Похожие презентации:
Деловая переписка как форма делового общения
1.
Правительство Санкт-ПетербургаКомитет по образованию Санкт-Петербурга
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«РОССИЙСКИЙ КОЛЛЕДЖ ТРАДИЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ»
Выпускная квалификационная работа
Тема: Деловая переписка ка форма делового общения
Исполнитель:
Студентка
Титова Луиза Васильевна
группы 1-319Д
специальность 034702
«Документационное обеспечение
управления и архивоведение»
Научный руководитель: Соколовская Наталья Николаевна, преподаватель высшей категории
(должность, ученая степень, звание)
2015
2.
Тема выпускной квалификационной работыактуальна, поскольку в настоящее время
служебная переписка является важной частью
делового
этикета.
Она
способствует
установлению прочных связей с потребителем,
улучшению взаимосвязи различных служб, а
также увеличению оборота предприятия, фирмы.
Объект – деловая переписка.
Предмет – подготовка и оформление деловой
корреспонденции в организации ЖСК «Правый
берег».
3.
Видыделовой
переписки
Официальные
деловые письма
Частные
деловые письма
Письменные
сообщения для
ведения внутренней
переписки
4. Деловые официальные письма
• письма-просьбы;
• письмасообщения;
• письма-запросы;
• письма-заявления;
• письмаподтверждения;
• письма-заказы;
письма-предложения
(оферты);
информационные
письма;
гарантийные письма;
презентационные
письма;
сопроводительные
письма.
5. Частные деловые письма
письма-поздравления;
письма-приглашения;
письма-извинения;
письма для поддержания
контактов и
взаимоотношений
(имиджевые письма);
благодарственные письма;
рекомендательные письма;
письма-открытки;
письма для выражения
отказа от какого-либо
предложения.
6.
Деловое письмо – этоинструмент деловой
переписки, который играет
важную роль на пути
прекращения либо
поддержания
взаимовыгодных и
дружеских отношений с
партнерами,
поставщиками, клиентами,
сотрудниками.
7. Правила оформления делового письма
ГОСТ Р 6.30-2003«Унифицированные
системы
документации.
Унифицированная
система
организационнораспорядительной
документации.
Требования к
оформлению
документации».
8. Состав реквизитов делового письма
9. Фирменный бланк
10. Обращение к адресату
Генеральному директоруООО «Конкорд»
Добровольскому П.И.
Уважаемый Павел Ильич!
или
Уважаемый господин Добровольский!