Курсы работы с маркетплейсами. Занятие 1

1.

Курсы работы с
маркетплейсами

2.

FBS отгрузка на
склад

3.

Варианты работы с OZON:
FBO
FBS
RealFBS
Эконом

4.

FBS:
Отгрузка товара со склада продавца и доставка силами озон.
Продавец самостоятельно отслеживает заказы, собирает их и
привозит в ППМ или передает курьеру
RealFBS:
Отгрузка товара со склада продавца и доставка силами
продавца.
Продавец отвозит самостоятельно или в ПВЗ ТК

5. Продажи со своего склада

• Поставка товаров на склад
• Размещение продукции на складе
• Отслеживание заказов
• Сборка и упаковка заказов
• Доставка
• Выдача товара покупателю
- продавец
- продавец
- продавец
- продавец
- ozon
- ozon

6. Продажи со своего склада RealFBS

• Поставка товаров на склад
• Размещение продукции на складе
• Отслеживание заказов
• Сборка и упаковка заказов
• Доставка
• Выдача товара покупателю
- продавец
- продавец
- продавец
- продавец
- ТК
- ТК

7. Преимущества:

• Можно торговать КГТ и СКГТ
• Не нужно платить за хранение
• Возможность контролировать сроки годности товаров
• Не нужен ЭДО
• 24 часа для сборки и доставки товара на склад
• Высокая комиссия

8. Недостатки:

• Невыкупленные товары долго возвращаются продавцу
• Затраты на ЗП сотрудниками
• Срок доставки выше, чем на FBO
• При несоблюдении сроков доставки МП может заблокировать
продавца

9. Продажи со склада FBS

10. Продажи со склада FBS

11. Продажи со склада FBS

12. Как устроена работа на FBS

13. Как подключить схему

14. Добавление склада и обновление остатков

15. Условия доставки

16. Способы доставки

17. Способы доставки

18. Сбор заказов

19. Заказы

20. Особенности FBS

• Если передадите отправления до этого времени, сделаем
скидку 4% на тариф. Если отгрузите заказы позже:
•в течение 24 часов после рекомендованного времени — не
возьмём плату за услугу;
•от 24 до 48 часов после рекомендованного времени —
дополнительно начислим 1% от стоимости каждого товара за
позднюю отгрузку;
•позже 48 часов после рекомендованного времени —
дополнительно возьмём 2% за позднюю отгрузку.

21. Заказы

22. Приемка

• Стандартная
• Доверительная
• Самоприемка
• Курьер

23. Стандартная

• В день отгрузки приезжайте на точку приёма в удобное время в
рамках графика работы пункта.
• Зарегистрируйтесь в очередь на отгрузку.
• Передайте заказы сотруднику пункта.
• Сотрудник сверит информацию с фактическим количеством
посылок:
если всё в порядке — отправления перейдут в
следующий статус;
если не сможет принять отправления — составит акт
отказа, чтобы мы исключили посылки из расчёта показателей
качества.

24. Доверительная приемка

25. Доверительная приемка

26. Самоприемка

Это один из способов отгрузки товаров на схеме FBS. С помощью
специальных терминалов в пунктах приёма вы можете сами
внести в систему свои отправления и сэкономить время.
• Подтвердите отгрузку и привезите отправления в пункт приёма.
• Когда приедете на СЦ, как обычно отметьтесь в журнале прибытия —
на входе стоит компьютер, где нужно отсканировать штрихкод отгрузки
из личного кабинета и встать в электронную очередь. Среднее время
ожидания 15–30 минут.
• Пройдите в зону самоприёмки к столам рядом со стойкой. Там вы
найдёте тележки для отправлений и терминалы сбора данных (ТСД).
Действуйте по инструкции на столе:
На экране терминала нажмите «Приёмка», а затем отсканируйте шк
товара, как только они отразятся в приложении «доставляются», значит
самоприемка прошла успешно

27. Курьер

Отгрузка курьеру (Pick-up) — это дополнительная услуга
для продавцов, которые работают на схеме FBS.
При таком способе вам не нужно:
•самим привозить посылки на точки приёма;
•забирать возвраты из точек выдачи.
Курьер заберёт товары прямо с вашего склада и на него
же привезёт возвраты

28. Маркировка и упаковка товаров

• Для каждого отправления необходима отдельная упаковка.
• Для разных категорий товара озон требует использовать разные
виды упаковки. Например, если продаем часы или посуду нужно
обязательно обложить бумагой внутри коробки. А сверху сделать
пометку «хрупкое».
• Если с товаром что-то случится в дороге, а пометки не будет,
деньги не вернут.
• На упаковку необходимо наклеить этикетку FBS

29. Маркировка и упаковка товаров

Нужно использовать:
•белую или чёрную непрозрачную стретчплёнку;
•термоусадочную плёнку толщиной не менее 50
микрон;
•тубусы (тубы);
•прозрачный или матовый пакет с клеевым
клапаном, зип-пакет или сейф-пакет.

30. Маркировка и упаковка товаров

•Нельзя использовать скотч красного цвета.
•Максимальный размер не крупногабаритного
отправления в упаковке — 2 м по большей стороне,
а минимальный — 15 × 10 × 1 см. Для крупногабаритных
отправлений максимальный размер в упаковке — 2,5 ×
2,2 × 1,2 м.
•Максимальный объем — 500 л.
•Максимальный вес не крупногабаритного отправления в
упаковке — до 35 кг включительно, крупногабаритного —
от 35,1 до 125 кг включительно.

31. Маркировка и упаковка товаров

Правила:
• На упаковке не должно быть сторонних маркировок, названия вашего или
другого бренда, производителя или компании.
• Размер — 58 × 40 мм или 120 × 75 мм, распечатана на термопринтере или на
термотрансферном принтере. По умолчанию для всех отправлений
печатаются этикетки формата 58 × 40 мм
• Поверхность — матовая или полуглянцевая.
• Распечатана на единой этикетке: мы не сможем принять отправление с
рваной или состоящей из нескольких фрагментов маркировкой.
• Прикреплена на самую большую сторону упаковки.
• Прикреплена к упаковке всей поверхностью, без зазоров и не проклеенных
участков.
• Штрихкод не заклеен скотчем.
• Не портит товарный вид, в том числе заводскую упаковку товара.

32. Маркировка и упаковка товаров