Презентация Microsoft PowerPoint

1.

2.

Продажи с легкостью
• Как гармонично продавать, чтобы возвращались снова и
выбирали тебя.

3.

Многие из нас не любят слово «продавец».
Когда оно звучит, в голове возникает образ
тетки из буфета. Если в вашей голове он не
возникает – поздравляю, добро пожаловать на
продвинутый уровень! Если же вы всё ещё на
этом уровне – попробуйте везде, где
встречается слово «продавец», заменить его на
слово «специалист». Ведь специалист, который
берет деньги за свои услуги, в той или иной
степени продавец.

4.

Не втюхивать, а дарить

5.

Воспитание и культурный код, который в нас
заложен с самого детства.
ОТКУДА В НАС «МЕШАЛКИ»?

6.

ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ
«СИНДРОМА БОЖЕНЬКИ»!
1. НЕ ДУМАЙТЕ ЗА КЛИЕНТА
2. НЕ СЧИТАЙТЕ ДЕНЬГИ КЛИЕНТА
3. НЕ СЧИТАЙТЕ КЛИЕНТА ГЛУПЫМ
4. СЛУШАЙТЕ КЛИЕНТА
5. УСЛЫШЬТЕ КЛИЕНТА

7.

А ВДРУГ КЛИЕНТУ БУДЕТ ДОРОГО?
Когда ты знает своего клиента, то ты не боишься что-то ему рекомендовать от
души, тем самым выстраивая грамотную продажу.

8.

ЧЕГО ОТ НАС ЖДЁТ И ХОЧЕТ КЛИЕНТ?
Что делать, чтобы соответствовать
рациональным запросам своих
покупателей?
• основательно знать предлагаемый товар
• пополнять свои знания об отрасли и
ситуации на рынке
• точно знать проблемы и потребности
покупателей
• проводить убедительные аргументы
(выявлять пользу для покупателя)
• умело реагировать на возражения
• правильно устанавливать приоритеты
• пополнять свои профессиональные
знания
Что делать, чтобы соответствовать
эмоциональным запросам своих
покупателей? Какие качества должны
быть в вашем арсенале?
• умение устанавливать положительный
эмоциональный контакт
• гибкость, терпение
• интерес к покупателю, понимание
• человечность, сердечность
• интуиция, чутье

9.

ТЕХНИКА 5П
ПОЗДОРОВАТЬСЯ
(мы инициируем
смотрим на реакцию)
ПОЗНАКОМИТЬСЯ
ПОМОЧЬ
(представиться,
обратиться или
спросить имя)
(предложить
раздеться, выпить,
рассказать о новом)
ПОХВАЛИТЬ
(комплимент прямой
или косвенный)
ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К
ЧУВСТВАМ
(вербализация чувств)

10.

МОТИВЫ ПОКУПОК
Функциональ
ность,
польза
Престиж и
гордость
Эстетическо
е
удовольстви
е от товара
или услуги
Удовольстви
е от
процесса
Надежность
Выгодность
Эко
логичность
Патриотизм

11.

«деньги — это аплодисменты мира»