Конфликты и способы их разрешения. Практическое занятие № 10

1. Материалы к учебным вопросам занятия № 16 по учебной дисциплине «Основы безопасности и защиты Родины» (преподаватель

Екатеринбургского колледжа
транспортного строительства
Нартдинов Фарит Тафкилевич)
Раздел № 8 «Безопасность в социуме»
Занятие 8.1. «Конфликты и способы их
разрешения»
Практическое занятие № 10

2.

Занятие № 1 по разделу № 8 (2 часа):
Учебные вопросы:
1. Понятие «конфликт», стадии развития. Конфликты в
межличностном общении и малой группе. Факторы,
способствующие и препятствующие эскалации конфликта.
Способы поведения в конфликте.
2. Деструктивное и агрессивное, конструктивное поведение в
конфликте. Виды и роль регуляции эмоций в конфликте.
Способы разрешения конфликтных ситуаций, основные
формы
участия
третьей
стороны
в
процессе
урегулирования
конфликта.
Ведение
переговоров.
Опасные
проявления
конфликтов,
способы
противодействия проявлению насилия.
2

3.

Итак, первый вопрос занятия.
Понятие «конфликт», стадии развития.
Конфликты в межличностном общении и
малой группе. Факторы, способствующие и
препятствующие
эскалации
конфликта.
Способы поведения в конфликте.
3

4.

Человек,
являясь
коллективной
особью,
в
процессе
жизнедеятельности вступает в контакты (общение) с другими людьми.
Иногда общение происходит с конфликтом.

5.

6.

7. Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть

конкретными
лицами или группами.
• Конфликты — это спор, ссора, скандал, в
которых стороны не скупятся на взаимные
упреки и оскорбления.
Самое страшное в конфликте — это чувства,
которые люди испытывают друг к другу.
Страх, злоба, обида, ненависть, — главное
чувство конфликта.
7

8.

9.

10.

5

11.

12.

10

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

Факторы, которые способствуют конфликту и его развитию
называют конфликтогенами.

24.

Вторая ситуация – при первых толчках
землетрясения вы – на улице.
ДЕЙСТВИЯ:
1) отойти от зданий и сооружений, заборов и
столбов (они могут рухнуть на вас) на открытое
место, нельзя прятаться в нижних этажах и
подвальных помещениях зданий;
2) передвигаться, используя удаленное от зданий
пространство;
3)
следить
за
опасными
предметами,
находящимися на земле (порванные провода,
провалившиеся люки и т.д.;
4) зарегистрироваться в Штабе спасательных
работ, по возможности принять участие в спасении
людей.

25.

26.

27.

Вторая ситуация – при первых толчках
землетрясения вы – на улице.
ДЕЙСТВИЯ:
1) отойти от зданий и сооружений, заборов и
столбов (они могут рухнуть на вас) на открытое
место, нельзя прятаться в нижних этажах и
подвальных помещениях зданий;
2) передвигаться, используя удаленное от зданий
пространство;
3)
следить
за
опасными
предметами,
находящимися на земле (порванные провода,
провалившиеся люки и т.д.;
4) зарегистрироваться в Штабе спасательных
работ, по возможности принять участие в спасении
людей.

28.

Второй вопрос занятия
Деструктивное и агрессивное, конструктивное
поведение в конфликте. Виды и роль регуляции
эмоций
в
конфликте.
Способы
разрешения
конфликтных ситуаций, основные формы участия
третьей стороны в процессе урегулирования
конфликта.
Ведение
переговоров.
Опасные
проявления конфликтов, способы противодействия
проявлению насилия.
28

29.

Вторая ситуация – при первых толчках
землетрясения вы – на улице.
ДЕЙСТВИЯ:
1) отойти от зданий и сооружений, заборов и
столбов (они могут рухнуть на вас) на открытое
место, нельзя прятаться в нижних этажах и
подвальных помещениях зданий;
2) передвигаться, используя удаленное от зданий
пространство;
3)
следить
за
опасными
предметами,
находящимися на земле (порванные провода,
провалившиеся люки и т.д.;
4) зарегистрироваться в Штабе спасательных
работ, по возможности принять участие в спасении
людей.

30.

Есть также:
Конструктивное общение - это общение, при котором
- партнеры чувствуют себя комфортно, используя этически
обоснованные формы общения (вежливый, приветливый тон, взгляд),
Вторая ситуация – при первых толчках
- могут договориться между собой и
землетрясения
на улице. который устраивает обе
прийти вы
к – результату,
ДЕЙСТВИЯ:стороны.
договаривающиеся
1) отойти от зданий и сооружений, заборов и
Неконструктивное
общение на
(деструктивное
общение) столбов
(они могут рухнуть
вас) на открытое
это общение, в котором используется
место,
нельзя прятаться в нижних этажах и
- негативная лексика,
подвальных
помещениях
зданий;
- авторитарный
тон,
- задевается чувствоиспользуя
достоинства удаленное
партнеров, от зданий
2) передвигаться,
- указываются какие-то личностные качества,
пространство;
общения не устраивает обе стороны,
3) -результат
следить
за
опасными
предметами,
- партнеры
чувствуют
себя
неудовлетворенными
находящимися
земле (порванные провода,
процессом
общения. на
провалившиеся люки и т.д.;
4) зарегистрироваться в Штабе спасательных
30
работ, по возможности принять
участие в спасении
людей.

31.

Признаки неконструктивного общения (как понять что с тобой общаются
неконструктивно):
1) использование собеседником в разговоре оскорблений и
Вторая ситуация – при первых толчках
унизительных выражений;
– на улице.ярлыков;
2)землетрясения
постоянная критикавы
и навешивание
ДЕЙСТВИЯ:
3) тебя
не слушают, перебивают, не выслушивают;
4) отсутствуют
уважение
поддержка;
1) отойти
от изданий
и сооружений, заборов и
5)столбов
постоянное(они
сравнение
с другими
и попытки
унизить;
могут
рухнуть
на вас)
на открытое
6)
стремление
контролировать
и
манипулировать
место,
нельзя
прятаться
в
нижних
этажах и
взаимоотношениями.
подвальных помещениях зданий;
Общение
является одним используя
из основныхудаленное
средств взаимодействия
2) передвигаться,
от зданий
между людьми.
пространство;
Оно позволяет передавать информацию, выражать свои мысли и
3)
следить
за
опасными
предметами,
чувства, находить общий язык.
находящимися
на земле
(порванные
провода,
Однако,
не всегда общение
происходит
в конструктивной
форме.
провалившиеся
люки ви т.д.;
Деструктивное
общение,
котором преобладают отрицательные
эмоции, агрессия
и неуважение к собеседнику,
может привести
к серьезным
4) зарегистрироваться
в Штабе
спасательных
последствиям,
такое
имеет опасности.
работ,
пообщение
возможности
принять участие в спасении
людей.
31

32.

Вторая ситуация – при первых толчках
землетрясения вы – на улице.
ДЕЙСТВИЯ:
1) отойти от зданий и сооружений, заборов и
столбов (они могут рухнуть на вас) на открытое
место, нельзя прятаться в нижних этажах и
подвальных помещениях зданий;
2) передвигаться, используя удаленное от зданий
пространство;
3)
следить
за
опасными
предметами,
находящимися на земле (порванные провода,
провалившиеся люки и т.д.;18
4) зарегистрироваться в Штабе спасательных
работ, по возможности принять участие в спасении
людей.

33.

Опасности неконструктивного общения:
1) деструктивное общение способно довести до конфликта.
Вместо поиска решения проблемы, стороны вступают в ожесточенную борьбу,
обвиняя друг друга и углубляя взаимную неприязнь.
Вторая ситуация – при первых толчках
2) такое общение наполнено негативными эмоциями. В результате,
землетрясения
– на улице.
отношения
между людьми вы
разрушаются,
возникает страх и негативный
ДЕЙСТВИЯ:
настрой.
3) вред
психическому
и физическому
здоровью
людей.
1) отойти
от зданий
и сооружений,
заборов
и
Постоянные
конфликты,
и неприязнь
стрессовое
столбов
(ониоскорбления
могут рухнуть
на могут
вас) вызвать
на открытое
состояние, депрессию, а также повысить риск развития серьезных
место, нельзя прятаться в нижних этажах и
заболеваний.
зданий;
4)подвальных
деструктивноепомещениях
общение может
привести к социальной изоляции,
так как негативные
эмоции и агрессивное
поведение
отталкивают
окружающих
2) передвигаться,
используя
удаленное
от
зданий
людей. пространство;
5)вред самооценке и самовосприятию человека, вызвав чувство
3)
следить
за
опасными
предметами,
унижения и неполноценности.
находящимися
на вреду
земле
(порванные провода,
6)приводит
к физическому
– насилие.
провалившиеся
люки
и т.д.;
7)вред
обществу в
целом:
когда люди не могут эффективно
общаться между
собой, они не могут сотрудничать,
проблемы и
4) зарегистрироваться
в Штаберешать
спасательных
строить взаимопонимание.
Это может принять
ослабить участие
социальную
структуру и
работ, по возможности
в спасении
привести к конфликтам в различных областях, таких как семья, работа и связи
людей.
в обществе.
Главная опасность – конфликты!

34.

Итак,
в
деструктивном
общении
обычно
отсутствует
взаимопонимание, общение становится напряженным и неэффективным.
Люди, общаясь деструктивным образом, часто демонстрируют свою
негативность и критику непосредственно в адрес друг друга, не находят общих
Вторая ситуация – при первых толчках
тем и не способны выслушать друг друга, вместо поиска решения проблемы,
вы – на улице.
стороны землетрясения
вступают в конфликт.
ДЕЙСТВИЯ:
Правила
поведения (чтобы избежать конфликтную ситуацию)
*необходимо
уметь от
анализировать
свои эмоции. заборов
Часто наше
1) отойти
зданий и сооружений,
и
общение столбов
становится(они
деструктивным
из-за на
наших
проблем и
могут рухнуть
вас)личных
на открытое
недостатков, которые мы не можем решить и которые передаем на других.
место, нельзя прятаться в нижних этажах и
Поэтому важно научиться понимать, какие эмоции у нас возникают в
подвальных
зданий;
разных ситуациях
и уметьпомещениях
контролировать
их.
* Также
стоит обратить внимание
на тон общения.
Еслиот
мы зданий
говорим с
2) передвигаться,
используя
удаленное
другим человеком
с негативным подтекстом, то это может привести к
пространство;
конфликту и разрушению отношений.
3)
следить
за
опасными
предметами,
*Постарайтесь
не
употреблять
слишком
жесткие
или
находящимися
на
земле
(порванные
провода,
обвинительные слова и фразы, лучше применять утверждения вроде «мне
провалившиеся
кажется» или
«я бы хотел». люки и т.д.;
*Также
научиться слушать других
и уважать
их точку зрения.
4) важно
зарегистрироваться
в Штабе
спасательных
Если мы не
умеем по
слушать,
то общениепринять
становитсяучастие
односторонним
и никогда
работ,
возможности
в спасении
не приведет к конструктивным результатам.
людей.
34

35.

36.

37.

Вторая
ситуация
–
при
первых
толчках
землетрясения вы – на улице.
ДЕЙСТВИЯ:
1) отойти от зданий и сооружений, заборов и
столбов (они могут рухнуть на вас) на открытое место,
нельзя прятаться в нижних этажах и подвальных
помещениях зданий;
2) передвигаться, используя удаленное от зданий
пространство;
3) следить за опасными предметами, находящимися
на земле (порванные провода, провалившиеся люки и
т.д.;
4) зарегистрироваться в Штабе спасательных работ,
по возможности принять участие в спасении людей.

38.

39.

40.

41.

42.

43.

44.

45.

46.

К опасным проявлениям конфликтов относятся:
1). Негативное воздействие на психологическое и психическое
здоровье участников.
2). Психологическое и физическое насилие.
3). Истощение личностных ресурсов.
4). Нарушение межличностных отношений.
5). Снижение эффективности деятельности.
6). Закрепление в опыте негативных способов решения противоречий.
7). Отрицательное влияние на развитие личности.
Также конфликт может приводить к
- разрушению традиций общения в группе,
- нарушению сложившейся системы взаимоотношений в коллективе,
- ухудшению социально-психологического климата,
- ослаблению единства группы,
- ухудшению качества совместной деятельности.
46

47.

К опасным проявлениям конфликтов относятся:
1). Негативное воздействие на психологическое и

48.

На этом завершаем занятие. Какие вопросы?
Всего доброго, берегите себя и:
1) не конфликтуйте; не связывайтесь и не ввязывайтесь;
2) вступив в конфликтную ситуацию, правильно выходите
из нее, без ущерба своему здоровью, как физическому, так и
душевному!
48