт-Центре
Можно оформить заявку
на карту:
1. На имя клиента
Можно оформить заявку на
карту:
1. На имя клиента
2. На имя дополнительного
держателя
5

6.

03 Реквизиты счета
Реквизиты:
Способы получения реквизитов:
Наименование банка АО Альфа-Банк
1. Альфа-Мобайл
2. Альфа-Онлайн
3. Через сотрудника ЧАТа
4. Через сотрудника Контакт-Центра
БИК 044525593
Корреспондентский счет 30101810200000000593
ФИО клиента Иванов Иван Иванович
ИНН клиента
Номер текущего счета 40817810123456789012
2020
2020
6

7.

04 Дефолтный счет
Текущий счет ₽
2020
Текущий счет $
7

8.

05 Внешний вид карты
Чип
Технология
бесконтактной оплаты
Для подтверждения оплаты
покупок в магазине и защиты
карты
Для оплаты покупок в одно
касание
МПС
Международная платежная
система, транснациональная
финансовая компания
Номер карты
Уникальный номер из 16
цифр
Фамилия и имя
клиента
Гарантия того, что клиент
является держателем карты
2020
2020
Срок действия карты
Указан в формате месяц/год
8

9.

06 Классификация карт
01
По платежной системе
МИР
02
MasterCard
По типу карты
Дебетовая
2020
2020
Visa
Кредитная
9

10.

06 Классификация карт
03
По наличие имени на карте
Именная
04
По способу нанесения данных на карту
Эмбоссированная
2020
2020
Неименная
Неэмбоссированная
10

11.

06 Классификация карт
05
По преимуществам
Оригинальные
2020
С преимуществами
11

12.

06
По категориям карты
Infinite
World Elite
World Elite Full
Metal
Visa Diamond
Black
Platinum
Signature
Gold
Signature Light
12
2020
2020
Classic
Standard
World
Rewards

13.

07 Срок изготовления карты
Неименная карта – 5 минут
В любом офисе
Моментальная именная карта – 10 минут
В офисе где есть эмбоссер
Именная карта
В любом офисе
Сроки доставки карты:
Для регионов: день заказа + 1 день на изготовление и отправку
(кроме выходных и праздников) + время на доставку, которое зависит от
города (кроме выходных и праздников)*
Для Москвы и МО: день заказа + 1 день на изготовление и отправку
(кроме воскресенья)
Сроки хранения карты в отделении:
Дебетовой – 90 календарных дней
Кредитной – 120 календарных дней
2020
2020
* см. в БЗ файл для регионов — сроки доставки карт в разбивке (сроки в файле указаны в рабочих днях)
13

14.

Кейсы на закрепление
Ответьте на вопросы по теме: «Расчетные продукты»
1. Вопрос: что такое дефолтный счет?
Ответ: счет, к которому привязана карта
2. Вопрос: чем отличаются оригинальные карты от
ко-брендовых?
Ответ: по оригинальным картам нет дополнительных бонусов, а по кобрендовым есть возможность за покупки получать накопления в виде
кэшбэка (в альфа-баллах, милях)
2020
3. Вопрос: в какой срок клиенту изготовят и доставят карту в офис
Альфа-банка Москвы, если заявку на карту клиент сделал 19.10?
Ответ: день заказа 19.10 + 1 день на изготовление и отправку (кроме
воскресенья), итого 21.10
14