Облачный Wi - Fi. Sales - kit

1.

Sales-kit
Облачный Wi-Fi

2.

ПРИМЕЧАНИЕ:
Данный документ содержит примерные материалы для информирования об услугах оператором связи своих
клиентов и может быть адаптирован оператором связи с учётом его бренда, юридических требований и
маркетинговой политики.
ПАО «Ростелеком» не несёт никакой ответственности за содержание и распространение рекламных материалов
из документа оператором связи своим клиентам.

3.

Содержание
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
23
26
28
Презентация Облачный Wi-Fi
Что такое «Облачный Wi-Fi»?
Почему «Облачный Wi-Fi» от (оператор)?
Кому подойдет публичный Wi-Fi с авторизацией
Универсальные потребности Клиентов
Кафе, бары, рестораны
Гостиницы, санатории, общежития
Розница, медцентры, фитнес (+ ТЦ, БЦ)
Аэропорты, вокзалы
Спортивные и культурные объекты
Как это работает: повысить узнаваемость и привлекательность своего Бренда
Возможности рекламной платформы
Сбор отзывов и опросов
Как это работает: отправить рассылку именно своим Гостям
Нормативные требования к публичному Wi Fi: что важно знать
Штрафы за нарушение законодательства
Слайд с тарифами Оператора
Организуйте эффективный и безопасный доступ в интернет для ваших гостей
Образцы писем
Образец текста SMM
Сценарии продаж

4.

Презентация
Облачный Wi-Fi

5.

Что такое «Облачный Wi-Fi»?
Облачный Wi-Fi – услуга по организации беспроводного доступа
в Интернет по технологии Wi-Fi с идентификацией пользователей
в полном соответствии с требованиями законодательства РФ
Организация защищенной
корпоративной и гостевой сети
Привлечение потенциального клиента путем
аналитики данных авторизации
Увеличение среднего чека и времени
пребывания посетителей
Повышение лояльности посетителей.
(номера телефона/модели устройства/
операционной системы/учетных данных из соц. сетей)

6.

Почему «Облачный Wi-Fi» от (оператор)?
Зависит от политики
Оператора,
опционально
Сокращение затрат
Настраиваемые политики
Соответствие требованиям
законодательства
Отсутствие капитальных затрат
на приобретение и поддержку
оборудования беспроводного
доступа
Различные политики и ограничения
для разных групп пользователей:
сеансовый доступ, ограничение
скорости, объема трафика и др.
Гибкая кастомизация
Рекламная платформа
Простая идентификация
Гибкая настройка стартовой страницы
с возможностью модификации
под фирменный стиль клиента
Маркетинговые решения на основе
WiFi технологии, помогающее
бизнесу собирать и анализировать
данные
для увеличения продаж
и анализа возврата аудитории
Простая идентификация
пользователей (на выбор):
• SMS
• Бесплатный звонок
• Госуслуги
• Ваучеры (для иностранцев)
Соответствие требованиям
Федеральных законов
и Постановлений правительства РФ

7.

Кому подойдет публичный Wi-Fi с
авторизацией
Кафе, бары,
рестораны
Гостиницы, санатории,
общежития
Розница, медцентры,
фитнес
Аэропорты,
вокзалы
Спортивные
и культурные объекты
Торговые/бизнес
центры

8.

Универсальные потребности Клиентов:
Соблюдение Законодательства
об авторизации в публичных сетях
и защите детей от вредоносной
информации
Разграничение Wi-Fi сетей
(на одних ТД): публичная - для гостей,
служебная - для сотрудников
Настройки политик доступа,
ограничений по трафику
для каждой сети
Продвижение своего Бренда,
реклама услуг и сбор обратной связи
от Гостей
Сбор данных Гостей
для аналитики и маркетинговых
коммуникаций

9.

Кафе, бары, рестораны:
• Обеспечить Клиентам связь там,
где нет хорошей мобильной сети
• Увеличить пребывание
и удовлетворенность Клиентов
• Повысить узнаваемость
и привлекательность своего Бренда
• Прорекламировать свои новинки
Клиентам
• Сбор отзывов и обратной связи от тех,
кто действительно приходит
• Отправить рассылку именно своим
Клиентам
• Ограничивать трафик,
чтобы не нести экстра-расходы

10.

Гостиницы, санатории, общежития:
• Обеспечить Гостям связь там,
где нет хорошей мобильной сети
• Дать иностранцам легальный способ
идентификации в Wi-Fi (ваучеры)
• Обеспечить бесшовный Wi-Fi
на территории(роуминг между ТД)
• Увеличить пребывание
и удовлетворенность Гостей
• Повысить узнаваемость
и привлекательность своего Бренда
• Прорекламировать свою новинку Гостям
• Сбор отзывов и обратной связи от тех,
кто действительно приходит
• Отправить рассылку именно своим Гостям
• Ограничивать трафик, чтобы не нести
экстра-расходы

11.

Розница, медцентры, фитнес (+ ТЦ, БЦ):
• Обеспечить Клиентам связь там,
где нет хорошей мобильной сети
• Дать возможность Клиентам удобно
проводить оплаты на кассе (баллы, QR)
• Повысить узнаваемость
и привлекательность своего Бренда
• Прорекламировать
свои новинки Клиентам
• Сбор отзывов и обратной связи от тех,
кто действительно приходит
• Отправить рассылку именно
своим Клиентам

12.

Аэропорты, вокзалы:
• Обеспечить Пассажирам связь там,
где нет хорошей мобильной сети
• Дать иностранцам легальный способ
идентификации в Wi-Fi (ваучеры)
• Обеспечить бесшовный Wi-Fi
на территории (роуминг между ТД)
• Сообщать важную информацию
Пассажирам
• Ограничивать трафик, чтобы
не нести экстра-расходы

13.

Спортивные и культурные объекты:
• Обеспечить Посетителям связь там,
где нет хорошей мобильной сети
• Дать иностранцам легальный способ
идентификации в Wi-Fi (ваучеры)
• Обеспечить бесшовный Wi-Fi
на территории (роуминг между ТД)
• Увеличить удовлетворенность Посетителей
• Прорекламировать свои
новинки Посетителям
• Сбор отзывов и обратной связи
от тех, кто действительно приходит
• Отправить рассылку именно
своим Посетителям
• Ограничивать трафик,
чтобы не нести экстра-расходы

14.

Как это работает: повысить узнаваемость
и привлекательность своего Бренда
Страница авторизации в сети Wi-Fi (Captive-portal) полностью настраивается под стиль
Клиента
Логотип
Прочие текстовки
Фон страницы
Цвета и текст
кнопок

15.

Возможности рекламной платформы
Брендированная
стартовая страница
Персональная страничка с логотипом
заведения появится на всех девайсах,
подключающихся к WiFi сети
Гости оценят качество услуг
через WiFi-сеть
Модуль обратной связи кратно повысит
эффективность сбора мнений гостей
о заведении и о качестве услуг
и работы персонала
Реклама, которую увидят все
Персональная страничка с логотипом
заведения появится на всех девайсах,
подключающихся к WiFi сети
Увеличим количество
установок мобильного
приложения
Предложим установить мобильное
приложение при подключении к WiFiсети

16.

Сбор отзывов и опросов
Прошедшим авторизацию Гостям можно добавлять Опросы (до того, как им откроется доступ в
интернет)
Множественный
выбор ответа
Одиночный
выбор ответа
Рейтинг

17.

Как это работает: отправить рассылку
именно своим Гостям
Данные всех Гостей, проходивших
идентификацию в Wi-Fi сети,
сохраняются в ЛК для последующих
выгрузок и рассылок.
Обращайтесь к Оператору
за данными и запускайте
продвижение на своих клиентов

18.

Нормативные требования к публичному Wi Fi:
что важно знать
Услуга «Облачный Wi Fi» полностью соответствует действующему законодательству РФ
и позволяет клиентам законно организовать доступ в интернет для своих посетителей.
• Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 №126–
ФЗ
• Требует обязательной идентификации пользователей
при предоставлении доступа в интернет
через публичные точки Wi Fi.
• Постановление Правительства РФ №2606 от
31.12.2021
Устанавливает правила оказания услуг связи
по передаче данных, включая логирование,
безопасность и идентификацию.
• Постановление Правительства РФ №2607 от
31.12.2021
Регулирует телематические услуги, применимо
к авторизации через SMS, портал или соцсети.
• Федеральный закон №152 ФЗ «О персональных
данных»
Обязывает надёжно защищать и хранить
персональные данные пользователей Wi Fi.
• Федеральный закон №149 ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и о защите
информации»
Устанавливает обязанности по защите информации
и фильтрации запрещённого контента.
• Федеральный закон №436 ФЗ
Регулирует ограничение доступа к информации,
причиняющей вред детям, особенно важно в ТРЦ,
школах, клиниках и др.
• Постановление Правительства №801/2014
Обязывает идентифицировать пользователей Wi Fi
через операторов связи с сохранением логов
минимум на 6 месяцев.
• Постановление Правительства РФ №241 от 21.04.2005
(Правила универсальных услуг связи);
• Федеральный закон «О
противодействии экстремистской деятельности»
от 25.07.2002 N 114-ФЗ.

19.

Штрафы за нарушение законодательства
Организация публичного Wi-Fi без соблюдения
требований по идентификации пользователей,
хранению логов и защите персональных данных влечёт
административную ответственность по ряду статей КоАП
РФ:
1. Отсутствие идентификации пользователей
(ст. 13.30 КоАП РФ)
• Для должностных лиц — от 5 000 до 50 000 руб.
• Для юридических лиц — от 100 000 до 200 000 руб.
Повторное нарушение — до 100 000 руб. для
должностных и до 300 000 руб. для юрлиц.
2. Нарушение закона о персональных данных
(152-ФЗ, ст. 13.11 КоАП РФ)
• Для ИП и организаций — штраф до 75 000 руб.
• За повторное нарушение — штрафы увеличиваются
и могут повлечь блокировку ресурса.
3. Несоблюдение требований
по защите информации (149-ФЗ)
• Для юрлиц — до 300 000 руб.
• Возможность временной приостановки
деятельности по решению суда.

20.

Слайд с тарифами Оператора

21.

Организуйте эффективный
и безопасный доступ
в интернет для ваших гостей
Подключайтесь к платформе
«Облачный W-Fi»
ФИО
почта
Телефон

22.

Спасибо
за внимание!

23.

Образцы
писем

24.

Образец письма
Тема письма:
Wi-Fi для гостей без рисков: авторизация в соответствии с законодательством Российской Федерации
Текст письма:
Здравствуйте,
Если вы предоставляете Wi-Fi своим гостям — вы обязаны идентифицировать пользователей в соответствии с постановлением Правительства
№801/2014. Чтобы не сталкиваться с проверками, жалобами или трудностями подключения, мы предлагаем решение, которое уже работает во
многих отелях, хостелах, гостевых домах:
«Облачный Wi-Fi» от [Оператор]:
• Авторизация через SMS, Госуслуги, звонок 8-800 или ваучер для иностранных граждан;
• Простая настройка — можно использовать своё оборудование;
• Не требует технических знаний;
• Публичный Wi-Fi — услуга полностью соответствует всем нормативным документам РФ;
• Брендированная страница входа: логотип, фото, фон;
• Возможность сбора обратной связи от гостей.
Вы получаете качественный и безопасный доступ в интернет для гостей. Продукт позволит получить преимущества на рынке в условиях ограничений
доступа к мобильному интернету в ряде регионов РФ и усилением контроля за цифровыми сервисами,.
Свяжитесь с нами, чтобы подключиться за ХХ день. Работаем на любой инфраструктуре или через сеть любого оператора связи.
Всего - ХХХ руб. за точку в месяц!
[Контакты менеджера]
Информация, представленная в данном письме, включая описание услуг и цены,
ПРИМЕЧАНИЕ:
носит исключительно ознакомительный характер и не является публичной офертой, Данный текст является примерным образцом письма для информирования об
определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской
услугах оператором связи своих клиентов и может быть адаптирован
Федерации. Условия приобретения услуг могут быть изменены. Для получения
оператором связи с учётом его бренда, юридических требований и
подробной информации о конкретных услугах, ценах и условиях приобретения,
маркетинговой политики.
пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону [номер телефона]
ПАО «Ростелеком» не несёт никакой ответственности за содержание
или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
и распространение такого рода писем оператором связи своим клиентам.

25.

Образец письма
Уважаемые коллеги,
В условиях ограничений доступа к мобильному интернету в ряде регионов и усиления контроля за цифровыми сервисами, наличие законного и
стабильного Wi-Fi становится не просто удобством, а необходимостью.
Мы предлагаем масштабируемую платформу «Облачный Wi-Fi» от [Оператор],«Wi-Fi» . Это не просто доступ в интернет, а полноценный цифровой канал
взаимодействия с гостем. Платформа используется крупными отельными сетями, санаториями и апарт-комплексами по всей стране.
Что вы получаете:
• Централизованное управление Wi-Fi на всех объектах
• Авторизация по закону: SMS, звонок 8-800, ваучер для иностранных граждан.
• Кастомизация портала под бренд: логотип, стилистика, рекламные баннеры
• Сбор контактных данных, опросы и обратная связь
• Решение работает как на вашей текущей инфраструктуре, так и с любым оператором связи.
• Соблюдение нормативной базы Российской Федерации
Почему выбирают нас:
• Быстрое масштабирование — от 1 до 100 объектов
• Прозрачная модель оплаты — без скрытых затрат, всего ХХХ руб. за точку.
Оперативное подключение – от Х дней.
Готовы обсудить индивидуальное предложение для вашей сети? Напишите нам или закажите демонстрацию платформы.
[Контакты менеджера] [Email] | [Телефон] | [Ссылка на продукт]
Информация, представленная в данном письме, включая описание услуг и
цены, носит исключительно ознакомительный характер и не является
публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского
кодекса Российской Федерации. Условия приобретения услуг могут быть
изменены. Для получения подробной информации о конкретных услугах,
ценах и условиях приобретения, пожалуйста, свяжитесь с нашими
менеджерами по телефону [номер телефона]
или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Данный текст является примерным образцом письма для информирования
об услугах оператором связи своих клиентов и может быть адаптирован
оператором связи с учётом его бренда, юридических требований и
маркетинговой политики.
ПАО «Ростелеком» не несёт никакой ответственности за содержание
и распространение такого рода писем оператором связи своим клиентам.

26.

Образец текста
SMM

27.

Образец текста
Наверняка вы видели новости об ограничениях мобильного интернета в некоторых регионах.
К сожалению, такие ситуации могут возникать и влиять на нашу с вами работу,
да и просто на возможность оставаться на связи.