DOC-20241105-WA0128

1.

План введения в
должность ДМ

2.

Пунктплана
плана
Пункт
Период Ответственный
Ответственный
Период
Знакомство с концепцией компании:
1 день
Знакомство с концепцией компании:
1 день
1. Сайт edu.kari.com (штрих-код сотрудника, прохождение курсов –
1. Сайт edu.kari.com (штрих-код сотрудника, прохождение курсов –
определение сроков прохождения)
определение сроков прохождения)
2. Программа лояльности
2. Ассортиментные группы
3. Ассортиментные группы
3. Марки обуви: характеристика
4. Марки обуви: характеристика
4. Структура магазина, подразделения, региона
5. Структура магазина, подразделения, региона
Домашнее задание: пройти курсы: Обувь: виды, Обувь: анатомия
Домашнее задание: пройти курсы: Обувь: виды, Обувь: анатомия
1.Адресное
2 2дня
1.Адресное хранение:
хранение:
дня
2.
Самостоятельно
–
пройти
курс
стажера
(30мин)
2. Самостоятельно – пройти курс стажера (30мин)
3.
3. Обратная
Обратная связь
связь –что
–что узнал,
узнал, что
что понял?
понял? (ДМ
(ДМ наставник)
наставник)
4.
Отработка
АХ
на
практике
на
разных
группах
4. Отработка АХ на практике на разных группах товара:
товара: подготовкаподготовкавизуальный
порядок-инвентаризация
ячеек
с
помощью
визуальный порядок-инвентаризация ячеек с помощью ТСД
ТСД –– исправление
исправление
ошибок
инвентаризации
ячеек
на
ТСД
–
вывоз
телеги
по
адресам
ошибок инвентаризации ячеек на ТСД – вывоз телеги по адресам –– сс
наставником
наставником (ДМ
(ДМ наставник)
наставник)
5.
5. Отработка
Отработка АХ
АХ на
на практике
практике -- самостоятельно
самостоятельно под
под контролем
контролем наставника(ДМ
наставника(ДМ
наставник)
наставник)
6.
6. Отработка
Отработка АХ
АХ на
на практике
практике -- самостоятельно.
самостоятельно.
7.
Прием
навыка
ДП.
7. Прием навыка ДП.
8.
8. Перенос
Перенос данных
данных о
о прохождении
прохождении АХ
АХ ячеек
ячеек на
на планограмму.
планограмму.
9.
9. Изучение
Изучение отчета
отчета о
о сканировании.
сканировании. Планирование
Планирование АХ
АХ на
на неделю.
неделю.
Директор
Директор
подразделения
подразделения
Директор магазина
Директор магазина
(наставник)
(наставник)
Мерчендайзинг:
3 дня
1.
Бюллетень Kari Shoes
1.Мерчендайзинг:
4 дня
2. Зонирование.
Планограммы
Бюллетень Kari Shoes
3. Стандарты
внешнего вида сотрудников (ДМ, АМ, ПК, ПКЮИ)
Зонирование
4. Регламент
и сроки фотоотчета. Подготовка к фотоотчету
Планограммы
5. Работа
в Nextcloud.
Фотоотчет.
Стандарты
внешнегоСтруктура.
вида сотрудников
(ДМ, АМ, ПК, ПКЮИ)
6. Отчет
о наполненности.
Подготовка
к фотоотчету
Домашнее
задание:
пройти
курс Kari
Job для ДМ, курс по работе с самозанятыми
7. Работа в Nextcloud.
Структура.
Фотоотчет.
Мерчендайзер
Директор
Мерчендайзер
подразделения
Директор
подразделения
Директор
магазина
Директор
магазина
(наставник)
(наставник)
Директор
Директор
подразделения
подразделения
2

3.

Упражнения
1.
2.
3.
Сделать АХ одного стеллажа по регламенту
Попроси сотрудника сделать АХ по регламенту и дай оценку проделанной
работе
Обучи нового сотрудника (если таковой есть) АХ, дай оценку проделанной
работе
4. На указанной зоне проверь (поменяй) выкладку по планограмме саостоятельно
5. Дай задание сотруднику навести порядок в определенной зоне, согласно
планограмме, дай оценку его работе
6. Проверь с ДП отчет о наполненности на соответствие
7. Подготовь самостоятельно с персоналом фото для фотоотчета, фото на
проверку отправь ДП или мерчендайзеру. Под контролем ДП или мерчендайзера
выложи свой первый фотоотчет
Оценка
Комментарий

4.

Пункт плана
Кадры:
Знакомство
с концепцией компании:
1. Штатное
Сайт edu.kari.com
расписание
(штрих-код
магазина,сотрудника,
СЧТС
прохождение курсов –
2. Особенности
определение сроков
составления
прохождения)
графика (выработка нормы часов, вывод ПК с
2. учетом
Ассортиментные
поставок, группы
высоко продажных дней)
3. Учет
Марки
рабочего
обуви: характеристика
времени в системе
4. Структура проведения
магазина, подразделения,
собеседованиярегиона
Домашнее
5.
Прием/увольнение/перевод
задание: пройти курсы:
сотрудника
Обувь: виды, Обувь: анатомия
6. Переход на ЭТК
1.Адресное
7. Отпуск:хранение:
ежегодный оплачиваемый, без содержания
2.
Самостоятельно
– пройти курс стажера (30мин)
8. Работа в SD
3.
связь
9. Обратная
Работа в Kari
Job–что узнал, что понял? (ДМ наставник)
4.
АХ на практике на разных группах товара: подготовка10. Отработка
Работа с самозанятыми
порядок-инвентаризация ячеек с помощью ТСД – исправление
11. визуальный
ФСО, как распределяется
ячеек
на ТСД –New
вывоз
телеги
12. ошибок
Системаинвентаризации
мотивации, работа
с отчетом
Лидер
залапо адресам – с
(ДМ доска
наставник)
13. наставником
Информационная
персонала
5.
Отработка
АХ
на
практике
самостоятельно
под контролем
Домашнее задание: пройти курс:-kari
STORE. Приемка
товара
наставника(ДМ наставник)
Работа
с товаром:
6. Отработка
АХ на практике - самостоятельно.
1.
Приемка
товара
(участие в 2 приемках товара с ДМ наставником:
7. Прием навыка ДП.
с наставником/делаю
самостоятельно)
8. смотрю/делаю
Перенос данных
о прохождении АХ ячеек
на планограмму.
2.
норматива
приемки (мотивация
ДМ) –АХ
работа
с ДП
9. Отработка
Изучение отчета
о сканировании.
Планирование
на неделю.
3. Работа с отчетом по переносам и перемещениям
4. Перевод недостачи (однопарок/разнопарок) на INV
5.
Перемещение / переброска товара
1.Мерчендайзинг:
6.
товара
2. Вывоз
Бюллетень
Kari Shoes
7.
3. Маркировка
Зонированиетовара
8.
с браком
4. Работа
Планограммы
9.
Режим массовой
переоценки
товара
5. Переоценка.
Стандарты внешнего
вида сотрудников
(ДМ,
АМ, ПК, ПКЮИ)
6. Подготовка к фотоотчету
7. Работа в Nextcloud. Структура. Фотоотчет.
Период Ответственный
Ответственный
1 дня
2
день
2 дня
Директор
подразделения
Директор
(общая
информация,
магазина
(наставник)
совместное
проведение
собеседования)
ДМ (отработка на
практике по мере
Директор
магазина
потребностей
с
(наставник)
прикрепленным
Директор
наставником)
подразделения
3 дня
Директор магазина
(наставник)
4 дня
Мерчендайзер
Директор
подразделения

5.

Не забудь..
Ответьте на вопросы
Пункт плана
Продавец-консультант в
Период Ответственный
магазине
Подписать с сотрудником все документы по
Где знакомиться с графиком
Открыт и позитивен:
трудоустройству
смен на неделю?
Каждому Директор
клиенту приятно,
Знакомство с концепцией компании:
1 день
Убедиться
о наличии штрих-кода
Где знакомиться
если при входе
в магазин его
1. Сайт edu.kari.com
(штрих-кодсотрудника
сотрудника, прохождение
курсов –со своими
подразделения
для учета
рабочего
времени
ОЛП за каждый день и
приветствуют
с улыбкой,
определение
сроков
прохождения)
Директор
магазина
Ознакомить
под роспись
сотрудника с КМО
накопительный?
заботься о(наставник)
позитивном
2. Ассортиментные
группы
Представить
нового
сотрудника всему
Где отмечаться о
настрое как внутри команды,
3. Марки обуви:
характеристика
персоналу
так и вне ее.
4. Структура магазина, подразделения, региона приходе/уходе?
Дать
новому
сотруднику
номер
телефона
и Обувь:
Где находится
Домашнее
задание:
пройти
курсы:
Обувь: ДМ
виды,
анатомия информационная Доступен для покупателей:
АМ
доска и какую информацию
Сразу обращает внимание на
Охарактеризовать бренд и ассортиментную
там можно найти?
присутствие покупателя в ТЗ,
матрицу магазина
За какое время до начала смены готов ему помочь с выбором
Обозначить основные правила поведения на
сотрудник должен быть на
Отлично знает ассортимент
работе (требования к внешнему виду, жвачка,
рабочем месте?
Поддерживает порядок на
мобильные телефоны, проверка личных вещей,
Какая норма часов в месяц у
закрепленной за ним зоне
отметки в журнале ухода/прихода
сотрудника?
Рассказать о видах поставки, перемещениях
товара/переброса
Обсудить порядок приема товара при поставке
(включая подготовку магазина перед поставкой)
Объяснить для чего необходим принтер для
печать ценников
Подчеркнуть необходимость проверки цен при
поставке
Подчеркнуть важность своевременной
переоценки товара
Подчеркнуть важность наклейки акционных
стикеров
Показать место для хранения рекламных
материалов
Как и зачем работать с отчетом
о перебросах и перемещениях?
Как и зачем переводить
недостачи на INV магазина?
Когда считается законченной
приемка товара?
Знает и умет осуществлять
процедуру приемки товара.
Знает где посмотреть
физический запас товара при
обнаружении пустой коробки,
знает к кому обратиться в
случае обнаружения кражи.
Умеет делать переоценку в
режиме массовой печати

6.

Пункт плана
Период Ответственный
1.Обеспечение
Знакомство
с концепцией
сохранности
компании:
товара:
1. Журнал
2.
Сайт edu.kari.com
ведения работы
(штрих-код
антикражных
сотрудника,
ворот,
прохождение
проверка ворот
курсов
на –
определениеоснове
ежедневной
сроков прохождения)
2. Журнал
3.
Ассортиментные
ведения работы
группывидеокамер, ежедневная проверка
3. Заявки
4.
Марки обуви:
в СД в характеристика
случае неисправности
4. Бипирование
5.
Структура магазина,
товаровподразделения, региона
Домашнее
6.
Журнал
задание:
о приходе/уходе
пройти курсы:
сотрудников
Обувь: виды, Обувь: анатомия
7. Правила поведения при срабатывании антикражных ворот при выходе
1.Адресное
хранение:
покупателя
2. Самостоятельно – пройти курс стажера (30мин)
1.Кассовый
3. Обратнаямодуль:
связь –что узнал, что понял? (ДМ наставник)
2.
Открытие/закрытие
дня, кассовые
отчеты
4. Отработка АХ на практике
на разных
группах товара: подготовка3. Продажа
(наличный/безналичный/рассрочка)
визуальный порядок-инвентаризация ячеек с помощью ТСД – исправление
4. Бонусы
бонусы спасибо
работа
кассе) – с
ошибок Kari,
инвентаризации
ячеек(правила
на ТСД –действия,
вывоз телеги
пона
адресам
5. Работа
с возвратами
(статья 18, 25 О защите прав потребителя,
наставником
(ДМ наставник)
правила возврата,
журнал возвратов)
5. гарантийный
Отработка АХсрок,
на практике
- самостоятельно
под контролем
6. Инкассация
наставника(ДМ наставник)
7.
по на
памятке
кассира
6. Отработка
Отработка АХ
практике
- самостоятельно.
8.
Домашнее
задание:
посмотреть
ролик на обучающем портале по теме
7. Прием навыка ДП.
8. «Рассрочка»
Перенос данных о прохождении АХ ячеек на планограмму.
9. Изучение отчета о сканировании. Планирование АХ на неделю.
1 день
0,5
дня
Директор магазина
подразделения
(наставник)
Директор магазина
(наставник)
2 дня
Директор магазина
(наставник)
Директор
Директор магазина
(наставник)
подразделения
Рассрочка:
3,5 дня
Как рассчитать лимит. Отработать расчет на кассе.
Особенности расчета лимита в зале
Отработать навык переведения расчета лимита в продажу.
Отработать комплексность чека (к обуви аксессурная группа, серебро),
отработать перевод покупателя в более дорогой сегмент для отработки
полного лимита по рассрочке.
Домашнее задание: просмотр обучающего материала по теме ЮИ
1.
2.
3.
4.
2 дня
Директор магазина
(наставник)
Директор
подразделения

7.

Пункт плана
Период Ответственный
Продажи серебра:
1.
Правилас выкладки,
Знакомство
концепциейзнакомство
компании:с ассортиментом, чтение бирки
2.
показатели
1. Основные
Сайт edu.kari.com
(штрих-код сотрудника, прохождение курсов –
3. Основные
акции,
определение
сроковвзаимодействие
прохождения) ЮМ и кассы
4.
продаж группы
2. Основы
Ассортиментные
5.
3. Приемка
Марки обуви: характеристика
6.
с браком
4. Работа
Структура
магазина, подразделения, региона
7.
Сервис
YuoKari
Домашнее
задание:
пройти курсы: Обувь: виды, Обувь: анатомия
5 дней
1 день
Директор магазина
(наставник)
Директор
ДП
подразделения
Региональный
Директор магазина
менеджер
(наставник)
направления
1.Адресное хранение:
2. Самостоятельно – пройти курс стажера (30мин)
3. Обратная связь –что узнал, что понял? (ДМ наставник)
4. Отработка АХ на практике на разных группах товара: подготовкапорядок-инвентаризация ячеек с помощью ТСД – исправление
1. визуальный
КОРМ, опросник:
ошибок инвентаризации ячеек на ТСД – вывоз телеги по адресам – с
наставником
(ДМинаставник)
Делаем
по 3 КОРМа
опросника. 2 на других магазинах, 1 на своем.
5. Отработка АХ на практике - самостоятельно под контролем
наставника(ДМ наставник)
6. Отработка АХ на практике - самостоятельно.
7. Прием навыка ДП.
8. Перенос данных о прохождении АХ ячеек на планограмму.
9. Изучение отчета о сканировании. Планирование АХ на неделю.
2 дня
Директор магазина
(наставник)
Директор
подразделения
Директор
подразделения
1.Продажи:
2. Основные показатели KPI и как они влияют на ТО
3. АРПО
4. Выставление планов сотрудникам
5. Отчеты в группах, почте по продажам
6. Работа с ИЗ
2 дня
3 дня
Директор магазина
(наставник)
Директор
подразделения