Проверка работы УВЭОС «ЭРА - ГЛОНАСС» при ТО

1.

ИНОРМАЦИОННЫЙ
БЮЛЛЕТЕНЬ
№
IBE20250585
Дата
07.04.2025
Проверка работы УВЭОС «ЭРА-ГЛОНАСС» при ТО
1. Модель (и) автомобиля.
Все модели EXEED (LX, LXFL, TXL, TXLFL, TXLFL2, RX, VX,
VXFL, E03, E0Y)
2. Термины и определения.
Дилер - Официальный дилер марки EXEED
Оператор - Оператор контакт-центра системы «ЭРАГЛОНАСС»
ГЛОНАСС – Глобальная Навигационная Спутниковая
Система
ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» - Государственная
автоматизированная информационная система «ЭРАГЛОНАСС»
УВЭОС – устройство вызова экстренных оперативных служб
ЭБУ – Электронный Блок Управления
ERA – ЭБУ УВЭОС «ЭРА-ГЛОНАСС»
Launch – Диагностический модуль LAUNCH PAD V
2. Описание.
Данный бюллетень направлен на усовершенствование
проверок работоспособности системы УВЭОС для ранее
выпущенных и новых автомобилей EXEED, путём совершения
тестового экстренного вызова.
Уведомляем, что в настоящий момент в дополнение к вызову
экстренных оперативных служб, разработан и внедрён
интеграционный сервис, передающий данные из ГАИС «ЭРАГЛОНАСС», в случае запроса помощи, во внешние
информационные системы. Для работы данного сервиса
требуется оформление подписки путём предоставления VINномера транспортного средства.
Механизм активации был оптимизирован с помощью
внедрения дополнительной обработки, осуществляемой при
проведении тестового вызова, установленного УВЭОС путём
нажатия кнопки SOS. Проведение тестового вызова должно
быть осуществлено специалистом Дилера в рамках проведения
ежегодного или планового технического обслуживания.
Данные операции и подписка будут включены в стоимость
технического обслуживания и будут отмечены кодом работ
000KKK00015632704 с продолжительностью 0,4н-ч.
1

2.

ИНОРМАЦИОННЫЙ
БЮЛЛЕТЕНЬ
№
IBE20250585
Дата
07.04.2025
3. Способ проведения проверки.
При проведении каждого технического обслуживания
транспортного средства сотрудник Дилера должен произвести
следующие действия:
a. Нажать кнопку «Экстренный вызов» ( SOS-кнопку вызова
экстренных оперативных служб), находящуюся в салоне
транспортного средства;
b. Дождаться ответа Оператора, который ответит: «Слушаю
Вас»;
c. Сообщить Оператору: «Проведение проверки автомобиля»;
d. Запросить у Оператора информацию по автомобилю
(марка, модель, цвет, VIN-номер): «Сообщите, видите ли Вы
информацию по автомобилю?»;
e. Оператор сообщит, что видит данные;
f. Оператор сообщит: «Информация принята» и разорвет
соединение.
4. Оформление данного ремонта.
При оформлении выполненных работ стоит указать в
карточке Техобслуживания в графе Результат диагностики
результат проверки:
a. Если оператор вышел на связь – «Проверка ГЛОНАСС
пройдена успешно»;
b. Если оператор не вышел на связь или не указал данные –
«Проверка ГЛОНАСС не пройдена», создать Тех. запрос на
устранение неисправности.
А также в карточку Техобслуживания добавить код
проведённой работы 000KKK00015632704 Проведение
проверки ЭРА-ГЛОНАСС при ТО, 0,4н-ч.
2

3.

ИНОРМАЦИОННЫЙ
БЮЛЛЕТЕНЬ
№
IBE20250585
Дата
07.04.2025
5. Рекомендации по оформлению Тех. запроса
Если в ходе проверки работы системы «ЭРА-ГЛОНАСС»
возникнут отклонения, создайте Тех. запрос, ссылаясь на
данный бюллетень.
Укажите причину отклонения от проверки (одно из):
А) Гудков не было или система не работает вовсе;
• При отклонении А проведите подключение к ERA с помощью
Launch. При отсутствии VIN-номера в блоке запишите его
через сервисную функцию (при этом машина должна быть в
строго горизонтальном положении).
• Проверьте все ли данные читаются: ICCIC, VIN-номер.
• Проверьте приходит ли питание на ERA. Проверьте
работоспособность плафона с кнопкой.
• Если не удаётся установить соединение с ERA, приложите в
Тех. запросе скриншот с Launch, а также фото маркировки
ERA на машине.
Б) Оператор не ответил, но гудки были;
• При отклонении Б совершите повторный вызов. В случае не
дозвона переходите к рекомендациям по пункту А.
В) Оператор сообщил, что не видит информацию по
автомобилю.
• При отклонении В укажите информацию по автомобилю в
Тех. запросе (VIN-номер, марка, модель, цвет кузова).
Приложите прочитанный номер ICCIC. Если ICCID не
удалось считать через Launch, приложите фото маркировки
ERA на машине.
6. Контакты сотрудников технического отдела EXEED.
Tвердов Григорий
тел. +7 925 007-51-17
e-mail: Grigory.Tverdov@exeed.ru
Бодров Сергей
Тел. +7 (925)1314285
e-mail: Sergey.Bodrov@exeed.ru
Синицин Андрей
тел. +7 9256 202-11-81
e-mail: Andrey.Sinitsin@exeed.ru
Пригода Борис
Тел. +7-993-5870428
e-mail: Boris.Prigoda@exlantix.ru
Фамилия, Имя
Должность
Составлено:
Пригода Борис.
Специалист по техническому
контролю
Проверено:
Синицын Андрей.
Специалист по техническому
контролю
Проверено:
Колмыков Дмитрий.
Заместитель руководителя
отдела послепродажного
сопровождения по
региональной поддержки
EXEED.
Утверждено:
Горбунов Алексей.
Руководитель отдела
послепродажного
сопровождения EXEED
Дата
подпись
3