Тематики регистрации

1.

Тематики регистраций
звонков

2.

План встречи
1. Что с заказом?
2. Проблема с товаром
3. Действие по заказу (желание клиента)
4. Промокод
5. Информация о сервисе/оформление заказа
6. Возврат денег/оплата заказа
7. Жалобы
8. Сберспасибо
9. Акции/карты лояльности
10. Вопрос по сервису партнера
11. Звонок от партнера
12. Вопрос по b2b
13. Другие обращения
14. Дополнительная теория

3.

Что с заказом?

4.

Что с заказом?

5.

Что с заказом?

6.

Проблема с товаром

7.

Проблема с товаром

8.

Проблема с товаром

9.

Проблема с товаром

10.

Проблема с товаром

11.

Действия по заказу (желание клиента)

12.

Действия по заказу (желание клиента)

13.

Промокод

14.

Информация о сервисе/оформление заказа

15.

Информация о сервисе/оформление заказа

16.

Информация о сервисе/оформление заказа

17.

Возврат денег/оплата заказа

18.

Возврат денег/оплата заказа

19.

Жалобы

20.

Жалобы

21.

СберСпасибо

22.

Акции/карты лояльности

23.

Вопрос по сервису партнера

24.

Звонок от партнера

25.

Вопрос по b2b

26.

Другие обращения

27.

Дополнительная теория

28.

Дополнительная теория

29.

Удачной смены!
У тебя всё получится!