Совершенствование системы управления персоналом в организации

1.

Тема выпускной квалификационной работы:
«Совершенствование системы управления персоналом в
организации»
Выполнила студент учебной группы: Яйлаханян И.С.
Руководитель: к.э.н., доцент Ребрикова, Н.В.
Москва 2022 г.

2.

Аспекты исследования
Актуальность темы исследования заключается в том, что постоянно существует проблема совершенствования
персонала в современных организациях и принципиально требует новых методов решения задач формирования и
эффективного использования человеческих ресурсов. Кадровая политика должна обеспечивать реализацию
конкурентоспособности потенциала талантов и поддерживать стабильное развитие социальной экономики предприятия.
Цель исследования – изучить и разработать направления по совершенствованию управления персоналом в современных
рыночных условиях на примере ООО «Легион».
Объект исследования – ООО «Легион».
Предмет исследования – теоретические и практические подходы относительно направлений совершенствования
управления персоналом современного предприятия.
Задачи:
исследовать теоретические аспекты управления персоналом в организации;
выделить элементы системы управления персоналом организации;
рассмотреть инновационные методы управления персоналом организации;
провести оценку эффективности системы управления персоналом ООО «Легион»;
провести анализ кадрового состава организации ООО «Легион»;
выявить проблемы и недостатки системы управления персоналом организации;
разработать мероприятия по повышению результативности системы управления персоналом ООО «Легион»;
оценить эффективность разработанных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом
«Легион».
ООО

3.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ
Эффективное функционирование организации в современных условиях невозможно без
создания динамичной системы управления кадрами.
Подсистема
планирования работы с
персоналом
Подсистема
организации работы
персонала
Система реализации процесса управления персоналом
Подсистема мотивации
результатов труда и
поведения
Подсистема контроля
качества
управленческих
мероприятий
Рис .1
Рис .2

4.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ
ОРГАНИЗАЦИИ
АСПЕКТЫ
УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ
С экономической точки зрения персонал считается одним из основных факторов производства.
• люди - ключевой производственный фактор, полностью
определяющий успех или неудачу компании;
• сотрудник - человек, сложная масштабная система со всеми
атрибутами системы;
• эмоции сотрудников неотделимы от их разума;
• состав персонала сложный, динамичный и способный к
саморазвитию;
• люди непредсказуемы и не совсем надежны, потому что их
поведение невозможно предсказать с высокой вероятностью.
• характеристики персонала: позиция, принципы, идеалы,
пожелания, идеи, потребности, интересы и т.д.
• персонал - это до некоторой степени автономный фактор,
потому что менеджеры на всех уровнях являются персоналом;
• люди - положительный фактор в принятии и реализации
решений;
Рис .3
Рис .4
В

5.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
В ОРГАНИЗАЦИИ
ЛИЗИНГ ПЕРСОНАЛА
АУТСОРСИНГ
• использование временного
трудового ресурса,
предоставляемого кадровыми
агентствами на длительный
срок для решения
производственных задач
организации
• передача сторонней
организации некоторых
бизнес-процессов,
являющихся для
организации
непрофильными
ВРЕМЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ
АУТСТАФФИНГ
• в отличие от лизинга
используется в тех случаях,
когда организация нуждается в
дополнительных сотрудниках
на короткий период (от одного
дня до нескольких месяцев)
• оформление в штат
специализированного
агентства сотрудников,
работающих в компании,
которая по тем или иным
причинам не хочет больше
содержать их у себя

6.

Характеристика ООО «Легион»
Внутренние факторы
Внешние факторы
• структура и цели
организации
• территориальное размещение
• внутрикорпоративная
культура
• морально-психологический
климат в организации
• размер организации
• имидж организации
• трудовое законодательство
(законы предписывают
условия труда, компенсации,
правила безопасности)
• перспективы развития рынка
труда (спроси предложение)
• уровень безработицы
• демографическое развитие
(возраст, пол, уровень
грамотности, экономическое
развитие)
• конкуренция за
квалифицированные кадры
Немаловажное значение на процесс поиска и отбора персонала
в компании оказывают внешние и внутренние факторы

7.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО
«ЛЕГИОН»
Диаграмма 1. Динамика численности персонала
ООО «Легион» (чел.)
130
129
128
127
126
125
124
129
Диаграмма 3. Распределение персонала по возрасту,
%
50
129
40
30
127
27,13178295
27
26,77165354
26,19047619
24
20,93023256
20,63492063
20,47244094
20
126
6,349206349
6,299212598
6,201550388
6
10
3
3
3
0
20-29 лет
2017 г.
2018 г.
2019 г.
1 квартал 2020 г.
70
62
62
2018 г.
40-49 лет
50-59 лет
2019 г.
1 квартал 2020 г.
60-69 лет
Диаграмма 4. Распределение персонала по уровню
образования, %
60
60
30-39 лет
2017 г.
Диаграмма 2. Распределение персонала по
категориям, %
60
60
50,79365079
50,39370079
54
51,1627907
50
50
40
40
30
30
19
20
10
44,44444444
44,09448819
43,41085271
40
21
19
13
6
13
21
13
6
6
13
6
25,396825423,80952381 25,19685039
25
24,8062015524,03100775
25
21
20
10
0
0
2017 г.
АУП
2018 г.
ИТР и специалисты
2019 г.
Рабочие
1 квартал 2020 г.
Обслуживающий персонал
2017 г.
2018 г.
Высшее
2019 г.
Среднее специальное
Среднее
1 кв. 2020 г.
3

8.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
ООО «ЛЕГИОН»
Диаграмма 7. Уровень текучести персонала,%
Диаграмма 5. Распределение персонала по
гендерному составу (%)
80
72
73
72
73
60
40
28
28
27
2017 г.
2018 г.
2019 г.
Женщины
27
Мужчины
20
0
40
31,74603175
47
45
44,96124031
31,74603175
31
29
30
20
15,07936508
15,07936508
10
8
8
15
14,72868217
9,302325581
9
0
2017 г.
2018 г.
до 1 года
от 1 года до 3 лет
2019 г.
от 3 до 5 лет
41
40
39
38
40
40
2017 г.
2018 г.
45
45
2019 г.
1 квартал 2020 г.
37
1 кв. 2020 г.
Диаграмма 6. Распределение персонала по стажу
работы (%)
50 44,96124031
46
45
44
43
42
1 квартал 2020 г.
от 5 до 10 лет
Можно сформулировать ряд выводов:
исследуемое предприятие по количеству работников
является средним (129 сотрудников);
коллектив на предприятии довольно молодой – средний
возраст 38 лет;
большая часть сотрудников предприятия - мужчины 73%;
на предприятии трудятся как сотрудники с большим
общим стажем работы и продолжительном в ООО
«Легион», так и молодые специалисты.

9.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
ООО «ЛЕГИОН»
Диаграмма 9. Отборочные испытания при приеме на
работу
Резюме
Диаграмма 11. Методы поощрения персонала за
активную работу
Оплата корпоративных карт в фитнес клубы за
счет компании
0,6
Тестирование
0,2
Выплата дополнительных пособий работникам и
их семьям
Собеседование
1
Анкетирование
1
0%
20%
0,25
40%
60%
80%
100%
0,5
Система годового бонуса
120%
1
0%
Диаграмма 10. Адаптация к новым условиям работы,
%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Диаграмма 13. Степень удовлетворенности
процедурой обучения, %
0,02
Недостаточное
0,05
0,23
Достаточное
0,18
0,75
Хорошее
до 1 мес.
до 2 мес.
до 3 мес.
0,77
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%

10.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
ООО «ЛЕГИОН»
Диаграмма 14. Оценка сотрудниками
своих возможностей карьерного
продвижения в организации, %
Нет шансов на продвижение
0,43
Средние шансы на
продвижение
0,1
Есть шансы на продвижение
Хотели бы остаться в своей
должности
Диаграмма 17. Методы мотивации
труда персонала на предприятии
Выполнение плана
1
Очень не удовлетворены
Премия за выслугу лет
1
Полностью не удовлетворены
ДМС
0,45
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Диаграмма 16. Оценка качества
работы в команде, %
Не удовлетворены
0,06
Другой вариант (карьерный
рост)
0,02
Диаграмма 20. Удовлетворенность
работой
0,15
0,24
Удовлетворены
0,16
0%
0,05
20% 40% 60% 80% 100% 120%
Диаграмма 18. Оценка системы
мотивации персонала, %
0,56
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Диаграмма 19. Оценка уровня
заработной платы
Несколько
ниже,чем в
регионе20%
Среднее19%
Несправедлив
а51%
Нет работы в
команде81%
Справедлива4
9%
Адекватен
средней
зарплате в
регионе80%

11.

Выводы по проведенному кадровому аудиту
Диаграмма 23. Степень
удовлетворенности
нематериальной системой
мотивации
Диаграмма 21. Факторы
неудовлетворенности в работе
При разговоре с руководителем
чувствуется напряжение
Диаграмма 24. Степень
удовлетворенности материальной
системой мотивации
0,82
0,22
0,41
График работы
0,66
0,59
0,78
Большая нагрузка
Не удовлетворительно
Удовлетворительно
0,78
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Не удовлетворительно
Удовлетворительно

12.

Выводы по проведенному кадровому аудиту
На основании проведенного кадрового аудита можно сделать выводы:
• - разработаны локальные
документы, регламентирующие систему
управления персоналом;
− - наличие системы непрерывного обучения и
повышения квалификации кадров;
− - наличие процедуры наставничества;
− - наличие в организации системы должностного
и квалификационного роста;
− - проводится процедура оценки результатов
труда.
неблагоприятный социальнопсихологический климат;
- большой объем работы
и неравномерное распределение нагрузки среди
сотрудников;
- низкая степень
удовлетворённости действующей системой
мотивации персонала;
- в работе на предприятии
сотрудников не устраивает: большая нагрузка,
график работы, при разговоре с
руководителем чувствуется напряжение.

13.

Мероприятия по повышению результативности системы управления
персоналом ООО «Легион»
Для улучшения совершенствования системы управления персоналом были предложены следующие
мероприятия:
Заключить договор с компанией «Арт-талант» на проведение
тренинга «Формирование благоприятного психологического
климата в коллективе». Это спровоцирует сплочение коллектива,
развитие коммуникаций, эмоциональной устойчивости,
уверенности в себе, доброжелательного отношения друг к другу.
Издать приказ об изменении рабочего режима для АУП, ИТР и
специалисты. Неудовлетворение режимом труда некоторых
категорий сотрудников негативно сказывается на общем
социально-психологическом климате в коллективе.
Информировать АУП, ИТР и специалистов о приказе.
Поскольку об изменениях все члены коллектива должны быть
информированы, необходимо их оповестить о произошедших
изменениях.
Собрать подписи с АУП, ИТР и специалистов под приказом. Для
того, чтобы приказ стал действовать, с отдельных категорий
персонала требуется собрать подписи в конце приказа о
согласии с новыми положениями.
Реализовать начало действия приказа об изменении рабочего
времени;
Провести общественного обсуждение новой системы оплаты
труда работников;
Повысить степени удовлетворенности от получения
дополнительных материальных выплат.
Добавить дополнительную материальную мотивацию в виде
премии для улучшения работоспособности персонала.

14.

Эффективность мероприятий по совершенствованию системы
управления персоналом
В результате проведения мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в
ООО «Легион» ожидается:
осознание значимости
командной работы для
повышения эффективности
работы
овладение навыками
взаимодействия в команде,
получения навыков командной
коммуникации
получение участниками
группы опыта позитивного и
эффективного
взаимодействия в команде
преобладание дружеских
связей между сотрудниками
предприятия
появление общих
интересов у сотрудников
предприятия
повышение сплоченности
внутри коллектива
повышение лояльности к
команде; общая нормализация
социально-психологического
климата
снижение нагрузки на АУП,
ИТР и специалистов
Ожидаемые эффекты от
проведенных
мероприятий
повышение степени
удовлетворенности от
получения дополнительных
материальных выплат

15.

Благодарю за внимание!
Москва 2022 г.