Обучение по звонкам Estateliga

1.

Обучение по звонкам
Estateliga

2.

1. Квалификация клиента
• Чем лучше мы знаем запрос (ситуацию покупателя), тем выше
вероятность сделки с ним.

3.

2. Отработка возражений
• «Зачем мне работать с агентом?»
• «Сам все знаю, сам все видел»
• «Мне не актуально»
• «Сбросьте на What’s app»

4.

3. Назначение встречи
• Каждая назначенная встреча приближает нас к сделке. Поэтому
очень важно уметь вытаскивать покупателей на личную встречу, в
том числе, чтобы установить с ними контакт и выработать
лояльность.
• (пример звонка по назначению встречи (1-2-3)

5.

4. Навык дожатия клиента
• Очень важно помочь клиенту в принятии окончательного
решения.
• Иногда нужно просто принять это решение за клиента.
• Пример звонка (постановка брони на лот)
Аргументация
Как следствие – готовность клиента к брони