Интерактивная сторона общения

1.

ИНТЕРАКТИВНАЯ
СТОРОНА ОБЩЕНИЯ
Выполнила:
Стакина Дарья
Д-3-2

2.

Введение
Интерактивная сторона общения представляет
собой совокупность компонентов, связанных с
непосредственным взаимодействием людей в
процессе их совместной деятельности. Это
фундаментальный аспект коммуникации,
определяющий эффективность
межличностного взаимодействия.

3.

Определение
Интерактивная сторона общения - это условный термин,
обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые
связаны с:
◦ непосредственным взаимодействием людей
◦ организацией их совместной деятельности
◦ влиянием друг на друга

4.

Теоретические основы
В истории социальной психологии
существовало несколько подходов к описанию
структуры взаимодействий. Значительный
вклад внесли:
◦ М. Вебер (теория социального действия)
◦ П. Сорокин (исследование социальных
взаимодействий)
◦ Т. Парсонс (структурный
функционализм)
Основные фиксируемые
компоненты взаимодействия:
• участники взаимодействия
• их взаимосвязь
• взаимное влияние
• последующие изменения

5.

Виды
взаимодействия
Выделяются следующие основные виды
взаимодействия:
Позитивное взаимодействие:
◦ способствует организации совместной деятельности
◦ направлено на конструктивное решение задач
◦ создает благоприятную атмосферу
Негативное взаимодействие:
◦ препятствует эффективной коммуникации
◦ создает напряженность
◦ снижает продуктивность

6.

Классификация Р. Бейлса
Р. Бейлс предложил категоризацию взаимодействий, разделив их на четыре основные
области:
Область постановки проблем:
Область позитивных эмоций:
◦ запрос информации
• запрос информации
◦ просьба о мнении
• просьба о мнении
◦ запрос указаний
• запрос указаний
Область решения проблем:
Область негативных эмоций:
◦ предложения и указания
• несогласие
◦ выражение мнений
• создание напряженности
◦ ориентация других участников
• демонстрация антагонизма

7.

Модели совместной деятельности
Выделяются три основные модели организации совместной деятельности:
Совместно-индивидуальная деятельность:
◦ каждый участник выполняет свою часть работы независимо
◦ пример: производственные бригады
◦ эффективное распределение задач
Совместно-последовательная деятельность:
◦ выполнение общей задачи последовательно
◦ пример: конвейерное производство
◦ четкая последовательность действий
Совместно-взаимодействующая деятельность:
◦ одновременное взаимодействие всех участников
◦ пример: спортивные команды, научные коллективы
◦ высокая степень координации

8.

Механизмы взаимодействия
Ключевые механизмы интерактивного общения:
Формирование образа партнера:
◦ восприятие характеристик собеседника
◦ создание представления о его намерениях
◦ оценка возможных реакций
Влияние мотивов и установок:
◦ личные цели участников
◦ отношение к совместной деятельности
◦ ожидаемые результаты
Принятие совместных решений:
◦ согласование позиций
◦ поиск компромиссов
◦ достижение консенсуса

9.

Практическое
применение
Примеры эффективного взаимодействия в различных
сферах:
Производственные коллективы:
◦ распределение задач
◦ координация действий
◦ командная работа
Спортивные команды:
◦ слаженность действий
◦ взаимоподдержка
◦ единая стратегия
Научные коллективы:
◦ обмен идеями
◦ совместное решение задач
◦ интеграция знаний

10.

Заключение
Интерактивная сторона общения играет
определяющую роль в:
◦ эффективности совместной деятельности
◦ качестве межличностных отношений
◦ достижении поставленных целей
Понимание механизмов взаимодействия
позволяет:
◦ оптимизировать коммуникацию
◦ предотвращать конфликты
◦ повышать результативность совместной
работы

11.

СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!