«Правовые и организационные основы работы в территориальных органах МВД России с обращениями граждан

1.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Тема 1 «Правовые и
организационные основы
работы в территориальных
органах МВД России с
обращениями граждан»

2.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Нормативно-правовые акты:
Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции»
Федеральный Закон от 30.12.2001 № 195-ФЗ «Кодекс РФ об
административных правонарушениях»
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Приказ МВД России от 29.03.2019 № 205 «О несении службы
участковым
уполномоченным
полиции
на
обслуживаемом
административном участке и организации этой деятельности»
Приказ МВД России от 15.11.2021 № 890дсп «Об утверждении
Наставления по организации деятельности дежурных частей
территориальных органов МВД России»

3.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Приказ Генеральной прокуратуры Российской Федерации, МВД России,
МЧС России, Минюста России, ФСБ России, Минэкономразвития России,
ФСНК России от 29.12.2005 № 39/1070/1021/253/780/353/399 «О едином
учете преступлений»
Приказ МВД России от 27.11.2024 № 808 «Об организации работы с
обращениями граждан в системе Министерства внутренних дел Российской
Федерации»
Приказ МВД России от 29.08.2014 № 736 «Об утверждении Инструкции о
порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах
Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и
сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о
происшествиях»
Приказ МВД России от 20.06.2012 № 615 «Об утверждении Инструкции по
делопроизводству в ОВД РФ»

4. Литература

Кафедра административной
деятельности ОВД
Литература
Основная:
1.
Основы учета и регистрации в органах внутренних дел
сообщений о происшествиях: курс лекций. - Санкт-Петербург: Издво СПб ун-та МВД России, 2021
2.
Основы учета и регистрации в органах внутренних дел
сообщений о происшествиях: учебно-практическое пособие. - СПб.:
Изд-во СПб ун-та МВД России, 2018

5. Вопросы

Кафедра административной
деятельности ОВД
Вопросы
1.
Порядок приема, регистрации и учета в
территориальных органах МВД России обращений
граждан.
2.
Организация в территориальных органах МВД
России работы по рассмотрению обращений граждан и
принятию решения по его результатам.
3.
Организация
личного
приема
граждан
в
территориальных органах МВД России участковыми
уполномоченными полиции и иными должностными
лицами

6.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Обращение
гражданина
направленные
в
государственный
орган,
орган
местного
самоуправления
или
должностному
лицу
в
письменной форме или в форме электронного
документа предложение, заявление или жалоба, а
также
устное
обращение
гражданина
в
государственный
орган,
орган
местного
самоуправления

7.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Предложение - рекомендация гражданина по
совершенствованию законов и иных нормативных
правовых актов, деятельности государственных
органов и органов местного самоуправления,
развитию общественных отношений, улучшению
социально-экономической и иных сфер деятельности
государства и общества

8.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Заявление - просьба гражданина о содействии в
реализации его конституционных прав и свобод или
конституционных прав и свобод других лиц, либо
сообщение о нарушении законов и иных нормативных
правовых
актов,
недостатках
в
работе
государственных
органов,
органов
местного
самоуправления и должностных лиц, либо критика
деятельности указанных органов и должностных лиц

9.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или
защите его нарушенных прав, свобод или законных
интересов либо прав, свобод или законных интересов
других лиц

10. Вопрос 1

Кафедра административной
деятельности ОВД
Вопрос 1
Порядок приема, регистрации и
учета в территориальных органах
МВД России обращений граждан

11.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Рассмотрение обращений в системе МВД России включает в себя
следующие этапы:
1.
прием и первичную обработку обращений;
2.
регистрацию и учет обращений;
3.
принятие
организационных
решений
о
порядке
рассмотрения обращений;
4.
рассмотрение обращений по существу и принятие по ним
решений;
5.
подготовку и направление ответов на обращения;
6.
хранение обращений и материалов по их рассмотрению;
7.
личный прием граждан;
8.
анализ рассмотрения обращений;
9.
контроль за рассмотрением обращений.

12.

Кафедра административной
деятельности ОВД
К рассмотрению принимаются обращения:
направленные посредством:
операторов почтовой связи с доставкой ими письменной
корреспонденции в здание органа внутренних дел;
официальных сайтов;
факсимильной связи;
федеральной фельдъегерской связи и специальной
связи;
дежурной части территориального органа МВД России;
почтового ящика, установленного в круглосуточно
доступных для граждан местах зданий МВД России, его
территориальных органов на межрегиональном, окружном и
региональном уровнях, а также органов внутренних дел, где нет
дежурных частей;
полученные в ходе личного приема.

13.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Письменное
содержать:
обращение
в
обязательном
порядке
должно
наименование органа внутренних дел, в который
направляется обращение, или фамилию, имя, отчество
(последнее - при наличии) должностного лица органа внутренних
дел, или его должность;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии)
гражданина;
почтовый
адрес
для
направления
ответа
или
уведомления о переадресации обращения;
личную подпись и дату.

14.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Для приема интернет - обращений применяется программное
обеспечение, предусматривающее обязательное заполнение
гражданином сведений:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии)
гражданина;
адрес электронной почты, если ответ или уведомление
должны быть направлены в форме электронного документа, или
почтовый адрес, если ответ или уведомление должны быть
направлены в письменной форме.

15.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Повторным считается обращение, поступившее от
одного и того же лица по одному и тому же вопросу,
если со времени подачи первого обращения истек
установленный
законодательством
срок
рассмотрения, или гражданин не согласен с принятым
по его обращению решением. Не считаются
повторными обращения одного и того же гражданина
по разным вопросам.

16.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Аналогичным считается второе (и последующие)
обращение по одному и тому же вопросу при условии,
что срок рассмотрения первого обращения не истек, в
том числе копия или дубликат, поступившие из другого
государственного органа или органа местного
самоуправления.

17.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Неоднократным считается обращение гражданина,
содержащее вопрос, на который ему не менее двух
раз давались письменные аргументированные ответы
на ранее направленные обращения, при условии, что
указанное обращение и ранее направляемые
обращения направлялись в один и тот же орган
внутренних дел или одному и тому же должностному
лицу.

18. Вопрос 2

Кафедра административной
деятельности ОВД
Вопрос 2
Организация в территориальных
органах МВД России работы по
рассмотрению обращений граждан и
принятию решения по его
результатам

19.

Кафедра административной
деятельности ОВД
По обращению, относящемуся к компетенции органов внутренних дел, в
течение семи дней со дня регистрации принимается одно из следующих
решений:
принять к рассмотрению по существу;
направить для рассмотрения в подразделение центрального
аппарата Министерства (по обращениям, зарегистрированным в ДДО
МВД России), в самостоятельное подразделение (по обращениям,
зарегистрированным в иных органах внутренних дел);
направить для рассмотрения по существу в подчиненный
территориальный орган, если в обращении или связанной с ним по
смыслу учетной форме не содержится информации о результатах
рассмотрения в нем обозначенных гражданином вопросов и (или) их
решение не относится к исключительной компетенции данного органа
внутренних дел (подразделения).

20.

Кафедра административной
деятельности ОВД
В системе МВД России не проводится проверка по обращению,
если:
оно признано уполномоченным должностным лицом
безосновательным и переписка по вопросам, поставленным в
обращении, прекращена;
если это неоднократное обращение, в котором
гражданином не приводятся новые доводы или обстоятельства,
подлежащие дополнительной проверке;
оно признано уполномоченным должностным лицом
некорректным по изложению или форме;
обращение неясного и невразумительного содержания, а
также обращение, текст которого не поддается прочтению либо
написан на обрывках бумаги, плакатах и других предметах.

21.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Обращения, поступившие в орган внутренних дел в
соответствии с его компетенцией, рассматриваются в
течение тридцати дней со дня их регистрации.
Если срок окончания рассмотрения обращения
приходится на выходной или нерабочий праздничный
день, то обращение должно быть рассмотрено в
предшествующий ему рабочий день.
Указанный срок исчисляется с даты регистрации
обращения в органе внутренних дел до даты
подписания окончательного ответа гражданину.

22.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Для обобщения результатов проверки по жалобе
составляется
мотивированное
заключение,
в
центральном аппарате Министерства - докладная
записка.
Заключение составляется в произвольной форме и
должно состоять из трех частей:
вводной,
описательной,
резолютивной.

23.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Во
вводной
части
заключения
указываются:
должность, звание, инициалы, фамилия сотрудника,
проводившего
проверку,
фамилия,
инициалы
гражданина, предмет обжалования.
В описательной части заключения указываются:
объективный анализ фактов и обстоятельств,
установленных по результатам проверки, сведения,
документы и материалы, подтверждающие или
опровергающие доводы гражданина.

24.

Кафедра административной
деятельности ОВД
В резолютивной части заключения указываются:
выводы о наличии (отсутствии) нарушений
нормативных правовых актов Российской Федерации в
действиях сотрудников;
предлагаемое для принятия решение по
обращению;

25.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Если в ходе проверки были выявлены:
• нарушения прав, свобод и законных интересов граждан,
• недостатки и упущения в деятельности органа внутренних дел,
• злоупотребления должностных лиц служебным положением,
• необоснованность принятых ими решений, явившихся причиной
жалобы
предложения о проведении служебной проверки в
отношении сотрудника, допустившего нарушение, либо применении
к нему мер дисциплинарной ответственности;
выводы о причинах и условиях, способствовавших
совершению выявленных нарушений;
предложения о мерах по устранению выявленных
недостатков;
предложение о списании материалов в дело.

26.

Кафедра административной
деятельности ОВД
По итогам рассмотрения обращения, в том числе полученного в ходе
приема граждан, должностным лицом, уполномоченным на подписание
ответа, оно должно быть определено как:
«поддержанное» - предложение признано целесообразным,
заявление
или
жалоба
обоснованными
и
подлежащими
удовлетворению;
«неподержанное» - требования гражданина, изложенные в
обращении,
признаны
необоснованными
или
незаконными.
Неподдержанными считаются анонимные обращения, списанные в дело
без проведения проверки и ответа гражданину в соответствии с
Приказом МВД России от 12.09.2013 № 707, а также обращения,
переписка по которым прекращена;

27.

Кафедра административной
деятельности ОВД
По итогам рассмотрения обращения, в том числе полученного в ходе
приема граждан, должностным лицом, уполномоченным на подписание
ответа, оно должно быть определено как:
«разъясненное» - обращение, в котором не содержалось просьб
об удовлетворении каких-либо требований или ходатайств, разъяснены
вопросы правового или иного характера, а также порядок обжалования
судебных решений. К данной группе относятся также обращения,
некорректные по содержанию (в которых содержатся нецензурные или
оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица, членов его семьи, а также третьих лиц), изложению
или форме.

28. Вопрос 3

Кафедра административной
деятельности ОВД
Вопрос 3
Организация личного приема
граждан в территориальных органах
МВД России участковыми
уполномоченными полиции и иными
должностными лицами

29.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Ведение
личного
приема
граждан
осуществляется в специально выделенных
для этих целей помещениях, при этом
запрещен прием в рабочих кабинетах
руководителя органа внутренних дел и
самостоятельных подразделений.

30.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Прием руководящим составом органа внутренних дел
осуществляется по вопросам, относящимся к их компетенции,
организуется подразделением делопроизводства
и осуществляется по графику,
который ежемесячно утверждается начальником органа
внутренних дел и предусматривает в том числе прием в течение
трех часов один раз в месяц в субботний день, а также один раз в
неделю в рабочий день с 17 до 20 часов.
Прием
начальником
территориального
органа
и
его
заместителями осуществляется не менее одного раза в месяц,
начальниками самостоятельных подразделений - по мере
необходимости.

31.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Прием граждан на административном участке,
участковый уполномоченный полиции осуществляет в
помещении участкового пункта полиции по вторникам
и четвергам с 17.00 до 19.00, а также по субботам с
15.00 до 16.00 при несении службы на обслуживаемом
административном участке.
Сам участковый уполномоченный, принимая граждан
должен
находится
в
форменной
одежде
с
огнестрельным оружием с двумя снаряженными
магазинами т.к. в это время он несет службу.

32.

Кафедра административной
деятельности ОВД
Обращения, заявления и сообщения о преступлениях,
об
административных
правонарушениях,
о
происшествиях,
полученные
участковым
уполномоченным
полиции
непосредственно
от
граждан,
передаются
в
дежурную
часть
территориального органа для их регистрации в КУСП.
Непосредственное
рассмотрение
обращения,
заявления или сообщения о преступлении, об
административном правонарушении, о происшествии
участковый уполномоченный полиции осуществляет
после соответствующего поручения уполномоченного
должностного лица.