принятие упр решений к уроку

1. «Факторы влияющие на принятия управленческих решений»

«ФАКТОРЫ ВЛИЯЮЩИЕ
НА ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ»

2.

Мы знаем действия многих
причин, но мы
не знаем причин многих
действий.
Ч. Колтон

3. Элементы управленческого решения

субъект принятия решений (инициатор);
объект принятия решений (исполнитель);
причины принятия решения (проблема);
цель принятия решения;
предмет принятия решения (что должно быть
сделано);
потребитель решения (для кого должно быть
сделано);
сроки реализации решения

4. Требования к решениям

Эффективность
Экономичность
Своевременность
Обоснованность
Осуществимость

5. Требования к решениям

Наличие ясной цели
Должно быть обоснованным
Иметь адресата и сроки исполнения
Должно бать непротиворечивым и
правомочным
Должно быть эффективным и конкретным
Должно быть своевременным
Должно обладать полнотой, краткостью и
четкостью

6. Принципы принятия управленческого решения:

Принцип единоначалия
Принцип единогласия
Принцип большинства
Принцип консенсуса

7. Процесс принятия управленческого решения

Стадия 1. Признание необходимости решения:
•Восприятие и признание проблемы
•Интерпретация и формулирование проблемы;
•Определение критериев успешного решения проблемы
Стадия 2. Выработка решения:
•Разработка вариантов решения;
•Оценка вариантов;
•Выбор варианта решения
Стадия 3. Выполнение решения:
•Организация выполнения решения;
•Анализ и контроль выполнения решения;
•Обратная связь и корректировка

8. Схема процесса принятия управленческих решений

1. Анализ ситуации,
выявление проблемы
8. Контроль и оценка
результатов
2. Оценка проблемы
7. Организация
выполнения решения
3. Определение
критериев выбора
4. Разработка
вариантов решения
6. Согласование и
принятие решения
5. Выбор наилучшего
результата

9. Методы принятия решений

Индивидуальные;
Коллективные

10. Типы методов принятия решений

Формализованные
(математические)
Неформализованные
(эвристические)
Аналитические
Мозговой штурм
Статистические
Метод Дельфы
Математического
программирования
Метод сценариев
Теоретико-игровые
Метод дерева
решений

11.

ФАКТОРЫ
влияющие на принятия управленческих решений
личностные
(субъективные)
ПСИХИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ
ПСИХИЧЕСКИЕ СОСТОЯНИЯ
ПСИХИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА
ситуационные
(объективные)
ВНЕШНЯЯ СРЕДА
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА

12.

Личностные факторы
определяются своеобразием
психических процессов,
состояний и качеств ЛПР,
влияющих на процесс
принятия решений.

13.

ПСИХИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ
познавательные
ощущение,
восприятие,
память,
мышление,
представление,
воображение и
внимание.
волевые
эмоциональные
мотивационные

14.

ПСИХИЧЕСКИЕ СОСТОЯНИЯ
бодрость, усталость,
утомление, психическое
пресыщение,
информационная
перегрузка, апатия,
депрессия, эйфория,
отчуждение, скука,
стресс, фрустрация,
тревога, истощение и
многие другие.

15.

ПСИХИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА
общие
индивидуальные
предпочтений и
уровень
притязаний
личности
совокупность
взглядов, ценности,
убеждения,
интересы

16.

Ситуационные факторы
включают в себя факторы
внешней и внутренней среды
организации, которые влияют
на разработку, оценивание,
выбор и реализацию
альтернатив.

17.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА
право
политика
технология
экономические
условия
социокультурные
природно-географические

18.

Политика — это
деятельность органов
государственной власти,
политических партий,
общественных
организаций.
Политика оказывает сильное влияние на деловую
активность организаций.

19.

Экономические условия —
это общий уровень развития
экономики, рыночных
отношений и конкуренции.
ВВП, темпы инфляции,
дефицит бюджета, уровень
безработицы, нормы
налогообложения,
производительность труда,
величина заработной платы,

20.

Социокультурные факторы — это социальные
явления и процессы, происходящие в обществе
и влияющие на деятельность организаций
социальная структура
общества, демографические
характеристики,
общественные традиции,
ценности, моральные нормы,
стиль жизни, привычки,
отношение к труду,
предпочтения и психология
потребителей.

21.

Право — это законы и другие правовые акты,
которые устанавливают допустимые нормы
деловых взаимоотношений, права, обязанности
и ответственность организаций.
Ограничения на
отдельные виды
деятельности, условия
заключения и
выполнения контрактов,
проведение деловых
операций, формы и
методы защиты
интересов

22.

Технология — это общий уровень развития и
современное состояние науки и техники,
достигнутые в обществе.
Руководители организаций должны знать перспективные направления
фундаментальной и прикладной науки, отслеживать все изменения, происходящие
на рынке новых технологий, чтобы своевременно использовать их в своей
деятельности для получения конкурентных преимуществ.

23.

Природногеографические
факторы — это
климатические
условия, запасы
природных ресурсов,
экологическая
обстановка,
катастрофические
явления природы.
Влияние этих факторов
нельзя недооценивать.

24.

Конкуренты — это организации и частные лица,
которые занимаются предпринимательской
деятельностью и реализуют свои товары на
одних и тех же рынках.

25.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА
Цели организации
Ресурсы организации
Структура организации
Организационная культура
Организационные процессы

26.

Цель организации — это мысленное предвосхищение в
сознании руководителя желаемого результата будущих
действий. Как говорил Аристотель, цель — это «то, ради
чего нечто существует».

27.

Структура организации — это совокупность
наиболее устойчивых связей, обеспечивающих
функционирование и развитие организации как
социальной системы.

28. Метод мозгового штурма

Метод мозгового
штурма –
разработка новых
идей и решений в
трудных,
тупиковых
ситуациях.
Цель – получение
как можно
большего
количества
предложений.

29. Метод Дельфы

Метод Дельфы – это многотуровая
процедура анкетирования.
1.
2.
3.
4.
5.
Предоставление информации о проблеме
Оценка вариантов решения
Обобщение оценок
Получение копии сводного документа
Достижения согласованного решения

30. Метод дерева решений

Метод сценариев
Метод сценариев – определяет вероятные
тенденции развития событий и возможные
последствия принимаемых решений, с целью выбора
наиболее подходящей альтернативы управления.
Метод дерева решений
Метод дерева решений – схематичное
изображения процесса принятия
последовательных решений и состоит из ветвей
– вариантов решения и узлов – соответствующих
им исходов.

31.

Личностные (индивидуальные) решения
могут быть:
- уравновешенными
- импульсивными
- инертными
- рискованными
- осторожными

32.

-
-
-
Коллективные методы
принятия решений
включают:
мозговой штурм –
свободное совместное
генерирование идей
метод Дельфы –
многотуровая процедура
анкетирования
японская (кольцевая)
система – письменный
опрос

33.

Количественные методы
принятия решений
научно-практический
подход,
предполагающий
выбор
правильного
решения путем машинной обработки больших
массивов информации
В зависимости от типа математических
функций, положенных в основу моделей,
различают несколько видов моделирования

34.

Причины невыполнения решений
- Недостаточно четкая формулировка
- Исполнитель плохо уяснил информацию
- Отсутствие условий у исполнителя
- Исполнитель не имеет внутреннего согласия с решением

35.

Заключение:
Принятие управленческих решений—
это сложный психический и
организационный процесс, который
находится под влиянием большого
числа факторов, обусловленных как
психологическими особенностями
личности руководителя, так и
конкретной ситуацией принятия
решения. Поэтому для достижения
успеха руководитель организации
должен не только хотеть, но и уметь
принимать решения, т.е. делать выбор
альтернативы осознанно с учетом
знаний о себе и знаний о ситуации, в
которой он находится.

36. Спасибо за внимания!