1354abc36bed7be6361f2a8d25a19ff4

1.

Система менеджмента организации:
методологические основы
1. Уровни управления в системе менеджмента
2. Принципы менеджмента
3. Методы менеджмента

2.

Система менеджмента организации: методологические основы
Система менеджмента организации
Система менеджмента – это совокупность
взаимосвязанных и совместно работающих элементов,
обеспечивающих эффективное управление организацией

3.

Система менеджмента организации: методологические основы
Горизонтальное (функциональное)
разделение труда менеджеров
Выделение групп менеджеров,
отвечающих за определенные
функции: производство, коммерция,
маркетинг, финансы, персонал и т.п.

4.

Система менеджмента организации: методологические основы
Вертикальное разделение труда менеджеров
Выделение
трех уровней
управления:
высшего,
среднего,
низового

5.

Система менеджмента организации: методологические основы
Менеджеры первичного (низового) уровня
Менеджеры первичного уровня –
(first-line managers) являются
младшими руководителями в
организации
Типичные должности:
на заводе – старший мастер;
в магазине – старший
продавец-консультант;
в университете – заведующий
кафедрой.

6.

Система менеджмента организации: методологические основы
Менеджеры среднего уровня
Менеджеры среднего уровня –
(middle managers) возглавляют
крупные подразделения компании
Типичные должности:
директора крупных департаментов;
на заводах – начальники цехов;
в торговых сетях – директора магазинов;
в университетах – руководитель института.

7.

Система менеджмента организации: методологические основы
Топ-менеджеры
Менеджеры высшего уровня – топ-менеджеры
(top-management) отвечают за принятие
важнейших стратегических решений,
определяющих судьбу всей компании
Типичные должности:
председатель совета
директоров;
генеральный директор;
ректор (в университете).

8.

Система менеджмента организации: методологические основы
Три уровня управления (менеджмента)
Высший
уровень
менеджмента
Средний
уровень менеджмента
Низовой (первичный)
уровень менеджмента
Работники (исполнители)
Менеджер
проекта

9.

Система менеджмента организации: методологические основы
Принципы менеджмента
это общие закономерности и
устойчивые требования, при
соблюдении которых
обеспечивается эффективное
развитие организации

10.

Система менеджмента организации: методологические основы
Основные принципы менеджмента
целостность управления
иерархическая упорядоченность управленческих процессов
в организации и принцип единоначалия
целевая направленность менеджмента
научная обоснованность и оптимизация управления
сочетание централизации и децентрализации управления
демократизация

11.

Система менеджмента организации: методологические основы
Эволюция подходов к определению принципов
Принципы Ф. Тейлора
Разделение труда и
ответственности
Научный подход к
выполнению работ
Принципы А. Файоля
Разделение труда
Учет человеческого фактора
Полномочия и
ответственность
Сочетание прав, обязанностей и
ответственности
Дисциплина
Долевое участие
Научный подход к подбору и
обучению сотрудников
Единоначалие
Дифференцированная
оплата труда
Вознаграждение персонала
Единство направления
Централизация
Скалярная цепь
Управление индивидуальным
трудом работника
Современные принципы
Порядок
Подчиненность интересов
Справедливость
Мотивация труда через KPI
Лояльность к работающим
Демократизация управления
Справедливость и гармонизация
интересов
Частная инициатива
Корпоративная этика
Стабильность персонала
Инициатива
Корпоративный дух
Управление организацией в целом
Адаптивное управление

12.

Система менеджмента организации: методологические основы
Методы менеджмента
это способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для
постановки и достижения ее целей
это совокупность способов и приемов влияния на коллектив и отдельных
работников с целью выполнения миссии и достижение целей организации

13.

Система менеджмента организации: методологические основы
Экономические методы
Методы основаны на материальной заинтересованности работников, что
позволяет активизировать их деятельность.
Организация получает дополнительную прибыль за счет снижения издержек и
роста объемов производства, из которой выплачиваются премии сотрудникам.
Для большей заинтересованности работников денежные выплаты (заработная
плата, премии) привязываются к прибыли или достигнутым результатам.
Примеры:
заработная плата;
премии;
бонусы;
штрафы и др.

14.

Система менеджмента организации: методологические основы
Организационно-распорядительные
(административные) методы
Основываются на том, что вся деятельность организации проводится на жестком
подчинении и на беспрекословном выполнении указаний.
В результате применения административного метода достигается поставленный
результат, но не предоставляется возможность его развития.
Отличительной чертой данного метода является поощрение исполнительности, а не
инициативности.
Эффективность этого метода значительно ограничивается, так как не учитывает и не
использует все возможности организации.
Примеры:
Регламентирование; нормирование;
организационное проектирование;
приказ; постановление; распоряжение;
инструктаж; рекомендация;
команда; резолюция

15.

Система менеджмента организации: методологические основы
К организационным методам менеджмента относятся:
Организационное регламентирование — это установление правил,
обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок
организационной деятельности (устав, внутрифирменные стандарты,
положения, инструкции, правила планирования и учета и т.д.).
Организационное нормирование — это процесс разработки норм и
нормативов расхода ресурсов в процессе деятельности фирмы.
Организационное проектирование — это процесс проектной разработки
организационных структур управления.

16.

Система менеджмента организации: методологические основы
К распорядительным методам менеджмента относятся:
Приказ — предписание определенного действия в иерархической системе, выполнение которого
достигается либо угрозой, либо перспективой повышения статуса.
Постановление — коллективное решение, резолюция, а также распоряжение административного
органа.
Распоряжение
—
правовой
акт,
издаваемый
единолично
руководителем
учреждения.
Распоряжение является формой доведения до исполнителей оперативных вопросов, обычно
имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц.
Инструктаж — процесс инструктирования (при этом сотрудник получает инструкции и
руководящие указания).
Команда — это краткий словесный приказ в установленной форме.
Рекомендация — это совет или указание, а также письменный или устный благоприятный отзыв.

17.

Система менеджмента организации: методологические основы
Социально-психологические методы
Подразделяются на виды воздействия:
создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе и
доверительных отношений между руководителем и подчиненными;
предоставление возможности развития и реализации личных способностей
работников, что приведет к повышению удовлетворенности и эффективности
работы сотрудников и предприятия в целом
Примеры:
Моральное поощрение; личный пример;
пропаганда; гуманизация труда;
привлечение работников к управлению;
создание и поддержание благоприятного
морального климата в коллективе

18.

Система менеджмента организации: методологические основы
Социально-психологические методы
Моральное поощрение — это нравственные побуждения к деятельности того или иного рода, т.е. система поощрений,
включающая различные формы социальной оценки той или иной деятельности (вручение наград, грамот, вымпелов,
размещение фотографий на досках почета, публичные поощрения).
Социальное планирование — разработка и практическое осуществление планов, определяющих будущее состояние
социальной сферы, путей, способов и средств его достижения.
Внушение — целенаправленное воздействие на личность или группу (массовое внушение), воспринимаемое на уровне
подсознания и приводящее либо к появлению определенного состояния духа, чувства, отношения, либо к совершению
определенных поступков.
Убеждение — способ вербального (словесного) влияния, который включает в себя систему доводов, соотносящихся по
законам формальной логики и обосновывающих выдвигаемый индивидом тезис.
Создание благоприятного морального климата в коллективе означает формирование качественной стороны
межличностных отношений, проявляющейся в виде совокупности психологических условий, способствующих
продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.

19.

Система менеджмента организации: методологические основы
Методы менеджмента
Экономические
Административные
Социальнопсихологические
Комбинация
методов

20. Спасибо за внимание!

Система менеджмента организации: методологические основы
Спасибо за внимание!