Цель и принципы сегментирования туристского рынка

1. САРАТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени Гагарина Ю.А.

Институт
Направление
Кафедра
Социально экономический (СЭИ)
«Туризм» (ТУРМ)
«Производственный менеджмент» (ПМН)
Цель и принципы сигментирования туристского рынка

2.

Актуальность, цель, задачи, объект и предмет исследования
Актуальность
Рост туризма требует точного разделения
рынка для эффективного обслуживания
Цель
Изучить методы сегментирования
туристского рынка и их эффективность
Задачи
Определить критерии сегментирования и
проанализировать рынок
Объект и предмет
Объект - туристский рынок;
предмет - процессы сегментирования

3.

Теоретические основы сегментирования туристского рынка
Сегментирование рынка
"Процесс разделения рынка
на однородные группы
потребителей"
Цели сегментирования
Принципы
"Повышение маркетинговой
эффективности и
удовлетворения клиента"
Четкость, доступность,
значимость и применимость

4.

Критерии сегментирования: географические и
демографические
Географические критерии
Демографические критерии
• Регион проживания
• Климат
• Город/село
• Возраст
• Пол
• Доход
• Семейное положение
Используются для адаптации
туристических предложений
Ключевые для определения
потребностей клиентов

5.

Критерии сегментирования: психографические и
поведенческие
Психографические критерии
Поведенческие критерии
• Стиль жизни
• Интересы
• Ценности
• Тип путешествия
• Частота поездок
• Верность бренду
Отражают мотивацию и предпочтения
туристов
Помогают прогнозировать
покупательское поведение

6.

Анализ структуры туристского рынка: статистика и диаграммы

7.

Особенности сегментирования
видов туризма
Культурный туризм
Экологический
туризм
Фокус на истории и
искусстве,
сегментируют по
интересам и возрасту.
Сегмент по уровню
экологической
сознательности и
предпочтениям.
Деловой туризм
Целевая группа – корпоративные клиенты,
сегментируют по профессиональной сфере.

8.

Практическое применение
сегментирования
Точное
Персонализац Оптимизация
таргетирование ия сервисов
бюджета
Рост
Сокращение
Увеличение
эффективности удовлетворенн затрат на
ости клиентов продвижение
рекламных
и лояльности. услуг.
кампаний.

9.

Заключение: основные выводы и рекомендации
Сегментирование увеличивает точность маркетинга и конкурентоспособность.
Рекомендуется использовать все критерии для полного анализа рынка.
Внедрение сегментации помогает улучшить клиентский опыт и увеличить доход.

10.

Список литературы
1. Иванов А.В. Маркетинг туристских услуг. — Москва: Изд-во «Туризм», 2021. — 320 с.
2. Петрова Е.С. Современные методы сегментирования рынка. — СПб.: Наука, 2020. — 250 с.
3. Смирнов К.П. Стратегии развития туристических компаний. — Новосибирск: СО РАН, 2022. — 280 с.
4. Кузнецова М.А. Психографический анализ в туризме. — Екатеринбург: УрФУ, 2019. — 150 с.
5. Дойл П. Маркетинг-менеджмент. — М.: Олимп-Бизнес, 2021. — 600 с.
6. Федеральное агентство по туризму. Статистика туризма в России, 2022. [Электронный ресурс].
— Режим доступа: https://russiatourism.gov.ru/statistics (дата обращения: 20.05.2024).