Скрытые рычаги: маркетинговые манипуляции в супермаркетах

1.

Скрытые Рычаги:
Маркетинговые
Манипуляции в
Супермаркетах

2.

Глава 1: Очевидные Стратегии
Расположение Товаров: Маршрут к Большим Расходам
Прием
Пример
Основные товары (хлеб, молоко)
располагаются в глубине магазина,
вынуждая покупателя пройти мимо
множества полок с дополнительными и
часто импульсивными товарами.
В магазинах сети "Пятёрочка"
хлебобулочные изделия и молочные
продукты часто находятся ближе к выходу.
Это заставляет пройти по всему магазину,
где расположены менее необходимые, но
привлекательные продукты.

3.

Ароматерапия: Запах,
который Продаёт
Приятные запахи свежей выпечки или кофе
создают позитивные ассоциации, вызывают
чувство уюта и увеличивают желание совершить
покупку.
Многие магазины формата "Азбука вкуса"
распространяют ароматы свежезаваренного кофе
или булочных изделий возле входа, создавая
уютную атмосферу и пробуждая аппетит.

4.

Цветовая Гамма: Влияние
на Настроение
Цвета влияют на
настроение покупателей
и подсознательно
направляют их выбор.
Теплые цвета (красный,
оранжевый) вызывают
чувство голода, а
зеленый ассоциируется с
натуральностью и
экологичностью.
Розничные сети вроде
"Дикси" активно
используют яркие
красные и оранжевые
оттенки, чтобы привлечь
внимание и вызвать
положительные эмоции,
стимулируя
покупательскую
активность.

5.

Акционные Зоны: Иллюзия
Выгоды
Приём
Специальные секции с акционными товарами
привлекают внимание, мотивируя приобретать
больше товаров по сниженным ценам, даже если
они не были в списке покупок.
Пример
Супермаркеты типа "Магнит" выделяют целые
полки с товарами по акции, подчеркивая выгодные
условия, что стимулирует спонтанные
приобретения и увеличивает средний чек.

6.

Иллюзия Дефицита:
Срочность Покупки
Сообщение о том, что товар скоро закончится или
доступен в ограниченном количестве, создает
ощущение срочности и заставляет быстрее принять
решение о покупке, боясь упустить выгоду.
Часто встречающиеся объявления типа "Последний
шанс купить по специальной цене" или "Только
сегодня акция действует" встречаются практически во
всех крупных сетях ("Лента", "Окей"). Это
активизирует принцип дефицита.

7.

Глава 2: Неочевидные Методы
Высота Полок: Стратегия Размещения
Уровень Глаз
Нижние Полки
Товары с высоким спросом располагаются
на уровне глаз, чтобы покупатели чаще
обращали на них внимание и брали
автоматически.
Детские товары размещают ниже, чтобы
дети могли легко дотянуться и попросить
родителей о покупке, влияя на семейные
решения.
Крупные ритейлеры, как "Ашан", специально расставляют самые продаваемые бренды на
уровне груди взрослого человека, а детские сладости — ниже уровня глаз ребёнка.

8.

Контроль Освещения: Игры
Света и Тени
Особые световые
эффекты используются
для привлечения
внимания к товарам
премиум-класса или
новым поступлениям.
Яркое освещение
подчеркивает внешний
вид продукта, делая его
визуально
привлекательным и
свежим.
Сети типа "Верный"
применяют специальную
подсветку на свежие
овощи и фрукты, чтобы
создать впечатление
идеальной свежести и
привлекательности
продукции, стимулируя
ее покупку.

9.

Зеркала и Отражения: Расширение
Пространства
1
2
Расширение
Привлекательность
Использование зеркал помогает
визуально расширить пространство и
сделать магазин просторнее, создавая
приятное восприятие и улучшая
покупательский опыт.
Отражённые предметы кажутся доступнее
и красивее. Это создает ощущение
изобилия и повышает желание их
приобрести.
Некоторые отделы косметики и парфюмерии в торговых центрах ("Иль де Ботэ") оснащены
большими зеркалами, благодаря которым создаётся эффект простора и лёгкости выбора.

10.

Психология Ценников: Влияние на Восприятие Стоимости
Ценники содержат специальные обозначения,
которые делают цены визуально
привлекательными, например, использование
цифр "99" или дробление больших чисел.
"Магическая" цифра 99: 299 рублей кажется
значительно меньше, чем 300.
Дробление цен: вместо 1000 рублей — 999.99 рублей.
В сети "Лента" часто встречается практика
установления цен, оканчивающихся на ".99".
Это создает иллюзию большей выгоды и
стимулирует покупателей к импульсивным
покупкам.

11.

Как Избежать Маркетинговых Ловушек
Составляйте Список
Не Ходите Голодными
Всегда планируйте покупки
Покупайте продукты только после
заранее и строго
еды. Голодные покупатели более
Обращайте внимание на
придерживайтесь списка. Это
подвержены импульсивным
стоимость за единицу измерения
поможет избежать спонтанных
покупкам и влиянию аппетитных
(за 100 гр/мл или кг/литр). Не
трат и приобрести только
запахов.
поддавайтесь на "магию" цен
необходимое.
Внимательно Изучайте
Ценники
вроде ".99", а также будьте
скептичны к акциям, которые на
деле не дают выгоды.